Colecția de puzzle Microsoft Jigsaw este unul dintre cele mai populare și mai bine cotate jocuri din magazinul Microsoft. Cu toate acestea, utilizatorii întâmpină probleme de conectare după actualizarea majoră a Windows 10 anterioară. Se pare că există o oprire în procedura de conectare, iar utilizatorii sunt întâmpinați cu ecranul închis sau cu ecran maro și ajung să rămână blocați acolo. Dacă Microsoft Jigsaw nu vă va conecta pentru dvs., verificați acești pași.

De ce nu mă pot conecta la Microsoft Jigsaw pe Windows 10?

1. Rulați depanatorul dedicat aplicației

1. Faceți clic dreapta pe Start și deschideți Setări.
2. Alegeți Actualizare și securitate.
3. Selectați Depanare din panoul din stânga.
4. Faceți clic pe depanatorul de aplicații Windows Store pentru a-l extinde.
5. Faceți clic pe Executați acest depanator și urmați instrucțiuni suplimentare.

   

2. Resetați aplicația

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Alegeți Aplicații.
3. Sub Aplicații și caracteristici, concentrați-vă pe panoul din dreapta.
4. În bara Căutare de mai jos, căutați Jigsaw.
5. Extindeți Jigsaw Microsoft și deschideți opțiuni Advanced.

   

6. Faceți clic pe Resetare și reporniți computerul ulterior.

3. Reinstalați Jigsaw Microsoft

1. Navigați la Setări> Aplicații> Jigsaw Microsoft și dezinstalați-l.
2. Asigurați-vă că sunteți semnat cu contul Microsoft pe care l-ați folosit pentru a juca jocul. De asemenea, navigați la Setări> Sistem> Stocare> Schimbare unde este salvat conținut nou și asigurați-vă că aplicațiile sunt instalate în partiția de sistem.

   

3. Deschideți Microsoft Store.
4. Descărcați și instalați din nou Microsoft Jigsaw.

4. Verificați contul Xbox cu care vă conectați

1. În plus, trebuie să vă asigurați că atât aplicația Windows 10 cât și aplicația Xbox Companion partajează același Cont Microsoft.
2. Accesați la Setări> Conturi și conectați-vă cu contul Microsoft pe care l-ați folosit pentru a vă conecta la Microsoft Jigsaw mai devreme.
3. În bara Căutare Windows, tastați Xbox Console și deschideți Xbox Console Companion.
4. Conectați-vă cu contul dvs. și parcurgeți partea de jos.
5. Deschideți Setări (pictograma asemănătoare cu cog).
6. Dezactivați opțiunea de conectare automată.

   

7. Deschide Jigsaw Microsoft și caută îmbunătățiri.

Prin aceasta, ar trebui să poți cânta cu succes în Microsoft Jigsaw. Pe de altă parte, dacă sunteți încă deranjat de eroare, puteți retrage actualizarea la versiunea anterioară Windows 10. Aflați cum puteți face asta, aici.