WhatsApp Web vă permite să vă accesați simultan contul pe telefon, tabletă sau computer.

Acest lucru se întâmplă mai ales dacă lucrați pe computerul sau laptopul dvs. și nu doriți dificultatea de a verifica întotdeauna telefonul pentru a vedea cine v-a trimis un mesaj sau a răspuns la textul dvs.

Cu toate acestea, nu vă veți putea bucura de acest serviciu dacă telefonul dvs. nu este conectat la WhatsApp Web.

Problemele de conectare la telefon și computer sunt cele două motive principale pentru care nu puteți trimite sau primi mesaje pe WhatsApp Web.

Pentru telefon, sesiunea dvs. este o extensie a clientului de mesagerie, astfel WhatsApp Web se conectează la telefonul dvs. pentru a sincroniza mesajele, astfel încât să le puteți vedea pe ambele dispozitive.

Prin urmare, pentru a utiliza WhatsApp Web, aveți nevoie de un cont activ pe smartphone, dar dacă nu vă puteți conecta la telefon, atunci Web nu va funcționa. Dacă această problemă persistă, poate exista o problemă de conectare pe computer.

Am enumerat câteva soluții pentru a vă ajuta să remediați problema, astfel încât să puteți reveni la mesaje convenabile.

Ce pot face dacă telefonul meu nu se va conecta la WhatsApp Web?

1. Verificări preliminare
2. Remediați problemele de conectare pe telefonul Windows
3. Remediați hotspot-urile WiFi captive

1. Verificări preliminare

Soluție rapidă: Pentru cea mai bună experiență de navigare web și utilizarea stabilă a serviciilor online, vă recomandăm cu mare drag UR Browser. Îți protejează confidențialitatea fără efort și îmbogățește experiența utilizatorului cu un set de instrumente excelente de securitate.

Descărcați-l acum și încercați să folosiți WhatsApp pentru Web acolo. Atunci spune-ne cum ți-a plăcut experiența.

Recomandarea editorului Browser UR

• Se încarcă rapid pagina
• Confidențialitate la nivel VPN
• Securitate sporită
• Scaner de virus încorporat

Descărcați acum navigatorul UR

Înainte de a încerca orice corecții de mai jos, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune de internet puternică și stabilă atât pe telefon, cât și pe computer pentru a utiliza WhatsApp Web.

De obicei, dacă conexiunea este dezactivată, în partea de sus a listei de chat va apărea o bară galbenă care citește „computerul nu este conectat”, astfel încât verificați dacă conexiunea este activă.

Dacă persistă, reîmprospătați pagina sau deconectați-vă, apoi deconectați-vă pentru a reactiva sesiunea web. Pentru a face acest lucru:

• Apăsați pictograma meniului cu trei puncte
• Selectați Deconectare
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica

Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de browsere Chrome, Firefox, Opera, Safari sau Microsoft Edge pentru a utiliza serviciul. Internet Explorer nu este acceptat.

Verificați dacă sunteți într-o rețea Wi-Fi administrată, cum ar fi la birou sau școală / colegiu, deoarece rețeaua poate fi configurată pentru a bloca sau limita conexiunile Web WhatsApp.

Puteți solicita administratorului rețelei să ocolească traficul către web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com și *.whatsapp.net.

2. Remediați problemele de conectare pe telefonul Windows

Dacă telefonul dvs. nu este conectat la WhatsApp Web, ar putea fi o problemă a conexiunii la internet sau setările telefonului. Pentru a rezolva acest lucru, faceți următoarele:

• Reporniți telefonul sau opriți-l și reveniți din nou
• Actualizați WhatsApp la cea mai recentă versiune disponibilă din Microsoft Store
• Deschideți Setările telefonului, apoi atingeți Rețea și wireless și atingeți modul Avion. Activați și dezactivați modul Avion, comutați pentru a porni datele celulare și / sau a comuta pentru a dezactiva și porni WiFi.
• Încercați să vă conectați la diferite hotspoturi Wi-Fi.
• Asigurați-vă că Wi-Fi rămâne activ în modul de repaus.
• Reporniți routerul Wi-Fi.
• Verificați cu furnizorul dvs. de telefonie mobilă dacă există o problemă
• Accesați site-ul Microsoft și confirmați că setările APN sunt configurate corect.
• Dacă aveți un telefon Windows creat de Nokia, descărcați și utilizați aplicația Configurare conexiune din Microsoft Store.
• Actualizați sistemul de operare Windows Phone la cea mai recentă versiune disponibilă pentru modelul dvs.
• Contactați administratorul rețelei pentru depanarea conexiunii WiFi. Acest lucru se aplică și dacă sunteți pe un WiFi public, cum ar fi campusul sau compania dvs., și are restricții pentru firewall.
• Nu-l folosiți cu proxy-uri sau VPN, deoarece acest lucru poate afecta conexiunea.

Notă: Acești pași funcționează și cu telefoanele Android sau iOS, dar, cu diferențe subtile în setări.

Dacă laptopul dvs. Windows 10 nu vă recunoaște smartphone-ul Lumia, urmați pașii simpli din acest ghid pentru a remedia problema.

Windows 10 nu vă recunoaște telefonul Android? Contează pe noi pentru a rezolva problema.

3. Remediați hotspot-urile Wi-Fi captive

Uneori, atunci când telefonul dvs. nu este conectat la WhatsApp Web, verificați dacă există notificări din raportul WhatsApp că este posibil să nu vă puteți conecta printr-o conexiune Wi-Fi specifică. În acest caz, este posibil să fiți într-o rețea Wi-Fi captivă.

Astfel de hotspot-uri vă solicită să vă conectați înainte de a vă conecta la internet.

Dacă sunteți într-o astfel de conexiune, puteți fie să vă deconectați de la aceasta, apoi puteți utiliza datele celulare pentru a vă conecta la internet, sau vă puteți conecta la rețeaua Wi-Fi și navigați la pagina de pornire.

Dacă problema persistă chiar și atunci când sunteți conectat, deconectați-vă de la Wi-Fi și uitați de conexiunea din setările Wi-Fi sau verificați cu administratorul rețelei pentru a vă asigura că vă puteți conecta prin hotspotul Wi-Fi.

Spuneți-ne dacă ați reușit să rezolvați problema sau dacă întâmpinați probleme specifice, lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.