Dacă sunteți la serviciu sau conduceți un birou de acasă, unul dintre cele mai importante echipamente de care aveți nevoie este o imprimantă. Desigur, există multe imprimante de încredere din care puteți alege pentru a finaliza munca.

În funcție de natura activității dvs. sau a afacerii dvs., este posibil să fie nevoie să imprimați documente individuale sau în vrac, de aceea este necesar să aflați actualizări legate de imprimantă fie de la producător, fie de sistemul de operare pe care îl utilizați.

Problemele cu imprimanta nu sunt noi. Dar când acestea au legătură cu software-ul sau cu un sistem de operare, atunci acesta poate fi frustrant și dăunător pentru utilizator.

Una dintre problemele care au apărut în ceea ce privește tipărirea după actualizare sau modernizarea la Windows 10, este că fie dispozitivul nu funcționează deloc, fie există anumite provocări în modul în care imprimanta funcționează după efectuarea upgrade-ului.

Iată câteva soluții de remediere rapidă pentru a vă salva atunci când dispozitivul dvs. de imprimare acționează după o actualizare / actualizare Windows 10.

Imprimanta nu se va imprima după actualizarea Windows

Soluția 1: reporniți computerul

Aceasta este prima linie de acțiune ori de câte ori apare o astfel de problemă (sau orice alte probleme cu computerul și orice alt hardware pe care îl puteți folosi împreună cu acesta). Cu toate acestea, dacă reporniți computerul și nu se întâmplă nimic pe dispozitivul dvs. de imprimare, puteți trece la următoarea soluție.

Soluția 2: verificați dacă imprimanta dvs. este compatibilă cu Windows 10

Este posibil ca unele imprimante să nu funcționeze neapărat cu Windows 10 sau să aibă funcționalități limitate în totalitate, așa că trebuie să verificați dacă a ta se află în această categorie înainte de a utiliza soluțiile de mai jos.

Urmați acești pași pentru a verifica dacă dispozitivul dvs. este compatibil:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Selectați Panou de control
• Faceți clic pe Hardware și sunet
• Selectați Dispozitive și imprimante. Veți vedea o listă de dispozitive și o alta pentru imprimante
• Verificați în secțiunea Nespecificat pentru a vedea dacă imprimanta dvs. este listată acolo

După ce stabiliți dacă nu este specificat sau nu, mergeți la următoarele soluții pentru a remedia problema.

Soluția 3: Verificați sursa de alimentare și conexiunea

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. de imprimare este conectat corect la o priză și pornit, inclusiv protectorul de supratensiune. Verificați de asemenea dacă cablul USB care conectează imprimanta la computer este conectat în siguranță.

Dacă utilizați o conexiune fără fir pentru dispozitivul dvs., asigurați-vă că există următoarele:

• Porniți opțiunea wireless și asigurați-vă că este disponibil pentru dispozitivul dvs. de imprimare
• Executați un test de conectivitate wireless pentru imprimanta dvs., verificați, de asemenea, că computerul dvs. este conectat la o rețea wireless (acest lucru ar trebui să fie același pentru imprimantă și computer).

Dacă acest lucru nu funcționează, treceți la următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: eroarea „Imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului”

Soluția 4: Dezinstalați imprimanta, apoi reinstalați din nou

Aceasta este una dintre soluțiile rapide pentru a rezolva problema.

Urmați acești pași pentru a dezinstala și reinstala imprimanta:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Selectați Panou de control
• Faceți clic pe Hardware și sunet
• Selectați Dispozitive și imprimante. Veți vedea o listă de dispozitive și o alta pentru imprimante
• Găsește-ți imprimanta
• Faceți clic dreapta pe imprimanta dvs.
• Selectați Eliminare dispozitiv

Cum să reinstalați imprimanta după dezinstalarea acesteia:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Selectați Panou de control
• Faceți clic pe Hardware și sunet
• Selectați Dispozitive și imprimante. Veți vedea o listă de dispozitive și o alta pentru imprimante
• Faceți clic pe Adăugare imprimantă

• Va apărea un pop-up care scanează noi dispozitive. Dacă imprimanta dvs. specială este activată, Windows o va scana și o va găsi automat.

• Efectuați o imprimare de pagină de testare pentru a vedea dacă funcționează

Pentru a instala sau adăuga un dispozitiv de imprimare local, conectați dispozitivul la computer, apoi porniți-l.

Soluția 5: Actualizați driverele

La fel ca majoritatea imprimantelor, este posibil ca al tău să necesite programe software pentru a avea performanțe mai bune. Dacă ați efectuat o actualizare sau o actualizare la Windows 10, există posibilitatea ca actualul driver al imprimantei să nu funcționeze cu sistemul de operare.

Alte probleme care determină driverele de imprimantă să nu funcționeze, inclusiv supraîncărcarea, virușii și alte probleme ale computerului care pot apărea deteriorarea driverelor imprimantei.

Pentru a actualiza driverele, puteți utiliza oricare dintre aceste trei metode:

• Windows Update
• Software-ul dispozitivului se instalează
• Descărcați și instalați manual driverul

Metoda 1: Actualizați driverele de imprimantă folosind Windows Update

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Alegeți Manager dispozitive
• Faceți clic pe Imprimante pentru a extinde lista
• Localizați dispozitivul, apoi faceți clic dreapta pe el
• Alegeți driverul de actualizare
• Alegeți Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului

Metoda 2: Actualizați driverele de imprimantă instalând software-ul imprimantei de la producătorul dvs.

Verificați hardware-ul imprimantei dvs. pentru un disc livrat cu acesta, astfel încât să instalați orice software pentru imprimanta dvs.

Metoda 3: Descărcați și instalați manual driverul

• Accesați site-ul web al producătorului dispozitivului
• Verificați dacă există actualizări ale driverului în secțiunea de asistență
• Identificați dispozitivul de imprimare și descărcați cea mai nouă versiune de drivere pentru imprimanta dvs.
• Urmați instrucțiunile de instalare pentru a actualiza driverele

Uneori, după descărcarea driverelor, puteți face dublu clic pe ele pentru a porni automat procesul de instalare urmând acești pași:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Alegeți Manager dispozitive
• Faceți clic pe Imprimante pentru a extinde lista
• Localizați dispozitivul, apoi faceți clic dreapta pe el
• Alegeți driverul de actualizare
• Alegeți Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului

În cazul în care niciuna dintre aceste metode nu funcționează, puteți reinstala driverul, dar înlăturați mai întâi driverele vechi folosind acești pași:

• Deconectați cablul USB care conectează dispozitivul de imprimare la computer
• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Selectați Panou de control
• Faceți clic pe Hardware și sunet
• Selectați Dispozitive și imprimante. Veți vedea o listă de dispozitive și o alta pentru imprimante
• Selectați imprimanta
• Faceți clic dreapta și alegeți Eliminare dispozitiv
• Tastați Managementul de tipărire în caseta de căutare

• Selectați Print Management

• Alegeți toate imprimantele
• Verificați imprimanta dvs. din listă
• Faceți clic dreapta și alegeți Ștergeți
• Reporniți computerul
• Conectați cablul USB pentru a conecta imprimanta și computerul
• Reinstalați driverul și software-ul imprimantei

Soluția 6: consultați producătorul

Dacă celelalte soluții nu au funcționat, contactați producătorul dispozitivului pentru mai multe depanări și asistență bazate pe problema dvs. specifică.

Oare dintre aceste soluții a funcționat pentru tine? Împărtășește cu noi experiențele tale în secțiunea de comentarii de mai jos.