Xbox One S este o consolă puternică de jocuri capabilă să ofere jocuri 4K. Dar, ca toate dispozitivele electronice, este supus unor probleme tehnice. Dacă întâmpinați probleme 4K și HDR, cum ar fi opțiunile 4K care nu apar în setări sau lipsesc funcțiile 4K, atunci urmați pașii de depanare enumerați mai jos.

Remediază: probleme Xbox One S 4K și HDR

1. Verificați capacitățile televizorului pentru a vă asigura că aveți un televizor 4K.

Diferenti producatori de televizoare folosesc nume diferite pentru a descrie capabilitățile 4K. Verificați ambalajul sau manualul TV și căutați următoarele coduri:

Nume pentru 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Rezoluții sau moduri enumerate	3840 x 2160 la 24 Hz, 50 Hz sau 60 Hz
Nume pentru HDR10	HDR Premium, Gama dinamică înaltă, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD color profund

2. Verificați capacitățile 4K și HDR ale televizorului cu consola conectată. Atingeți de două ori butonul Xbox de pe controler, accesați Setări > Toate setările > Afișare și sunet> alegeți Setări avansate video > Detalii TV 4K. Dacă televizorul dvs. acceptă 4K și HDR, dar aceste funcții nu funcționează, urmați pașii de mai jos.

3. Asigurați-vă că consola vă poate detecta automat televizorul. Deschideți ghidul> accesați Setări > Toate setările> selectați Ecran și sunet > Setări video avansate > Auto-detectare. Ca amintire rapidă, 4K nu este disponibil atunci când este selectat manual HDMI sau DVI.

4. Pentru HDR, verificați dacă televizorul dvs. acceptă profilul media HDR10. Căutați suport HDR10, BT2020 și HDR sau unele dintre numele enumerate în tabelul de mai sus.

5. Asigurați-vă că cablul HDMI este conectat la portul care acceptă setul complet de funcții 4K. Verificați manualul televizorului pentru a vedea dacă există porturi speciale 4K HDMI.

6. Verificați meniul de setări al televizorului. Televizorul dvs. poate avea un mod special care activează 4K sau HDR. Consultați manualul TV.

7. Dacă un anumit conținut nu se va reda, asigurați-vă că televizorul dvs. acceptă HDCP 2.2. Activați această caracteristică în setările televizorului.

8. Folosiți cablul HDMI inclus în Xbox One S.

9. Încercați un alt cablu HDMI. Asigurați-vă că este un cablu certificat HDMI de mare viteză sau HDMI Premium.

10. Scoateți orice dispozitiv conectat între televizor și consolă. Conectați televizorul direct la consola cu ajutorul cablului HDMI inclus în Xbox One S.

11. Asigurați-vă că firmware-ul TV și receptorul AV sunt actualizate.

12. Dacă apare un ecran gol sau un mesaj de eroare în timp ce încercați să redați conținut 4K, opriți redarea nativă 4K pentru a încerca să redați conținutul cu o rezoluție mai mică. Accesați Setări > Afișare și sunet > Setări video avansate> ștergeți Permiteți 4K.

13. Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când alegeți 4K UHD în setările de afișare, verificați această postare de asistență Xbox.

14. Dacă vedeți culori ciudate în timpul redării conținutului HDR, opriți HDR. Accesați Setări > Afișaj și sunet > Setări video avansate> ștergeți Permiteți HDR.

Dacă ați găsit alte soluții pentru a remedia problemele enervante Xbox One S 4K și HDR, enumerați pașii de depanare din secțiunea de comentarii de mai jos.