În articolul nostru de e-mail cu client de e-mail desktop, am menționat că utilizarea clienților de e-mail desktop are beneficiile sale. Vorbind despre clienți de e-mail desktop, unul dintre cei mai populari clienți de e-mail pentru Windows 10 este Thunderbird, însă, potrivit utilizatorilor, Thunderbird are partea sa de probleme pe Windows 10, iar astăzi vom aborda unele dintre aceste probleme.

Probleme cu Thunderbird pe Windows 10

Problemele Thunderbird vă pot împiedica să primiți e-mailuri noi și vorbind despre Thunderbird, acestea sunt câteva probleme comune raportate de utilizatori:

• Probleme Mozilla Thunderbird la trimiterea de e-mailuri - Această problemă poate apărea dacă contul dvs. de e-mail nu este configurat corect. Pentru a remedia, asigurați-vă că informațiile dvs. de conectare sunt corecte.
• Mozilla Thunderbird foarte lent - Mulți utilizatori au raportat această problemă, dar am abordat deja această problemă în profunzime în articolul nostru Thunderbird este lent, așa că nu uitați să îl verificați pentru mai multe soluții.
• Mozilla Thunderbird nu va descărca e-mailuri - Această problemă poate apărea uneori din cauza antivirusului dvs., pentru a remedia problema, ar trebui să dezactivați sau să eliminați software-ul antivirus.
• Mozilla Thunderbird continuă să înghețe, să nu răspundă, să se prăbușească, să atârne - Acestea sunt diverse probleme care pot apărea cu Thunderbird, dar ar trebui să le puteți remedia folosind soluțiile noastre.

Soluția 1 - Verificați antivirusul

Potrivit utilizatorilor, problemele Thunderbird pot apărea uneori datorită antivirusului tău. Uneori, instrumentele antivirus pot interfera cu sistemul dvs. și pot bloca anumite aplicații, astfel încât să rezolvați această problemă, asigurați-vă că Thunderbird nu este blocat de antivirusul sau firewallul.

Dacă acest lucru nu ajută, următorul pas ar fi dezactivarea anumitor funcții antivirus sau chiar dezactivarea antivirusului complet. În unele cazuri, este posibil să fiți nevoit să vă dezinstalați antivirusul. Chiar dacă dezinstalați antivirusul, ar trebui să fiți protejat de Windows Defender, astfel încât computerul dvs. nu va fi în pericol.

Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, poate ar trebui să luați în considerare trecerea la o altă soluție antivirus. Bitdefender oferă o protecție excelentă și nu va interfera cu alte aplicații. De asemenea, are acces permanent la o bază de date cu semnături la nivel mondial, astfel încât să fii în siguranță chiar și de cele mai noi atacuri cibernetice. Vine la un preț special și include un suport bun pentru clienți, așa că cu siguranță ar trebui să îl încercați.

• Descărcați Bitdefender Antivirus 2019 (reducere de 35% preț)

Soluția 2 - Actualizați Thunderbird

Probleme destul de dese cu Thunderbird pe Windows 10 pot apărea din cauza unei versiuni depășite a lui Thunderbird. Pentru a remedia majoritatea problemelor Thunderbird, este întotdeauna bine să folosești cea mai recentă versiune a Thunderbird pe Windows 10 pentru a evita eventuale probleme de incompatibilitate.

Soluția 3 - Rulați Thunderbird din modul Safe

Potrivit utilizatorilor, Thunderbird se blochează pe computerul Windows 10 în timp ce încearcă să efectueze o anumită acțiune, iar acest lucru poate fi cauzat de orice aplicație terță parte. Pentru a remedia această problemă, unii utilizatori sugerează pornirea Thunderbird din modul Safe. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face acest lucru folosind comanda rapidă pentru cheia Windows + I.
2. Acum accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Selectați Recuperare din panoul din stânga. Din panoul din dreapta alegeți butonul Restart now.

