Te-ai îndepărtat vreodată de o prezentare, poate pentru o nouă idee de proiect sau pentru a-ți orienta serviciile către o perspectivă, apoi vine dimineața zilei mari și pur și simplu nu se va deschide?

Acest lucru poate fi într-adevăr devastator, mai ales dacă în noaptea precedentă, prezentarea a funcționat bine, și probabil chiar ați repetat, l-ați cronometrat și colegii de lucru i-au ridicat degetul.

Uneori, este posibil ca prezentările să nu se deschidă, dar să trimită un mesaj de eroare spunând: „ Software-ul dvs. antivirus a blocat fișierul pe care încercați să îl deschideți ”, atunci rămâneți necompletat și nu înțelegeți de ce s-ar întâmpla acest lucru.

Acest lucru se întâmplă atunci când programul dvs. antivirus și fișierele sale de semnătură sunt depășite, astfel împiedică sau blochează deschiderea fișierelor, inclusiv prezentările dvs.

Mesajul de eroare este trimis înapoi din trei motive:

• Probleme de incompatibilitate între antivirus și Office
• Fișierul pe care încercați să îl deschideți poate fi infectat cu un virus pe care antivirusul dvs. nu a putut să îl elimine, așa că tratați fișierul cu precauție
• Fișierul pe care încercați să îl deschideți este deteriorat

Când primiți eroarea PowerPoint de blocare a antivirusului, există câteva soluții de remediere rapidă care vă ajută să restaurați, precum și să remediați problemele bazate pe mesajul de eroare și să reveniți la prezentarea dvs. în timp util.

Cum să remediați blocarea antivirusului PowerPoint în Windows 10

1. Dezinstalați și reinstalați programul antivirus sau actualizați antivirusul
2. Recuperați-vă fișierele dacă sunt infectate sau deteriorate
3. Încercați o versiune de fișier temporar a prezentării
4. Încercați să utilizați PowerPoint Viewer
5. Realizați o copie a prezentării deteriorate
6. Rulați Scandisk pe hard disk
7. Efectuați o pornire curată

Soluția 1: Dezinstalați și reinstalați programul antivirus sau actualizați antivirusul

Uneori ajută la dezinstalarea antivirusului și la reinstalarea versiunii corecte pentru sistemul de operare Windows 10. Încercați acest lucru și vedeți dacă soluționează problema PowerPoint care blochează antivirus sau încercați următoarea soluție.

Vânzătorii de antivirus furnizează periodic fișiere actualizate cu semnături de virus descărcabile de pe internet. Dacă antivirusul dvs. este învechit sau are nevoie de o actualizare, conectați-vă la internet și descărcați cele mai recente actualizări disponibile de la furnizorul de software antivirus.

De asemenea, puteți cumpăra cu totul un nou program antivirus.

Vă recomandăm Bitdefender. Evaluat ca antivirus mondial Nr.1, acest instrument va păstra PC-ul în siguranță fără a avea probleme de compatibilitate cu Windows sau cu alte programe.

• Descărcați Bitdefender Antivirus la un preț special de 50% reducere

Soluția 2: recuperați fișierele dacă sunt infectate sau deteriorate

Dacă primiți antivirus care blochează PowerPoint pe computer, totuși computerul are cea mai recentă versiune a software-ului antivirus și fișiere de semnătură actualizate, dar puteți deschide alte fișiere, cu excepția acestui anume, este posibil ca fișierul să fie infectat cu un virus.

În acest caz, ștergeți fișierul din sistem, apoi creați-l imediat sau restaurați-l dintr-o copie de rezervă dacă aveți unul.

Dacă fișierul este deteriorat, atunci antivirusul sau Office nu pot fi gestionate sau gestionate corect. Pentru a utiliza din nou fișierul, încercați să îl recuperați.

Notă: nu toate programele au capacități de reparare sau recuperare a fișierelor.

Cum depanați un fișier deteriorat în PowerPoint

Dacă primiți o eroare PowerPoint care blochează antivirus, aceasta poate apărea din cauza deteriorării fișierului, dar puteți restaura parțial sau complet prezentarea.

Simptomele unui fișier deteriorat dau înapoi erori atunci când încercați să deschideți prezentarea, cum ar fi:

• Aceasta nu este o prezentare PowerPoint
• PowerPoint nu poate deschide tipul de fișier reprezentat de ppt
• O parte din fișier lipsește
• Defecțiune generală de protecție
• Instrucțiune ilegală
• Eroare în pagină nevalidă
• Resurse scăzute ale sistemului
• Fara memorie

Există mai multe modalități de a determina dacă prezentarea dvs. este deteriorată, inclusiv deschiderea fișierului pe un alt computer și a vedea dacă se întâmplă același comportament sau încercați să creați un fișier nou și să vedeți dacă persistă.

