Power BI Desktop este un software Windows cu care utilizatorii pot configura rapoarte interactive și vizualizări pentru date. Cu toate acestea, uneori utilizatorii nu se pot conecta la software-ul Power BI Desktop.

Când utilizatorii nu se pot autentifica, mesajul de eroare Nu recunoaștem acest ID de utilizator (sau Imposibil de conectat) să apară.

De ce nu mă pot conecta la Power BI?

1. Verificați dublu detaliile de conectare

În primul rând, verificați dacă introduceți detaliile de conectare potrivite. Apoi introduceți cu atenție textul de conectare.

În plus, asigurați-vă că Caps Lock nu este activat la introducerea textului.

2. Resetați conectarea la Power BI

Cel mai evident mod de a remedia majoritatea erorilor de autentificare este de a reseta detaliile de conectare. Utilizatorii pot solicita o resetare a parolei pentru Power BI la pagina de recuperare a contului BI.

Introduceți un ID de utilizator Power BI și faceți clic pe Următorul pentru a reseta autentificarea.

3. Încercați să vă conectați la serviciul Power BI

În mod alternativ, utilizatorii pot încerca să se conecteze la serviciul Power BI din browser. Deschideți pagina de conectare pentru serviciul Power BI pentru a vă autentifica de acolo. Dacă utilizatorii se pot autentifica în continuare la serviciul de BI, pot schimba parola de acolo.

După aceea, deconectați-vă și conectați-vă din nou la serviciul BI și software-ul desktop cu noile detalii de conectare.

Dacă aveți probleme de conectare la Power Bi, vă recomandăm să încercați browserul UR în acest scop.

UR Browser este destul de similar cu Chrome, dar are mai multe caracteristici unice. Browserul este orientat către confidențialitate, deci are protecție de urmărire, protecție împotriva phishing, Modul Incognito avansat și VPN încorporat.

În plus, există un scaner malware încorporat, motoarele de căutare orientate către confidențialitate și multe alte funcții grozave care vă vor asigura experiența online mai sigură.

Recomandarea editorului Browser UR

• Se încarcă rapid pagina
• Confidențialitate la nivel VPN
• Securitate sporită
• Scaner de virus încorporat

Descărcați acum navigatorul UR

4. Actualizați Power BI la ultima versiune

1. Unii utilizatori au confirmat că au rezolvat problemele de conectare la Power BI instalând cea mai recentă versiune a software-ului. Pentru a face acest lucru, dezinstalați mai întâi versiunea curentă apăsând tasta Windows + R, introducând „appwiz.cpl” în Run și făcând clic pe butonul OK.

   

2. Selectați software-ul Power BI Desktop.
3. Faceți clic pe butonul Dezinstalare.
4. Apoi faceți clic pe Da pentru a confirma opțiunea selectată.
5. Reporniți Windows înainte de a reinstala cea mai recentă versiune Power BI.
6. Apoi, deschideți site-ul Power BI și faceți clic pe Opțiuni de descărcare avansată pentru a deschide pagina afișată direct mai jos.

7. După aceea, faceți clic pe Descărcare pe pagina respectivă.
8. Apoi selectați fie PBIDesktop.msi (instalator pe 32 de biți), fie PBIDesktop_x64.msi (instalator pe 64 de biți). Instalatorul corect este cel care se potrivește cu arhitectura de sistem pe 32 sau pe 64 de biți.
9. Apăsați butonul Următorul.
10. După aceea, deschideți instalatorul Power BI pentru a adăuga software-ul în Windows.

5. Domenii Whitelist

Dacă apare un mesaj de eroare „Conectare eșuată, deoarece rețeaua necesită autentificare proxy”, un server de rețea de autentificare proxy blochează probabil solicitările web ale Power BI Desktop. În astfel de circumstanțe, utilizatorii vor trebui să contacteze administratorii de rețea pentru a remedia eroarea de conectare. Solicitați administratorului să afișeze o listă albă a următoarele domenii:

• app.powerbi.com
• pi.powerbi.com
• domenii din spațiul de nume *.analysis.windows.net

Acestea sunt câteva rezoluții care ar putea repara erorile de logare a utilizatorului Power BI Desktop. Pentru alte corecții, utilizatorii pot depune bilete de asistență făcând clic pe butonul Creare bilet de asistență din pagina de asistență a Power BI.