   

4. Acum va apărea lista de opțiuni. Accesați la Depanare> Opțiuni avansate> Setări pornire. Faceți clic pe butonul Restart.
5. Acum ar trebui să vedeți o listă de opțiuni. Apăsați tasta corespunzătoare a tastaturii pentru a selecta versiunea modului sigur pe care doriți să îl utilizați.

După intrarea în modul sigur, începeți Thunderbird. Dacă Thunderbird funcționează normal în modul Safe, problema este cea mai probabil cauzată de o aplicație terță parte instalată pe computerul dvs., iar pentru a remedia Thunderbird va trebui să găsiți aplicația problematică pe computer și să dezactivați / dezinstalați aceasta.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: Mozilla Firefox Problema de scurgere a memoriei în Windows

Soluția 4 - Dezactivați suplimentele Thunderbird

Uneori, problemele cu Thunderbird pot fi cauzate de suplimentele terță parte instalate. Cea mai simplă modalitate de a verifica dacă un anumit add-on cauzează probleme cu Thunderbird este să pornești modul Thunderbird Safe. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Apăsați și țineți apăsat Shift pe tastatură și rulați Thunderbird.
2. Ar trebui să vedeți fereastra Modului sigur Thunderbird. Bifează Dezactivați toate suplimentele și faceți clic pe Continuare în modul sigur.

   

3. Opțional: Dacă metoda anterioară nu funcționează pentru dvs., puteți accesa întotdeauna Modul sigur pornind Thunderbird în mod normal și făcând clic pe pictograma Meniu din partea dreaptă sus și alegând Ajutor> Reporniți cu suplimente dezactivate.

   

Dacă ați rezolvat problemele Thunderbird intrând în modul Safe, atunci problema dvs. este cea mai probabil cauzată de extensiile Thunderbird, iar pentru a remedia problema va trebui să dezactivați / eliminați extensiile problematice. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Începeți Thunderbird.
2. Faceți clic pe butonul Meniu din colțul din dreapta sus și alegeți accesorii.
3. Acum selectați fila Extensii din stânga.
4. Ar trebui să vedeți o listă de extensii disponibile. Faceți clic pe Dezactivați lângă fiecare extensie pentru a o dezactiva.
5. Activați extensiile una câte una până îl găsiți pe cel care vă cauzează probleme.

Soluția 5 - Rulați CCleaner

Utilizatorii au raportat că au rezolvat cu succes problemele cu Thunderbird pe Windows 10 după ce a rulat CCleaner. Acesta este cel mai folosit utilitar de curățare a discului în acest moment. Este ușor și ușor de utilizat, deci nu veți avea probleme în timp ce îl utilizați. Rețineți că CCleaner poate elimina uneori fișierele importante din computerul dvs., așadar folosiți-l cu atenție.

• Descărcați ediția gratuită CCleaner
• Descarcă CCleaner Professional Edition

Soluția 6 - Asigurați-vă că contul dvs. de e-mail este configurat corect

O problemă comună Thunderbird este incapacitatea de a primi e-mailuri. Acest lucru se poate întâmpla din diferite motive, dar cea mai probabilă este configurarea greșită a contului dvs. de e-mail în Thunderbird. Cu toate acestea, puteți repara cu ușurință acest lucru făcând următoarele:

1. Accesați Instrumente> Setări cont. În mod alternativ, puteți accesa butonul de meniu Aplicație și alege Opțiuni> Setări cont.
2. Selectați Setări server din panoul din stânga. În panoul din dreapta, asigurați-vă că informațiile de conectare sunt corecte.

Dacă această problemă a început recent, configurația de e-mail ar putea fi modificată de furnizorul dvs. de e-mail, așadar asigurați-vă că verificați pagina lor de asistență și verificați dublu dacă clientul dvs. de e-mail este configurat corect.

