Multe persoane folosesc zilnic instrumente Office, însă unii utilizatori au raportat că Office continuă să le ceară să se conecteze. Aceasta poate fi o problemă enervantă, iar în articolul de astăzi vă vom arăta cum să o remediați pe Windows 10.

Uneori, Office vă poate solicita să vă conectați sau să introduceți parola. Aceasta este o problemă mică, dar obositoare, și vorbim despre probleme Office și de conectare, iată câteva probleme similare pe care utilizatorii le-au raportat:

• Outlook 2016 continuă să ceară parola Office 365 - Această problemă poate apărea dacă datele de acreditare nu sunt corecte. Pentru a remedia problema, deschideți Credential Manager și schimbați datele de conectare legate de Outlook.
• Outlook continuă să ceară parola, chiar dacă este corectă - Această problemă poate apărea din cauza profilului dvs. de e-mail. Uneori, profilul tău poate fi corupt și, pentru a remedia problema, este recomandat să-l recreezi.
• Office 365 continuă să ceară acreditări, nu va rămâne conectat, autentificarea continuă să apară - Mulți utilizatori au raportat aceste probleme pe computerul lor. Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia majoritatea utilizând una dintre soluțiile noastre.
• Office 2016 continuă să mă ceară să mă conectez - Dacă Office vă solicită să vă conectați, este posibil să fie necesar să vă modificați datele de acreditare în Manager de credențial. După realizarea acestui lucru, problema va fi rezolvată.

Office continuă să ceară parola, cum să o rezolvi?

1. Verificați-vă datele de acreditare
2. Ștergeți datele de autentificare ale contului, eliminați profilul de e-mail și recreați-l
3. Ștergeți calendarele partajate inutile
4. Asigurați-vă că criptarea este activată
5. Introduceți parola manual în Credentials Manager
6. Încercați să schimbați formatul de conectare
7. Asigurați-vă că utilizați o parolă pentru aplicație
8. Actualizați Office la cea mai recentă versiune
9. Încercați să utilizați un client de e-mail diferit

Soluția 1 - Verificați-vă datele de acreditare

Potrivit utilizatorilor, în cazul în care Office continuă să ceară parolă, problema poate fi credențială în Credentials Manager. Aparent, exista o Credență generică cu o Persistență setată la Sesiune. Drept urmare, ați fost conectat la Outlook, atât timp cât ați fost conectat la Windows.

După deconectare, vi se va cere să vă conectați înapoi la Office. Aceasta poate fi o problemă enervantă, cu toate acestea, există o modalitate de a o rezolva. Pentru a remedia această problemă, trebuie doar să găsiți datele de acreditare cu probleme și să le ștergeți.

Acum trebuie doar să recreezi datele de acreditare cu aceleași setări, dar de data aceasta asigurați-vă că setați Persistența la Enterprise.

Pentru a accesa Managerul de acreditare, faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați în panoul de control. Selectați Panoul de control din lista rezultatelor.

   

2. Odată ce panoul de control se deschide, îndreptați-vă la Managerul de acreditare.

   

După ce o deschizi, ar trebui să poți găsi identificarea problemelor și să le recreezi.

• CITEȘTE ȘI: Cum să eliminați complet Microsoft Office din Windows 10

Soluția 2 - Ștergeți datele de autentificare ale contului, eliminați profilul de e-mail și recreați-l

Dacă Office vă solicită să vă conectați, problema ar putea fi profilul dvs. de e-mail. Mulți utilizatori au raportat această problemă după actualizarea la noua versiune a Office. Actualizarea a provocat problema cu profilul lor de e-mail, astfel încât au fost forțați să-l recreeze pentru a rezolva problema.

Înainte de a vă recrea profilul, utilizatorii sugerează să eliminați toate datele de acreditare Microsoft Office, așa că poate doriți să faceți asta. După ce faceți acest lucru, trebuie doar să vă eliminați profilul, urmând următoarele:

1. Deschide Outlook și accesează Fișier> Setări cont> Gestionare profiluri.
2. Acum trebuie să selectați Afișare profiluri.
3. Selectați profilul dvs. și faceți clic pe butonul Eliminați.

După ce ai făcut asta, trebuie doar să creezi un nou profil Outlook. Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Deschideți Outlook. Acum accesați Fișier> Setări cont> Gestionare profiluri> Afișare profiluri> Adăugare.
2. Introduceți numele de profil dorit și faceți clic pe OK. Acum urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de creare a contului.

După ce creați un cont nou, verificați dacă problema este încă. Mulți utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei, așa că este posibil să doriți să o încercați.

Soluția 3 - Ștergeți calendarele partajate inutile

Mai mulți utilizatori au raportat că Office le-a solicitat să se conecteze din cauza unui vechi calendar comun. Aparent, calendarul a fost făcut ca o listă SharePoint și a provocat problema de autentificare.

Pentru a remedia problema, utilizatorii au fost nevoiți să elimine calendarul și problema a fost rezolvată complet. Dacă aveți calendare partajate vechi pe care nu le utilizați, ștergeți-le și problema va fi rezolvată.

Soluția 4 - Asigurați-vă că este activată criptarea

Potrivit utilizatorilor, uneori această problemă poate apărea dacă funcția de criptare nu este activată. Pentru a vă proteja e-mailurile de la terți, este recomandat să utilizați criptarea. Mai mulți utilizatori au raportat că, nefolosind criptarea, au determinat Office să ceară parola pe computerul lor.

