Dacă dețineți o imprimantă pentru biroul de acasă sau utilizați una la locul de muncă, trebuie să fiți confruntat cu unele probleme ale lucrării de tipărire care decurg fie din conexiunea dvs., fie din imprimanta în sine.

Una dintre aceste probleme este atunci când imprimanta Wi-Fi nu este recunoscută, cu toate acestea sunteți sigur că toate setările originale nu au fost afectate sau modificate, cel puțin nu de către dvs.

Ce faceți atunci când primiți mesajul de eroare recunoscut de imprimanta Wi-Fi?

Nu vă faceți griji, am încercat și am avut soluții de încredere pentru a remedia problema, iar acest articol acoperă aceste corecții.

Cum să remediați imprimanta Wi-Fi necunoscută

1. Verificați hardware-ul
2. Utilizați depanatorul de imprimantă
3. Actualizați driverele
4. Dezactivează temporar software-ul de securitate antivirus
5. Reporniți computerul
6. Verificați Setările implicite ale imprimantei
7. Efectuați o actualizare Windows
8. Ștergeți fișierele de spooler și reporniți serviciul de spooler
9. Consultați-vă cu producătorul

Soluția 1: verificați hardware-ul

Efectuați următoarele verificări pentru imprimanta și hardware-ul și / sau accesoriile aferente:

1. Asigurați-vă că imprimanta dvs. este pornită și conectată.

Verificați comutatorul de alimentare dacă este pornit și asigurați-vă că cablul de alimentare al imprimantei este conectat la o priză electrică. Dacă sunteți pe o imprimantă sau o rețea partajată, asigurați-vă că toate computerele și routerele sunt activate. Conectați protectorul de supratensiune și porniți-l. Conectați corect cablul USB al imprimantei la computer. Pentru imprimantele fără fir, porniți opțiunea wireless de la imprimanta dvs. apoi executați testul de conectivitate wireless al imprimantei din opțiunea de meniu. Dacă acestea sunt clare și totuși primiți o eroare recunoscută a imprimantei Wi-Fi, este posibil ca computerul să nu se conecteze la rețeaua wireless.

1. Dezinstalați și reinstalați imprimanta

Urmați acești pași pentru a elimina imprimanta:

• Selectați Start
• Faceți clic pe Setări

• Alegeți dispozitive

• Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga

• Găsiți imprimanta dvs. și faceți clic pe ea
• Selectați Eliminare dispozitiv

Reinstalați imprimanta (wireless sau locală) urmând pașii următori:

• Selectați Start
• Faceți clic pe Setări

• Alegeți dispozitive
• Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga
• Selectați Adăugare imprimantă sau scaner

• Alegeți imprimanta pe care doriți să o adăugați, apoi selectați Adăugare dispozitiv

Notă: puteți imprima o pagină de testare pentru a vă asigura că imprimanta funcționează corect. Dacă este instalat, dar nu funcționează, verificați site-ul web al producătorului dispozitivului pentru depanare sau actualizări ale driverului.

Pentru a vă conecta la o imprimantă locală, conectați cablul USB al imprimantei la un port USB disponibil pe computer, apoi porniți imprimanta.

Soluția 2: Utilizați depanatorul de imprimantă

Un depanator de imprimantă este un instrument automat care poate găsi și rezolva automat unele probleme cu instalarea și conectarea la o imprimantă.

Pentru a utiliza acest depanator, descărcați și rulați depanatorul de imprimare și urmați instrucțiunile de instrucțiuni.

• CITEȘTE ȘI: Top 5 imprimante wireless compatibile cu Windows 10

Soluția 3: Actualizați driverele

Software-ul pentru drivere este necesar pentru ca majoritatea imprimantelor să funcționeze corect. În cazul în care ați actualizat sau actualizat la Windows 10, este posibil să fiți nevoit să actualizați driverul de imprimantă actual, astfel încât acesta să se potrivească sau să fie compatibil cu noua versiune Windows.

Dacă ați avut întreruperi de curent, viruși în computer sau alte probleme, driverele ar putea fi, de asemenea, deteriorate.

Descărcați și instalați cel mai recent driver utilizând oricare dintre aceste trei moduri:

Folosind Windows Update.

Utilizați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:

• Faceți clic dreapta pe Start

• Selectați Manager dispozitive
• Extindeți opțiunea Imprimante pentru a obține lista dispozitivelor
• Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. și alegeți Actualizarea driverului.
• Selectați Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului.

Descărcarea și instalarea manuală a driverului de unul singur. Faceți acest lucru dacă Windows nu găsește automat o actualizare a driverului pentru imprimanta dvs. sau dacă nu aveți un disc de instalare. Puteți verifica site-ul web al producătorului, apoi găsiți cel mai recent driver pentru imprimanta dvs.

Instalarea software-ului driverului de la producătorul imprimantei. Dacă aveți discul de instalare, acesta poate conține software-ul pentru instalarea unui driver pentru imprimanta dvs.