Soluția 3: Încercați o versiune de fișier temporar a prezentării

Când editați o prezentare PowerPoint, programul creează o versiune temporară sau o copie a fișierului, numită PPT ####. Tmp (#### reprezintă un număr aleatoriu de patru cifre). Dacă găsiți mai multe fișiere corespunzătoare, încercați să deschideți fiecare pentru a vedea dacă este o copie temporară a prezentării dvs. Când apar probleme cu prezentarea dvs., fișierul temporar rămâne în locația fișierului salvat.

Această versiune temporară sau o copie a prezentării poate fi în același folder cu prezentarea inițială sau în folderul cu fișiere temporare. În acest caz, redenumiți fișierul, apoi încercați să îl deschideți în PowerPoint, urmând următoarele:

• Faceți clic dreapta pe fișier
• Selectați Redenumește
• Schimbați extensia de nume de fișier vechi de la .tmp la .pptx
• Porniți PowerPoint
• În PowerPoint, faceți clic pe File, apoi selectați Open
• Răsfoiți la folderul cu fișierul redenumit
• Încercați să îl deschideți în PowerPoint

Notă: Dacă nu există fișiere temporare sau copii ale prezentării dvs. sau nu se pot deschide când încercați să le deschideți, încercați să deschideți utilizând PowerPoint Viewer așa cum este descris în următoarea soluție.

Soluția 4: Încercați să utilizați PowerPoint Viewer

Iată cum se face acest lucru:

• Deschide Microsoft Edge sau Internet Explorer
• Accesați Microsoft (pentru PowerPoint 2007 Viewer) sau către această pagină de asistență (pentru PowerPoint 2010 Viewer)
• Faceți clic pe Descărcare pentru a instala vizualizatorul PowerPoint

• Faceți clic pe Executare
• Faceți clic pentru a selecta Faceți clic aici pentru a accepta caseta Termeni de licență software Microsoft
• Faceți clic pe Continuare
• Faceți clic pe OK, dacă vi se solicită o confirmare admin, introduceți parola sau faceți clic pe Da
• Deschideți prezentarea deteriorată în vizualizatorul PowerPoint făcând clic pe Start> Toate aplicațiile> Microsoft Office PowerPoint Viewer, apoi faceți clic pe Accept

• Faceți clic pe prezentarea deteriorată și faceți clic pe Deschide

Dacă se deschide în PowerPoint Viewer, atunci copia PowerPoint de pe computer poate fi deteriorată.

Soluția 5: Faceți o copie a prezentării deteriorate

Iată cum se face acest lucru:

• Faceți clic dreapta pe prezentare
• Selectați Copiere
• Accesați File Explorer și faceți clic dreapta pe un spațiu gol și faceți clic pe Lipire

Dacă fișierul nu poate fi copiat, acesta poate fi deteriorat sau se află într-o parte deteriorată a hard disk-ului (vezi soluția 6). Dacă puteți copia fișierul, încercați să îl deschideți în PowerPoint.

Soluția 6: Rulați Scandisk pe hard disk

Urmați pașii de mai jos pentru a rula Scandisk pe unitatea de hard disk:

• Ieșiți din toate programele deschise
• Faceți clic pe Start
• Selectați File Explorer
• Faceți clic dreapta pe unitatea de disc care are prezentarea deteriorată
• Faceți clic pe Proprietăți
• Selectați fila Instrumente

• În Verificarea erorilor, faceți clic pe Verificare
• Selectați Remediază automat erorile de sistem de fișiere
• Selectați Scanare pentru și încercați recuperarea sectoarelor proaste
• Faceți clic pe Start

Notă: Scandisk poate verifica dacă prezentarea dvs. este reticulată, apoi repară prezentarea, dar acest lucru nu garantează că va fi citită de PowerPoint.

• CITEȘTE ȘI: 5 programe profesionale de prezentare pentru a impresiona publicul tău

Soluția 7: Efectuați un Boot Boot curat

Dacă reușiți să porniți în modul Safe, efectuați o pornire curată pentru a elimina eventualele conflicte software care ar putea cauza problema de restaurare a sistemului de blocare antivirus în Windows 10.

