Unii utilizatori de imprimantă HP au postat o eroare eșuată de validare a imprimantei pe forumurile de asistență Microsoft și HP. Prin urmare, utilizatorii nu pot tipări atunci când apare eroarea.

Un utilizator a declarat:

Încerc să imprim pe o imprimantă wireless, pe un computer HP și am o imprimantă HP. Când fac clic pe Print în ecranul HP Eprint Jet Dezavantaj, primesc „Validarea imprimantei nu a reușit”.

Remediați eroarea urmând pașii de mai jos.

De ce imprimanta mea spune că validarea a eșuat?

1. Deschideți Printer Trouhooter

1. În primul rând, încercați să deschideți rezolvarea de probleme a imprimantei Windows 10, care ar putea rezolva sau, cel puțin, să arunce puțin lumină asupra problemei. Pentru a face acest lucru, deschideți caseta de căutare apăsând tasta rapidă Windows + S.
2. Introduceți „soluționarea problemelor” ca cuvânt cheie în caseta de căutare.
3. Faceți clic pe Setări depanare pentru a deschide fila Depanare în Setări.

   

4. Faceți clic pe Printer și apăsați butonul Rulați acest depanator.
5. Apoi selectați o imprimantă pentru a depana.

   

6. Faceți clic pe butonul Următorul pentru a parcurge corecțiile sugerate de depanator.

2. Resetați imprimanta

1. Resetarea imprimantei prin deconectare ar putea rezolva eroarea „Validarea imprimantei a eșuat”. Pentru a face acest lucru, deconectați imprimanta de pe perete și apoi partea din spate a acesteia, cu imprimanta pornită.

   

2. Scoateți cabluri USB suplimentare de la imprimantă dacă există.
3. Așteptați aproximativ trei sau patru minute.
4. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare al imprimantei timp de aproximativ 30 de secunde pentru a-l descărca.
5. După aceea, conectați cablul imprimantei la perete. Apoi reconectați cablul respectiv cu spatele imprimantei.
6. Porniți imprimanta din nou.

3. Reinstalați imprimanta HP

1. Introduceți „appwiz.cpl” în caseta de text Deschideți și faceți clic pe butonul OK.

   

2. Selectați software-ul de imprimantă HP listat în appletul Panoul de control al programelor și funcțiilor.
3. Faceți clic pe opțiunea Dezinstalare, apoi faceți clic pe Da pentru a confirma.
4. Reporniți desktopul sau laptopul după scoaterea software-ului.
5. Apoi, introduceți „Panoul de control” în caseta de text Run și faceți clic pe OK pentru a deschide fereastra afișată direct mai jos.

   

6. Faceți clic pe Dispozitive și imprimante pentru a deschide fereastra din instantaneu chiar mai jos.
7. Faceți clic dreapta pe imprimantă pentru a dezinstala și selectați Eliminare dispozitiv.
8. Apoi faceți clic pe Da pentru a confirma.

5. Rulați HP Print and Scan Doctor

1. HP Print and Scan Doctor poate fi de asemenea util pentru remedierea erorii „validarea imprimantei a eșuat”. Faceți clic pe butonul Descărcare acum din această pagină pentru a salva HPPSdr.exe într-un folder.
2. Faceți clic pe HPPSdr.exe pentru a deschide HP Print and Scan Doctor.
3. Apăsați butonul Start.
4. Selectați imprimanta pentru care apare „eroarea de validare a imprimantei” și faceți clic pe butonul Următorul.
5. Selectați opțiunea Fix Printing.

   

6. HP Print and Scan va afișa apoi câteva rezultate de depanare. Urmați instrucțiunile de depanare dacă software-ul afișează cruci X, care evidențiază erori de imprimantă nerezolvate.