Mulți utilizatori Windows 10 April Update au reclamat probleme legate de imprimantă și scaner. Judecând după rapoartele disponibile pe forumul Microsoft, aceste probleme sunt predominante pentru dispozitivele de imprimare și scanare Samsung.

HP, noul proprietar al dispozitivelor Samsung afectate a escaladat deja problema către Microsoft, deoarece a apărut la scurt timp după ce utilizatorii au instalat cea mai recentă versiune Windows 10 pe computerele lor.

A trecut o lună de când nu mi-am folosit scanerul. Ieri, după ce am încercat să-l folosesc, am primit totuși următorul mesaj: Eroare I / O în comunicarea cu dispozitivul. Așteptați și încercați să scanați din nou. Dacă nu vă ajută, vă rugăm să opriți dispozitivul, apoi porniți-l și așteptați în timp ce acesta se încălzește.

Am făcut căutări pe internet, mulți oameni par să aibă aceeași problemă după actualizarea Windows de mai sus. De asemenea, a contactat HP, acesta este noul proprietar al imprimantelor Samsung și i s-a spus că HP a escaladat problema la microsoft, deoarece s-a întâmplat după actualizarea recentă. HP susține că nu este problema microsofturilor.

Deși nu există o soluție oficială pentru a remedia această problemă, utilizatorii au sugerat câteva soluții de rezolvare care ar putea rezolva problema. Cu toate acestea, dacă doriți să rezolvați problemele cu imprimanta și scanerul în Windows 10 v1803, aveți nevoie și de un pic de noroc. Cu toate acestea, vom enumera câteva dintre soluțiile sugerate de utilizatori, deoarece unele dintre ele vă pot ajuta să remediați problema.

Remediați problemele cu imprimanta și scanerul pe Windows 10

1. Descărcați cele mai recente drivere OEM pentru Windows

Utilizatorii au sugerat că descărcarea celui mai nou pachet de drivere OEM pentru Windows ar putea rezolva această eroare. Odată descărcat, instalați pachetul de driver în modul de compatibilitate.

2. Dezactivați Windows Defender

Alți utilizatori au sugerat că Windows Defender ar putea fi vinovatul și oprirea acestuia atunci când utilizați imprimanta sau scanerul ar trebui să rezolve problema.

3. Rulați depanatoarele Printer și Hardware

În cazuri rare, executarea depanatoarelor integrate Windows 10 Printer și Hardware vă poate ajuta să rezolvați problema. Accesați Setări> Actualizare și securitate> Depanare și executați aceste două depanări.

Dacă ați găsit alte soluții pentru a remedia această problemă, informați-ne în comentariile de mai jos. Vom actualiza acest ghid de îndată ce informațiile noi vor fi disponibile.