Cortana este una dintre cele mai notabile și mai utile funcții ale Windows 10. Vă permite să căutați pe internet și în fișierele și folderele locale. Dar utilitatea reală a lui Cortana vine în prim plan cu comenzile vocale. Puteți vorbi cu Cortana și îi puteți da ordine prin voce, și va face „tot” ce ați solicitat.

Una dintre cele mai puternice comenzi vocale pentru Cortana este „Hei Cortana”, care vă permite să „atrageți atenția lui Cortana” doar spunând Hei Cortana, deci nu trebuie să atingeți nicio tastă pentru a putea da Cortana o comandă dorită. Dar unii oameni s-au plâns pe internet că nu sunt în măsură să activeze Cortana cu această comandă sau chiar nu sunt capabili să o activeze.

Hei Cortana nu funcționează în Windows 10

Cortana este un element culminant al Windows 10, dar mulți utilizatori au raportat probleme cu funcția Hey Cortana pe computerul lor. Vorbind despre problemele Cortana, iată câteva probleme similare la care au raportat utilizatorii:

• Cortana nu funcționează după actualizare - Potrivit utilizatorilor, această problemă poate apărea după o actualizare. Pentru a remedia problema, trageți înapoi actualizarea sau așteptați până când Microsoft rezolvă problema cu un nou patch.
• Hei Cortana nu se activează - Dacă această funcție nu va funcționa, trebuie să optimizați Cortana pentru a vă recunoaște vocea. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face chiar din aplicația Setări.
• Căutarea Cortana nu funcționează - Aceasta poate fi o mare problemă, dar v-am arătat deja cum să remediați Windows Search într-unul din articolele noastre anterioare, deci asigurați-vă că îl verificați pentru mai multe informații.
• Cortana nu ascultă - Uneori Cortana nu ascultă deloc. Dacă se întâmplă acest lucru, asigurați-vă că verificați setările Cortana și setați Cortana să răspundă tuturor.
• Meniul Start și Cortana nu funcționează - Aceasta poate fi o problemă mare, dar în cele mai multe cazuri, puteți remedia problema pur și simplu instalând cele mai recente actualizări.
• Hei Cortana nu se activează, disponibil - Uneori Hey Cortana ar putea să nu fie deloc disponibil. Pentru a remedia problema, porniți computerul în modul Safe și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Soluția 1 - Asigurați-vă că funcția Hey Cortana este activată

În primul rând, trebuie să vă asigurați că Hey Cortana este activat. Pentru a vă asigura că această caracteristică este activată (și pentru a o activa), faceți următoarele:

1. Accesați Căutare.
2. Deschide Notebook și accesează Setări.
3. Activați opțiunea Hey Cortana.

Dacă opțiunea Hey Cortana este activată, ești bine să mergi.

Soluția 2 - Asigurați-vă că Corta na învață vocea

Pentru a utiliza funcția Hey Cortana, trebuie să fiți sigur că Cortana vă poate recunoaște cu ușurință vocea. Pentru a face acest lucru, trebuie să modificați câteva setări:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați Cortana.

   

3. Asigurați-vă că funcția Hey Cortana este activată. Acum faceți clic pe Aflați cum spun „Hei Cortana”.

   

4. Cortana se va deschide acum. Faceți clic pe butonul Start și urmați instrucțiunile de pe ecran.

   

După finalizarea vrăjitorului, Cortana ar trebui optimizată pentru a vă recunoaște vocea și va începe să funcționeze din nou.

Soluția 3 - Setați Cortana să răspundă tuturor

Uneori ar putea exista un glitch care împiedică funcția Hey Cortana să funcționeze corect. Potrivit utilizatorilor, puteți remedia această problemă pur și simplu făcând o singură modificare în setările Cortana. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări> Cortana.
2. În secțiunea Hey Cortana, asigurați-vă că ați selectat Răspundeți când cineva spune „Hei Cortana”.

Puțini utilizatori au raportat că funcția Hey Cortana nu a funcționat corect dacă Cortana a fost setat să răspundă doar la vocea lor, dar după ce au făcut această schimbare, problema a fost rezolvată complet.

Soluția 4 - Reporniți computerul

Potrivit utilizatorilor, această problemă poate fi cauzată de un glitch temporar și cel mai simplu mod de a face față este să reporniți computerul. După ce computerul repornește, problema ar trebui rezolvată și veți putea utiliza Cortana încă o dată.

Dacă nu doriți să reporniți dispozitivul, puteți încerca să vă deconectați și apoi să vă conectați din nou în contul dvs. și să verificați dacă asta rezolvă problema.

Soluția 5 - Mențineți-vă sistemul la zi

Potrivit utilizatorilor, uneori pot apărea probleme cu funcția Hey Cortana din cauza sistemului dumneavoastră. Dacă sistemul dvs. nu este actualizat, este posibil să existe anumite bug-uri software care pot interfera cu Cortana și să îl împiedice să funcționeze corect.