Soluția 7 - Reconstruiți baza de date globală

Dacă Thunderbird este lent în căutarea de e-mailuri, problema ar putea fi baza dvs. de date globală. Acest fișier stochează tot felul de informații, dar dacă acest fișier este corupt, s-ar putea să întâmpinați diverse probleme Thunderbird.

Cu toate acestea, puteți rezolva problema pur și simplu reconstruind baza de date globală. Acest lucru este relativ simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți % appdata%. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Acum navigați la T hunderbirdProfiles. Navigați la directorul dvs. de profil. Acest director ar trebui să aibă un șir aleatoriu în față, urmat de numele profilului.
3. Acum localizați fișierul global-messages-db.sqlite și ștergeți-l.

După ce faceți acest lucru, începeți Thunderbird. Aplicația va începe construirea bazei de date și problema ar trebui rezolvată.

Soluția 8 - Reinstalați Thunderbird

Uneori pot apărea probleme Thunderbird dacă instalarea Thunderbird este coruptă. Acest lucru poate fi remediat în majoritatea cazurilor, pur și simplu prin reinstalarea Thunderbird, așa că poate doriți să încercați asta. Există mai multe moduri de a dezinstala o aplicație și, deși eliminarea Thunderbird din aplicația Setări este cea mai simplă metodă, trebuie să știți că această metodă nu este întotdeauna eficientă.

Uneori, aplicațiile pot lăsa în urmă anumite fișiere sau înregistrări, chiar și după ce le dezinstalați. Aceasta poate fi o problemă, deoarece aceste fișiere pot cauza probleme în viitor, de aceea este recomandat să le eliminați. Aceasta poate fi o sarcină obositoare, așa că este mai bine să utilizați un instrument dedicat, cum ar fi Revo Uninstaller, pentru a face asta pentru dvs. Acesta va elimina software-ul și toate resturile sale, astfel încât să nu interfereze cu sistemul dvs. cauzând erori.

• Obțineți acum Revo Unistaller Pro

Revo Uninstaller este un software de dezinstalare și poate dezinstala orice aplicație pentru dvs., dar va elimina, de asemenea, toate fișierele și intrările de registru asociate cu aplicația respectivă. După ce eliminați Thunderbird cu acest instrument, instalați-l din nou și problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 9 - Încercați să utilizați e-mail sau un alt client de e-mail

Dacă aveți probleme Thunderbird pe computer, problema ar putea fi cauzată chiar de clientul de e-mail. Cu toate acestea, puteți remedia această problemă pur și simplu utilizând un e-mail. Mulți furnizori de e-mail oferă acces la e-mail, așa că ar putea să încercați să utilizați e-mail ca soluție temporară.

Dacă e-mail-ul funcționează, problema este cea mai sigură legată de computerul dvs. sau de clientul de e-mail.

Dacă doriți, puteți încerca întotdeauna să treceți la un client de e-mail diferit și să verificați dacă asta rezolvă problema. Aplicația Mail încorporată în Windows 10 oferă funcții decente, dar dacă doriți un client de e-mail adecvat, poate doriți să luați în considerare utilizarea eM Client. Acest instrument are o versiune gratuită care vă permite să includeți două conturi de e-mail. Cu toate acestea, pentru mai multe conturi, veți plăti o licență care va include conturi suplimentare și funcții mai necesare.

• Descărcați acum eM Client Premium Edition

Problemele Thunderbird de pe Windows 10 sunt cauzate cel mai adesea de o aplicație terță parte sau de o extensie Thunderbird și puteți remedia cu ușurință majoritatea problemelor Thunderbird urmând soluțiile noastre. De asemenea, am făcut o comparație între Thunderbird și OE Classic, așa că dacă nu puteți remedia problemele cu Thunderbird, poate doriți să treceți la OE Classic.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în mai 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

• CITEȘTE ȘI: Acesta este modul în care veți transporta extensiile Chrome la Edge