Mozilla Thunderbird este unul dintre cei mai de încredere clienți de e-mail de pe piață, disponibili pe diverse platforme utilizate nu numai ca client de e-mail, ci și ca flux RSS și multe altele. Și partea cea mai bună? Este un proiect open source.

Cu toate acestea, chiar dacă acest client de e-mail este frecvent actualizat și bine codat, utilizatorii întâmpină o serie de probleme cu software-ul. Una dintre aceste probleme este critică și este legată de prăbușirile bruște după pornire. În acest scop, am pregătit o soluție simplă, dar utilă, care ar trebui să vă ajute să o rezolvați.

Cum se rezolvă problema „Mozilla Thunderbird nu se va deschide” în Windows

Thunderbird este un client de e-mail solid, dar mulți utilizatori au raportat că Thunderbird nu se va deschide pe computerul lor. Aceasta poate fi o problemă, vorbind despre Thunderbird, aici sunt câteva probleme similare raportate de utilizatori:

• Thunderbird nu răspunde - Mulți utilizatori au raportat că Thunderbird nu răspunde deloc. Acest lucru se poate datora profilului dvs. Thunderbird, dar puteți rezolva asta ștergând fișierul parent.lock.
• Thunderbird nu va începe profilul lipsă, Windows 7, 10, în modul Safe - Aceste probleme Thunderbird pot apărea pe orice versiune de Windows, dar chiar dacă nu folosiți Windows 10, trebuie să știți că majoritatea soluțiilor noastre pot fi aplicate atât pentru Windows 8.1 cât și pentru 7.
• Thunderbird nu va începe deja să funcționeze - Dacă primiți acest mesaj de eroare, asigurați-vă că deschideți Task Manager și închideți toate instanțele Thunderbird. După ce faceți asta, încercați să porniți din nou aplicația.
• Thunderbird nu se va lansa - Mulți utilizatori au raportat că Thunderbird nu se va lansa deloc pe computerul lor. Aceasta poate fi o problemă, dar o puteți remedia pur și simplu rulând Thunderbird în modul Safe.
• Thunderbird nu va începe după accident - Uneori, un accident vă poate deteriora profilul Thunderbird și, pentru a remedia asta, încercați să reinstalați aplicația.

Soluția 1 - Ștergeți fișierul parent.lock

Potrivit utilizatorilor, uneori profilul tău de utilizator Thunderbird poate fi corupt, ceea ce poate duce la această problemă. Cel mai simplu mod de a aborda această problemă este prin ștergerea fișierului „ parent.lock ” găsit în directorul de profil. Puteți face acest lucru urmând aceste instrucțiuni:

1. Închideți Mozilla Thunderbird.
2. Faceți clic dreapta pe Bara de activități și deschideți Task Manager.

   

3. În Procese, găsiți și ucideți toate procesele legate de Thunderbird.
4. Acum, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide comanda Run.
5. Tastați % appdata% în linia de comandă și apăsați Enter.

   

6. Deschideți folderul de profil Thunderbird.
7. Găsiți și ștergeți fișierul parent.lock. Este posibil să aveți nevoie de permisiunea administrativă pentru a face acest lucru.
8. Începeți din nou Thunderbird. Acum ar trebui să funcționeze fără probleme.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Thunderbird este lent pe Windows 10

Soluția 2 - Porniți Thunderbird în modul Safe

Dacă Mozilla Thunderbird nu se va deschide pe computer, problema ar putea fi configurația dvs. sau suplimentele terță parte. Thunderbird acceptă o gamă largă de suplimente care vă permit să vă îmbunătățiți funcționalitatea, dar, uneori, unele componente suplimentare pot interfera cu sistemul dvs. și vă pot împiedica să porniți Thunderbird.

Cu toate acestea, s-ar putea să rezolvați această problemă pornind Thunderbird în modul Safe. La fel ca Windows, Thunderbird are propriul mod Safe care vă permite să rulați aplicația cu setări implicite și suplimente. Pentru a porni Thunderbird în modul Safe, trebuie să faceți următoarele:

1. Apăsați Windows + R pentru a afișa comanda Run.
2. Tastați Thunderbird -safe-mode și apăsați Enter.

   

Dacă doriți un mod mai ușor de utilizat de a porni Thunderbird în modul Safe, pur și simplu localizați comanda rapidă Thunderbird, apăsați și mențineți apăsată tasta Shift și porniți aplicația.

După ce faceți asta, va apărea o nouă fereastră. Doar faceți clic pe Continuare în modul sigur pentru a porni Thunderbird. Dacă problema nu apare, înseamnă că suplimentele sau barele de instrumente cauzează problema. Pentru a rezolva definitiv problema, repetați procesul din nou, dar de data aceasta bifați Dezactivați toate suplimentele și Resetați barele de instrumente și controale. Acum faceți clic pe butonul Efectuați modificările și reporniți.