Cu toate acestea, ar trebui să puteți remedia majoritatea acestor probleme doar instalând cele mai recente actualizări ale Windows. În mod implicit, Windows 10 descarcă actualizările lipsă în fundal, dar uneori este posibil să pierdeți o actualizare sau două din cauza anumitor bug-uri. Cu toate acestea, puteți verifica manual actualizările făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările. Dacă există actualizări noi, acestea vor fi descărcate în fundal și instalate imediat ce sistemul dvs. va reporni.

   

După actualizarea sistemului, verificați dacă problema cu Cortana este rezolvată.

Soluția 6 - Faceți modificări în Realtek HD Audio Manager

Dacă aveți probleme cu funcția Hey Cortana, problema ar putea fi setările dvs. audio. Potrivit utilizatorilor, această problemă poate apărea dacă utilizați Realtek HD Audio și pentru a remedia această problemă, trebuie să faceți următoarele:

1. Deschideți panoul de control și deschideți Realtek HD Audio Manager.
2. Când se deschide Realtek HD Audio Manager, accesați Device Advanced Settings. Acum alegeți Separați toate mufele de intrare ca dispozitive de intrare independente.

După ce faceți acest lucru, trebuie doar să setați microfonul ca dispozitiv de introducere implicit. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma Speaker în partea dreaptă jos și alegeți Setări de sunet deschis.

   

2. Localizați secțiunea de intrare și setați microfonul ca dispozitiv audio implicit.

   

După ce faceți acest lucru, asigurați-vă că rulați expertul și optimizați Cortana pentru vocea voastră. După acest lucru, problema cu Hey Cortana trebuie să fie rezolvată.

Soluția 7 - Reporniți Cortana

Dacă funcția Hey Cortana nu funcționează pe computer, s-ar putea să puteți rezolva problema pur și simplu oprind-o din nou. Aceasta este o soluție destul de simplă, dar mulți utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei, așa că asigurați-vă că o încercați.

Soluția 8 - Schimbați nivelurile microfonului

Dacă aveți probleme cu funcția Hey Cortana, este posibil ca microfonul dvs. să nu fie configurat corect. Pentru a remedia problema, trebuie să reglați manual nivelurile de microfon. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți setările de sunet. V-am arătat cum puteți face asta într-una dintre soluțiile anterioare, așa că asigurați-vă că o verificați.
2. În secțiunea Introducere, faceți clic pe proprietățile dispozitivului.

   

3. Când se deschide fereastra Proprietăți microfon, accesați secțiunea Niveluri. Reglați glisoarele Microfon și Microfon Boost. Acum faceți clic pe Aplicare și OK.

   

După ajustarea nivelurilor de microfon, microfonul va fi mai sensibil la sunet și problema cu Cortana va fi rezolvată.

Soluția 9 - Dezactivați proxy

Mulți utilizatori tind să folosească proxy pentru a-și proteja confidențialitatea online, dar în unele cazuri, proxy-ul tău poate interfera cu Cortana și poate cauza probleme cu funcția Hey Cortana.

Pentru a remedia problema, este recomandat să dezactivați setările proxy. Puteți face acest lucru cu ușurință urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați Rețeaua și Internetul.

   

2. În panoul din stânga, selectați Proxy din meniu. În panoul din dreapta, dezactivați toate opțiunile.

   

După ce proxy-ul este dezactivat, problema ar trebui rezolvată. Dacă vă preocupă confidențialitatea online, vă recomandăm să treceți la un VPN. Există mulți clienți VPN excelenți pe piață, dar dacă sunteți în căutarea unui client VPN bun, vă sugerăm să încercați Cyberghost VPN.

Soluția 10 - Ștergeți datele lui Cortana

Uneori, datele lui Cortana pot fi corupte și asta poate duce la probleme cu caracteristica Hey Cortana. Cu toate acestea, puteți remedia această problemă eliminând datele corupte. A face acest lucru manual poate fi un proces obositor, de aceea este întotdeauna mai bine să folosiți software mai curat, cum ar fi CCleaner.

Pur și simplu porniți CCleaner și accesați Aplicații> Magazin Windows> Cortana. Acum faceți clic pe butonul Curățare pentru a elimina aceste fișiere. După ce eliminați aceste fișiere cu CCleaner, problema trebuie rezolvată și veți putea utiliza Cortana fără probleme.

Alegerea setărilor potrivite pentru asistentul dvs. virtual ar trebui să vă rezolve problemele cu Cortana nu vă recunoaște vocea. Dar, în cazul în care mai aveți probleme cu Cortana, chiar și după ce ați corectat totul, spuneți-ne în comentarii și vom încerca să vă ajutăm în continuare.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în decembrie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Fix complet: Cortana nu funcționează în Windows 10
• Fix: nu se poate activa Cortana în Windows 10
• Cum să blocați căutările web ale Cortana în Windows 10