Efectuarea unui boot curat pentru computer reduce conflictele legate de software care poate aduce cauzele principale ale problemei. Aceste conflicte pot fi cauzate de aplicații și servicii care pornesc și rulează în fundal ori de câte ori porniți Windows în mod normal.

Cum să efectuați un boot curat

Pentru a realiza cu succes un boot curat pe Windows 10, trebuie să fiți autentificat ca administrator, apoi urmați acești pași:

• Accesați caseta de căutare
• Tastați msconfig

• Selectați Configurare sistem
• Fila Căutare servicii

• Bifează caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft

• Faceți clic pe Dezactivați toate
• Accesați fila Startup
• Faceți clic pe Open Task Manager

• Închideți Task Manager, apoi faceți clic pe Ok
• Reporniți computerul

Veți avea un mediu de boot curat după ce toți acești pași sunt urmăriți cu atenție, după care puteți încerca și verificați dacă puteți efectua o restaurare a sistemului.

După efectuarea boot-ului curat, faceți următoarele trei lucruri:

1. Instalați, dezinstalați programul antivirus sau rulați aplicația PowerPoint
2. Remediați o eroare sau o problemă, în acest caz, pentru a repara blocarea antivirusului PowerPoint
3. Resetați computerul pentru a porni normal după procesul de curățare curat

Instalați, dezinstalați sau rulați o aplicație

În timp ce computerul se află într-un mediu de boot curat, încercați să instalați sau să dezinstalați programul (antivirus) sau o actualizare a acestuia, pe care ați încercat-o înainte de a curăța boot-ul, dar nu a reușit.

Dacă are succes, problema a fost rezolvată. Dar, dacă nu reușește, problema antivirus care blochează PowerPoint nu este cauzată de o interferență a unei aplicații sau a unui serviciu.

Dacă nu ați putut rula PowerPoint înainte de boot-ul curat, încercați și rulați-l din nou în timp ce vă aflați în mediu de boot curat. Dacă rulează corect, sau prezentarea dvs. se deschide, atunci problema este cauzată de o interferență a unei aplicații sau a unui serviciu.

Urmați următorul pas descris mai jos despre cum să remediați o eroare sau o problemă după o pornire curată.

Remediați o eroare sau o problemă, în acest caz, pentru a repara blocarea antivirusului PowerPoint

Pentru a determina ce provoacă blocarea antivirusului problema PowerPoint după o pornire curată, faceți următoarele:

• Conectați-vă folosind contul de administrator
• Faceți clic pe Start
• În caseta de căutare, tastați msconfig
• Selectați Configurare sistem din rezultate
• În caseta Configurare sistem, faceți clic pe fila Servicii
• Faceți clic pentru a bifa caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft

• Faceți clic pentru a selecta jumătatea superioară a casetelor din lista de servicii
• Faceți clic pe OK, apoi faceți clic pe Restart
• După finalizarea repornirii, verificați dacă problema PowerPoint care blochează antivirus persistă.

Dacă problema persistă, repetați pașii de mai sus, dar de data aceasta ștergeți jumătatea inferioară a casetelor din lista de servicii selectate înainte.

Dacă problema se stinge, repetați pașii de mai sus, dar selectați doar jumătatea superioară a casetelor care nu sunt marcate și repetați pașii până când ați selectat toate casetele.

Dacă problema PowerPoint care blochează antivirus persistă atunci când este selectat un singur serviciu din lista de servicii, atunci acesta este serviciul care provoacă problema, după care puteți contacta producătorul programului pentru a vedea dacă acest lucru poate fi rezolvat. În mod alternativ, rulați utilitarul Configurare sistem, apoi faceți clic pentru a debifa caseta de validare pentru elementul problemă.

Resetați computerul pentru a porni normal după procesul de curățare curat

După ce ați terminat din mediul de boot curat, iată cum vă puteți reseta computerul pentru a porni normal:

• Faceți clic pe Start
• Accesați caseta de căutare și tastați msconfig
• Selectați Configurare sistem
• Accesați fila General

• Faceți clic pe pornire normală

• Faceți clic pe fila Servicii
• Debifează caseta de lângă Ascundeți toate serviciile Microsoft
• Faceți clic pe Activați toate
• Faceți clic pe fila Start
• Faceți clic pe Open Task Manager
• În Task Manager, activați toate programele de pornire
• Faceți clic pe OK, dacă vi se solicită repornirea, faceți clic pe Restart

Ați ajutat vreuna dintre soluțiile de aici să rezolve problema PowerPoint care blochează antivirus? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.