Multe persoane folosesc Skype pentru apeluri video, dar un număr de utilizatori au raportat că videoclipurile Skype rămân în urmă audio. Aceasta poate fi o problemă enervantă, dar în articolul de astăzi vom arăta cum să remediați această problemă.

Dacă videoclipul dvs. Skype rămâne în urmă audio, acesta poate fi o problemă enervantă. Vorbind despre problemele Skype, iată câteva probleme comune despre care utilizatorii au raportat:

• Videoclipul Skype nu arată alte persoane - Această problemă poate apărea dacă camera dvs. nu este configurată corect. Pentru ao remedia, verificați configurația camerei dvs. web în Skype.
• Skype a scăzut, dar Internetul este în regulă - Acest lucru se poate întâmpla uneori datorită software-ului dvs. antivirus. Pur și simplu dezactivează antivirusul și verifică dacă problema mai există.
• Sunetul video Skype este sincronizat - Uneori, această problemă poate apărea din cauza porturilor de pe computer. Asigurați-vă că modificați porturile în setările Skype și verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Skype audio și video care nu sunt sincronizate - Această problemă poate apărea din cauza driverelor dvs. și pentru a remedia problema, asigurați-vă că actualizați driverele la cea mai recentă versiune.

Videoclipul Skype rămâne în urmă audio, cum să-l repari?

1. Verificați-vă porturile
2. Verificați antivirusul / firewallul
3. Asigurați-vă că aveți suficientă lățime de bandă
4. Asigurați-vă că Skype este la zi
5. Verificați dacă camera dvs. funcționează corect
6. Actualizați driverul dvs. de cameră web
7. Reinstalați Skype
8. Instalați cele mai recente actualizări
9. Încercați să utilizați o altă aplicație

Soluția 1 - Verificați-vă porturile

Dacă aveți probleme cu videoclipul Skype pe computer, primul lucru pe care trebuie să îl verificați este porturile dvs. Skype folosește anumite porturi și, dacă aceste porturi sunt blocate sau nu funcționează corect, s-ar putea să întâmpinați acest lucru și multe alte probleme similare. Pentru a vă verifica porturile, faceți următoarele:

1. Deschideți Skype și accesați Instrumente> Opțiuni.

   

2. În panoul din stânga mergeți la Advanced> Connection. În panoul din dreapta, setați portul 50123 pentru conexiunile primite. Acum verificați Utilizați portul 80 și 443 pentru conexiuni suplimentare de intrare. După ce faceți acest lucru, faceți clic pe Salvați.

   

După schimbarea porturilor, verificați dacă problema există încă. Aceasta nu este cea mai fiabilă soluție, dar s-ar putea să vă ajute cu această problemă, așa că asigurați-vă că veți încerca.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: aplicația Skype încetează să funcționeze sau nu se conectează la Windows 10

Soluția 2 - Verificați antivirus / firewall

Uneori, videoclipul Skype rămâne în urmă audio din cauza antivirusului tău. Antivirusul sau firewall-ul dvs. poate provoca această problemă, deci asigurați-vă că verificați setările antivirus și asigurați-vă că Skype nu este blocat de antivirusul sau firewallul.

Dacă Skype nu este blocat de antivirusul sau firewall-ul, poate setările dvs. antivirus interferează cu acesta. Pentru a remedia problema, încercați să dezactivați anumite setări și verificați dacă acest lucru vă ajută. În unele cazuri, poate fi necesar să vă dezactivați antivirusul în întregime pentru a remedia această problemă.

În unele cazuri, este posibil să fiți nevoit să eliminați antivirusul pentru a rezolva această problemă. Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare trecerea la o altă soluție antivirus. Există multe instrumente antivirus excelente pe piață, dar dacă doriți o protecție maximă care să nu interfereze cu antivirusul dvs., vă sugerăm să încercați Bitdefender.

• Descărcați Bitdefender Antivirus

Soluția 3 - Asigurați-vă că aveți suficientă lățime de bandă

Potrivit utilizatorilor, problemele Skype pot apărea uneori din cauza limitărilor de lățime de bandă. În funcție de conexiunea dvs. la Internet, puteți observa că videoclipul Skype rămâne în urmă audio. Acest lucru se întâmplă dacă viteza dvs. de Internet este scăzută pentru apelurile video.

Acest lucru se poate întâmpla dacă utilizați o rețea wireless care are un semnal slab. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că măriți puterea semnalului apropiindu-vă de punctul de acces. În plus, poate doriți să încercați să utilizați o conexiune Ethernet în loc de wireless.

O altă cauză a acestei probleme poate fi activitatea pe Internet în fundal. Dacă descărcați ceva sau urmăriți un flux video în fundal, este posibil să nu existe o lățime de bandă suficientă pentru ca videoclipul Skype să funcționeze corect.

Pentru a remedia asta, închideți toate celelalte aplicații și anulați toate descărcările care ar putea fi rulate în fundal și verificați dacă acest lucru vă ajută. Pentru a vedea ce aplicații folosesc lățimea de bandă, poate doriți să utilizați software de monitorizare a lățimii de bandă, cum ar fi Antamedia Bandwidth Manager.

