Dețineți un computer Lenovo? Aveți probleme cu recuperarea Bitlocker? Poate o modalitate mai bună de a formula a doua întrebare este următoarea: „De cât timp te confrunți cu probleme Bitlocker pe laptopurile Lenovo Ideapad?”

Deși nu a existat multă acoperire media a acestui subiect, mii de utilizatori sunt încă afectați de această problemă.

Ce se întâmplă cu aceste probleme Lenovo Bitlocker?

În primul rând, judecând după rapoartele utilizatorilor, se pare că această problemă afectează adesea laptopurile Lenovo IdeaPad 100S. Povestea scurtă, după instalarea noilor actualizări, utilizatorii primesc constant ecranul albastru al erorilor morții Bitlocker, solicitându-le să intre în cheia de recuperare. Acest lucru se întâmplă chiar dacă utilizatorii nu au configurat o cheie de recuperare.

Pe cine să dea vina?

Problemele tehnice apar uneori din cauza unor probleme de incompatibilitate hardware și software, setări incorecte sau alte cauze specifice. Identificarea cauzei-rădăcină exactă a problemei și dezvoltarea unei soluții permanente sau a unei remedieri rapide este extrem de importantă.

Din păcate, în acest caz Lenovo-Bitlocker, lucrurile sunt cam complicate. Ambele companii se învinovățesc reciproc pentru această problemă. Microsoft spune că este o problemă pentru a rezolva Lenovo și invers. Acest lucru nu face decât să crească frustrarea utilizatorului.

Lenovo 100s a primit o actualizare Microsoft pe 2/11/18. De la repornire primesc ecranul albastru bitlocker care îmi cere să intru în recuperare. Nu am setat niciodată unul, nu mi sa cerut niciodată să înființez una, deci să nu ai una. Au fost înapoi și înainte cu Lenovo, care spun că lucrează la această problemă și au spus acum că este o problemă pentru Microsoft. A contactat Microsoft care a spus că este o problemă hardware pentru a sorta Lenovo.

Ce cauzează această problemă?

După cum au subliniat utilizatorii, Lenovo Ideapad 100S nu are instalat un cip TPM. Mai mult, hard disk-ul nu este partiționat și nu există o opțiune separată de pornire. Ca atare, dispozitivul nu îndeplinește criteriile pentru Bitlocker să fie activat.

Ce spune asistența pentru clienți Lenovo despre problema Bitlocker? Agenții de asistență Lenovo au sfătuit deja utilizatorii să aștepte la o rezolvare rapidă Microsoft pentru această problemă.

Cum pot rezolva problemele Bitlocker Lenovo IdeaPad 100S?

O soluție potențială pentru a remedia această problemă este să completați bateria și apoi să rulați suport de recuperare. Iată pașii de urmat după cum a fost trimis unui utilizator care a solicitat asistență tehnică:

O rezoluție pentru problema dvs. Bitlocker poate fi aceea de a rula suportul de recuperare după ce bateria dispozitivelor dvs. a fost descărcată.

Vă rugăm să petreceți următoarele zile scurgând această baterie după cum considerați de cuviință.

Între timp, vă rugăm să vă creați un suport de recuperare folosind pașii de mai jos (pe un dispozitiv separat);

Iată linkul paginii Microsoft. Și legătura directă pentru instrument.

(Urmați pașii de la primul link pentru a crea un suport de instalare pe o unitate USB) Când acest lucru este creat și bateria este complet goală, urmați acești pași pentru a rula acest lucru.

Vă rugăm să vă asigurați că dispozitivul dvs. este complet scurs de energie și că începeți acest proces imediat ce puneți dispozitivul la încărcare pentru a furniza energie.

Vom urmări acest dialog de ping-pong Microsoft-Lenovo și vom actualiza această postare imediat ce vor fi disponibile informații noi.