După ce actualizați driverul pentru imprimanta dvs., efectuați următoarele:

• Deconectați cablul USB al imprimantei de la computer
• Faceți clic pe Start
• Faceți clic pe Setări> alegeți dispozitive
• Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga
• Alegeți imprimanta pe care doriți să o adăugați, apoi selectați Eliminare dispozitiv
• Accesați câmpul de căutare din bara de activități, tastați Managementul imprimării și selectați rezultatul căutării corespunzător

• Faceți clic pe Toate imprimantele

• Găsiți imprimanta dvs., faceți clic dreapta pe ea și selectați Ștergere
• Reporniți computerul
• Conectați cablul USB al imprimantei la computer și încercați să instalați software-ul și driverul din nou.

În cazul în care aceste metode nu vă ajută sau nu aveți suficient timp sau abilități de calculator pentru a le utiliza, vă recomandăm cu tărie să o faceți automat folosind instrumentul Tweakbit Driver Updater. Acest instrument este aprobat de Microsoft și Norton Antivirus. După mai multe teste, echipa noastră a concluzionat că aceasta este cea mai bună soluție automatizată. Mai jos puteți găsi un ghid rapid cum se face.

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
   2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
   3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

      Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Dacă acești pași nu au funcționat, nu vă faceți griji, există mai multe soluții înainte.

Soluția 4: Dezactivați temporar software-ul de securitate antivirus

Puteți dezinstala software-ul terților de pe computer, cum ar fi programul de curățare a computerului sau antivirus.

Notă: Pentru antivirus, dezactivați-l temporar deoarece aveți nevoie de acesta pentru a preveni computerul dvs. împotriva amenințărilor cu securitatea. Imediat după ce ați rezolvat eroarea de conectare, reactivați antivirusul și verificați dacă primiți în continuare mesajul de eroare necunoscut al imprimantei Wi-Fi.

Soluția 5: reporniți computerul

Aceasta este prima linie de acțiune ori de câte ori apare o astfel de problemă (sau orice alte probleme cu computerul și orice alt hardware pe care îl puteți folosi împreună cu acesta). Cu toate acestea, dacă reporniți computerul și nu se întâmplă nimic cu imprimanta dvs., puteți trece la următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele de imprimare în Windows 10

Soluția 6: verificați setările imprimantei implicite

Dacă nu este recunoscută imprimanta dvs. Wi-Fi, verificați setările imprimantei implicite și treceți de la imprimanta curentă la cea pe care doriți să o utilizați.

Iată cum puteți corecta setările implicite:

1. 1. • Faceți clic pe Start
      • Faceți clic pe Setări
      • Alegeți dispozitive
      • Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga
2. 1. • Derulați pentru a permite Windows-ului să gestioneze imprimanta mea implicită
      • Dezactivați opțiunea OFF

Soluția 7: Efectuați o actualizare Windows

Pentru un computer sănătos, trebuie să continuați să actualizați Windows cu cele mai recente actualizări ale sistemului și drivere. Acest lucru ajută, de asemenea, la rezolvarea oricăror probleme sau dificultăți pe care le întâmpinați.

Iată cum puteți verifica și instala Windows Update (manual)

• Accesați Start
• În câmpul de căutare, tastați Windows Updates
• Faceți clic pe Setări actualizări Windows din rezultatele căutării

• Faceți clic pe Verificați pentru actualizări

• Instalați cele mai recente actualizări Windows

CITEȘTE ȘI: Windows Update nu funcționează pe Windows 10

Soluția 8: Ștergeți fișierele de spooler și reporniți serviciul de spooler

Dacă soluțiile anterioare nu au reușit, poate fi necesar să ștergeți fișierele de spooler, apoi să reporniți serviciul spooler.

Iată cum se face acest lucru:

1. 1. • Faceți clic pe Start
      • Accesați câmpul de căutare și tastați Servicii
      • Faceți clic pe Servicii din rezultatele căutării

1. 1. • În cadrul serviciilor, faceți dublu clic pe Print Spooler

1. 1. • Selectați Opriți apoi OK

1. 1. • Accesați din nou caseta de căutare și introduceți % WINDIR% \ system32 \ spool \ imprimante

1. 1. • Selectați folderul de fișiere. Aveți nevoie de privilegii admin pentru a-l accesa.
      • Ștergeți toate dosarele din folder
      • În cadrul serviciilor, faceți dublu clic pe Print Spooler
      • Faceți clic pe Start

1. 1. • Accesați lista Tip de pornire

1. 1. • Selectați caseta automată

1. 1. • Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK

Soluția 9: consultați producătorul

Dacă celelalte soluții nu au funcționat, contactați producătorul imprimantei pentru mai multe depanări și asistență bazate pe problema dvs. specifică.

Oare dintre aceste soluții a funcționat pentru tine? Împărtășește cu noi experiențele tale lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.