Aceasta poate fi o problemă enervantă, dar o puteți rezolva făcând următoarele:

1. Accesați setările contului în Outlook.
2. Acum accesați Modificarea setărilor> Mai multe setări> fila Securitate.
3. Găsiți criptați datele între opțiunea Microsoft Outlook și Microsoft Exchange și activați-le.

După activarea acestei funcții, problema ar trebui rezolvată complet și totul ar trebui să înceapă să funcționeze din nou.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele Office 2016 în Windows 10

Soluția 5 - Introduceți parola manual în Credentials Manager

Toate parolele de pe computer sunt salvate în Managerul de acreditare, dar uneori pot apărea probleme cu acesta. Acest lucru poate provoca probleme cu anumite aplicații, cum ar fi Microsoft Office și Outlook. Dacă Office vă solicită să vă conectați, puteți remedia problema urmând următoarele:

1. Deschideți Managerul de acreditare. V-am arătat cum puteți face asta în Soluția 1, așa că verificați-o pentru instrucțiuni detaliate.
2. După ce deschideți Credential Manager, introduceți parola manual în toate locațiile în care adresa dvs. de e-mail este stocată. Salvați modificările și închideți Credential Manager.
3. Apăsați tasta Windows + R și introduceți % localappdata%. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

4. Navigați la directorul MicrosoftOutlook. Localizați fișierul Autodiscover.xml. Acest fișier poate avea, de asemenea, o serie de litere și numere în fața numelui său, deci nu vă confundați cu acesta. Mutați acest fișier într-o altă locație sau redenumiți-l.
5. După ce faceți acest lucru, începeți Outlook și ar trebui să înceapă fără nicio solicitare.

Această soluție poate fi puțin avansată, dar utilizatorii au raportat că a funcționat pentru ei, așa că asigurați-vă că o veți încerca.

Soluția 6 - Încercați să schimbați formatul de conectare

Dacă Office solicită o parolă, puteți rezolva această problemă doar schimbând formatul de autentificare. Câțiva utilizatori au raportat că reușesc să rezolve problema cu ecranul de conectare pur și simplu modificând formatul de autentificare.

În loc de adresa de e-mail, au trebuit să folosească următorul format:

• MicrosoftAccount_email dvs. @ outlook.com

După schimbarea formatului de autentificare, problema a fost rezolvată complet și totul a început să funcționeze din nou.

Soluția 7 - Asigurați-vă că utilizați o parolă pentru aplicație

Uneori, Office solicită să vă conectați deoarece nu utilizați o parolă pentru aplicație pentru Outlook. Parola aplicației este o caracteristică excelentă, deoarece va genera o parolă unică pe care o veți folosi doar pentru Outlook. Drept urmare, dacă un hacker îți fură parola Outlook, totuși nu îți va putea accesa contul.

• CITEȘTE ȘI: Soluții pentru remedierea erorilor Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

Pentru a genera o parolă a aplicației, faceți următoarele:

1. Accesați pagina contului dvs. Microsoft și accesați secțiunea Noțiuni de bază despre securitate.
2. Acum alegeți mai multe opțiuni de securitate.
3. Accesați parolele aplicației și faceți clic pe Creați o parolă nouă pentru aplicație.
4. Un generator de parole va apărea acum pe ecran. Generați o parolă și folosiți-o în loc de parola obișnuită în Outlook.

După ce faceți asta, Outlook ar trebui să înceapă să funcționeze din nou și nu va mai trebui să vă ocupați cu ecranul de conectare.

Soluția 8 - Update Office la cea mai recentă versiune

Potrivit utilizatorilor, Microsoft este conștient de această problemă și este posibil ca această problemă să fie deja rezolvată. Dacă Office solicită o parolă, puteți rezolva această problemă doar prin actualizarea Office la cea mai recentă versiune.

Acest lucru este incredibil de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschideți orice aplicație Office.
2. Accesați Fișier> Cont> Opțiuni actualizare> Actualizare acum.
3. Office va descărca actualizările disponibile și le va instala.

După instalarea actualizărilor, verificați dacă problema este încă acolo.

Soluția 9 - Încercați să utilizați un client de e-mail diferit

Dacă Office solicită să vă conectați, problema ar putea fi legată de Outlook. Dacă ați încercat toate soluțiile noastre anterioare și nimic nu pare să funcționeze, poate ar trebui să luați în considerare trecerea la un client de e-mail diferit.

Există mulți clienți de e-mail excelenți, cum ar fi aplicația Thunderbird sau Mail, dar dacă doriți o înlocuire corectă a Outlook, sugestia noastră ar fi Mailbird. Acest client de e-mail are o interfață de utilizator prietenoasă și o mulțime de caracteristici, deci este perfect atât pentru utilizatori profesioniști, cât și pentru utilizatori casual.

- Descărcați acum Mailbird gratuit

Dacă Office vă solicită să vă conectați, problema este de obicei legată de datele de acreditare, dar sperăm că ați reușit să remediați problema folosind una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Fix complet: O altă instalare este în derulare Office 365
• „Vă rugăm să așteptați în timp ce Windows configurează…” caseta de dialog lipită pentru Microsoft Office
• FIX: Nu s-a putut repara Office 2007/2010/2013/2016