• CITEȘTE ȘI: Cum să activați criptarea Skype de la capăt la computer

Soluția 4 - Asigurați-vă că Skype este actualizat

Dacă videoclipul Skype rămâne în urmă audio, este posibil ca aplicația dvs. Skype să nu fie actualizată. Uneori pot apărea sclipici și asta poate cauza probleme în timpul apelurilor video. Cea mai bună modalitate de a remedia aceste probleme este de a actualiza pur și simplu Skype la cea mai recentă versiune.

Skype se actualizează automat în sine, dar puteți verifica, de asemenea, actualizările manual, făcând următoarele:

1. Skype deschis.
2. Acum accesați Ajutor> Verificați actualizările.

   

Skype va descărca actualizările disponibile și le va instala automat. Odată ce Skype este actualizat, problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 5 - Verificați dacă camera dvs. funcționează corect

Uneori, videoclipul Skype rămâne în urmă audio din cauza problemelor cu camera dvs. foto. Pentru a verifica dacă camera dvs. este problema, asigurați-vă că este conectată corect la computer și funcționează. Pentru a vedea dacă aparatul foto funcționează corect, asigurați-vă că îl încercați și în alte aplicații.

Dacă aparatul foto funcționează în alte aplicații, verificați setările video în Skype. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Accesați Instrumente> Opțiuni.
2. Din meniul din stânga alegeți Setări video. Acum verificați setările camerei și asigurați-vă că totul funcționează corect.

   

După ce configurați camera, verificați dacă problema este încă.

Soluția 6 - Actualizați driverul dvs. de cameră web

În unele cazuri, videoclipul Skype rămâne în urmă audio, deoarece driverele dvs. sunt învechite. Aceasta poate fi o problemă mare, iar pentru a remedia această problemă, vă recomandăm cu tărie să actualizați driverele dvs. la cea mai recentă versiune.

Acest lucru este relativ simplu de făcut, iar pentru a face acest lucru, trebuie doar să vizitați producătorul camerei dvs. și să descărcați cel mai recent driver pentru modelul dvs. După ce descărcați și instalați cel mai recent driver, problema trebuie rezolvată complet.

Dacă descărcarea manuală a driverelor pare prea complicată pentru dvs., vă sugerăm să încercați TweakBit Driver Updater. Acest software va descărca și actualiza automat driverele dvs. cu doar câteva clicuri, astfel încât nu va trebui să le căutați manual.

• CITEȘTE ȘI: Soluționat: Skype nu va suna la apelurile primite

Soluția 7 - Reinstalați Skype

Dacă videoclipul Skype rămâne în urmă cu audio pe computer, este posibil ca instalarea Skype să fie coruptă. Dacă acesta este cazul, este recomandat să eliminați Skype și apoi să îl instalați din nou. Aceasta este o procedură relativ simplă și puteți elimina Skype folosind aplicația Setări.

Deși puteți elimina cu ușurință Skype folosind această metodă, uneori pot rămâne anumite fișiere și intrări de registru și pot interfera cu instalațiile viitoare ale Skype. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să le găsiți și să le eliminați manual.

Acest lucru poate fi greu chiar și pentru utilizatorii cu experiență, de aceea este mai bine să folosiți software-ul de dezinstalare, cum ar fi Revo Uninstaller, pentru a elimina Skype. După ce eliminați Skype folosind acest instrument, instalați-l din nou și verificați dacă problema încă există.

Soluția 8 - Instalați cele mai recente actualizări

În unele circumstanțe, sistemul dvs. poate fi cauza acestei probleme. Uneori pot apărea anumite erori, ceea ce poate determina apariția acestei erori și a multor alte erori. Cu toate acestea, puteți remedia problema pur și simplu prin actualizarea sistemului.

Windows 10 se menține actualizat în cea mai mare parte, dar puteți verifica permanent actualizările manual, făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Aplicația Setări va apărea acum. Accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Windows va verifica acum dacă există actualizări disponibile. Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate automat în fundal și instalate imediat ce reporniți computerul. După ce sistemul dvs. este actualizat, verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 9 - Încercați să utilizați o altă aplicație

Dacă videoclipul Skype rămâne în urmă cu audio pe computer, poate ar trebui să încercați o altă aplicație care acceptă apeluri video. Am scris deja despre cele mai bune instrumente pentru apeluri gratuite, așa că ar putea să doriți să încercați unele dintre aceste instrumente în loc de Skype.

Dacă apelurile video funcționează fără probleme în aceste aplicații, înseamnă că problema este legată de Skype sau serverele sale. Dacă problema apare în aceste aplicații, este posibil să existe o problemă cu camera dvs. web.

Problemele cu apelurile video pot fi destul de enervante și, dacă videoclipul Skype rămâne în urmă audio pe computer, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre și verificați dacă asta vă rezolvă problema.

CITEȘTE ȘI:

• Pași pentru remedierea erorii Skype 0xc00007b pe Windows 10
• Cum să remediați eroarea Skype „Javascript necesar pentru a vă conecta”
• FIX: Oops, am detectat o problemă pe Skype