După realizarea acestui lucru, Thunderbird va fi resetat la valoarea implicită, iar problema va fi rezolvată definitiv.

Soluția 3 - Reinstalați Thunderbird

Potrivit utilizatorilor, uneori Thunderbird nu se va deschide dacă instalarea este deteriorată. Aceasta poate fi o problemă mare, dar una dintre cele mai simple modalități de a rezolva problema este să reinstalați Thunderbird. Există mai multe moduri de a face acest lucru și puteți face acest lucru chiar din aplicația Setări.

Merită menționat faptul că Thunderbird, la fel ca multe alte aplicații, poate lăsa uneori anumite fișiere și intrări de registru, chiar și după ce îl dezinstalați. Aceasta poate fi o problemă și ar putea cauza problema să reapară odată ce instalați din nou aplicația. Pentru a elimina aceste fișiere, ștergeți conținutul următoarelor directoare:

• Fișiere de program \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Pentru a elimina complet Thunderbird, se recomandă să găsiți și să ștergeți manual aceste fișiere și intrări de registru. Totuși, aceasta poate fi o sarcină anevoioasă, chiar și pentru utilizatorii avansați, deci ar putea fi mai bine să folosiți un software de dezinstalare.

În cazul în care nu sunteți familiar, software-ul de dezinstalare poate elimina automat aplicația selectată împreună cu toate fișierele și înregistrările sale de registru, asigurându-vă că aplicația este complet eliminată. Dacă sunteți în căutarea unui dezinstalator bun și simplu, vă recomandăm să încercați Revo Uninstaller.

După ce eliminați Thunderbird folosind această aplicație, instalați-o din nou și verificați dacă problema este rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele Mozilla Thunderbird pe Windows 10

Soluția 4 - Porniți Windows în modul Safe

Potrivit utilizatorilor, Thunderbird nu se va deschide dacă o aplicație terță parte interferează cu aceasta. Pentru a verifica dacă aplicațiile terțe sunt problemele, este recomandat să porniți Windows în modul Safe și să încercați să porniți din nou Thunderbird.

Pentru a porni Windows în modul Safe, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. În panoul din stânga, selectați Recuperare. În panoul din dreapta, faceți clic pe Restart acum în secțiunea Avansare avansată.

   

4. Acum selectați Depanare> Opțiuni avansate> Setări pornire> Reporniți.
5. După ce computerul repornește, vi se va prezenta o listă de opțiuni. Apăsați F5 sau 5 pentru a selecta Modul sigur cu rețeaua.

După ce porniți Windows în modul Safe, încercați să rulați din nou Thunderbird. Dacă problema este încă, porniți Thunderbird în modul Safe și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Soluția 5 - Reporniți și resetați modemul

Mai mulți utilizatori au raportat că au rezolvat problema cu Thunderbird pur și simplu repornind modemul lor. Acest lucru este destul de simplu, iar pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați butonul de pornire al modemului dvs., așteptați câteva secunde și apoi reporniți-l din nou.

După ce modemul repornește, verificați dacă problema este încă. Dacă problema persistă, trebuie să vă resetați modemul. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul Reset ascuns timp de câteva secunde. Pentru mai multe informații despre modul de resetare a modemului, vă sugerăm să consultați manualul de instrucțiuni.

Dacă problema este rezolvată după resetarea modemului, rețineți că este posibil să fie necesar să configurați din nou conexiunea wireless și alte setări.

• CITEȘTE ȘI: Probleme raportate cu Thunderbird pe Windows 8.1, 10

Soluția 6 - Încercați să utilizați versiunea portabilă

Dacă Mozilla Thunderbird nu se va deschide deloc pe computer, problema ar putea fi legată de instalarea sa. Ca soluție, utilizatorii sugerează să descarce și să ruleze versiunea portabilă a Thunderbird. Această versiune nu necesită instalare și nu va adăuga nicio informație în registru, deci nu va fi afectată în niciun fel de instalarea anterioară a Thunderbird.

După ce descărcați versiunea portabilă, executați-o și verificați dacă asta vă rezolvă problema. Dacă problema nu apare, poate fi necesar să treceți la versiunea portabilă până când remediați problema.

Soluția 7 - Luați în considerare trecerea la un client de e-mail diferit

Dacă soluțiile anterioare nu rezolvau problema cu Thunderbird, acesta ar putea fi un moment potrivit pentru a lua în considerare trecerea la un client de e-mail diferit. Există mulți clienți de e-mail excelenți disponibili, dar dacă doriți unul similar cu Thunderbird, vă recomandăm să încercați eM Client (descărcare gratuită).

Aplicația are o interfață simplă și familiară și, dacă doriți să aflați mai multe despre ea, am făcut o recenzie a eM Client, așa că asigurați-vă că o verificați pentru mai multe informații.

Dacă nu doriți să treceți la un alt client de e-mail, puteți utiliza întotdeauna versiunea de e-mail pentru a vă accesa e-mailurile.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în aprilie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.