De fiecare dată când Microsoft lansează o nouă compilare Windows 10, mulți utilizatori nu pot instala actualizarea din cauza diverselor coduri de eroare.

Cea mai recentă compilare Windows 10 nu face excepție de la această regulă, deoarece utilizatorii au raportat că codul de eroare 0x80246019 i-a împiedicat să descarce și să instaleze compilarea.

Microsoft a lansat construirea 14385 - da, echipa Insideră a Donei Sarkar lucrează non-stop, dar mulți Insideri nu au putut descărca actualizarea imediat.

Am încercat să actualizez la 14385 și am primit această „eroare 0x80246019”.

Am executat depanatorul și a trecut prin cercuri oprindu-se și repornind o varietate de lucruri, apoi repornit.

Acum, actualizarea Windows îmi spune că sunt la curent, dar hub-ul de feedback arată că mai am 14383.

Orice ajutor din partea unui inginer ar fi primit cu recunoștință.

Eroarea 0x80246019 apare atunci când descărcarea a eșuat, deoarece utilizatorul nu are licență pentru a descărca conținutul.

Ca de obicei, inginerii de asistență Microsoft sunt copleșiți și nu au reușit să ofere o soluție la această problemă.

Din fericire, Insiderii sunt oameni cu resurse și au reușit să găsească mai multe soluții de rezolvare a acestei probleme.

Eroarea 0x80246019 împiedică instalarea construirilor Insider

Mulți utilizatori au raportat eroarea 0x80246019 la descărcarea ultimelor versiuni Insider. Această eroare este relativ frecventă, iar utilizatorii au raportat-o ​​și în următoarele cazuri:

• 0x80246019 Windows Update - Această problemă apare de obicei în timpul utilizării Windows Update, iar dacă o întâlniți, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre.
• 0x80246019 Microsoft Store - Dacă aveți acest mesaj de eroare cu Windows Store, puteți remedia problema folosind unele dintre soluțiile noastre. Pentru soluții mai aprofundate, vă sugerăm să consultați articolul nostru de eroare 0x80246019 din magazinul Windows.

Soluția 1 - Verificați software-ul antivirus

Dacă primiți eroarea 0x80246019 în timp ce încercați să descărcați ultimele versiuni ale Windows 10, problema ar putea fi antivirusul dvs.

Pentru a remedia problema, verificați setările antivirus și încercați să dezactivați anumite funcții.

Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să vă dezactivați antivirusul cu totul. În unele cazuri, dezactivarea antivirusului ar putea să nu fie suficientă, de aceea vă sfătuim să vă dezinstalați antivirusul temporar.

Chiar dacă eliminați antivirusul, veți fi protejat de Windows Defender, deci nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la siguranța dvs.

Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, acesta ar putea fi un moment bun pentru a lua în considerare trecerea la un alt software antivirus.

Există multe instrumente antivirus excelente pe piață și, dacă doriți o protecție maximă care să nu interfereze cu antivirusul dvs., vă recomandăm cu încredere să încercați Bitdefender.

• Obține acum Bitdefender (reducere de 35%)

Soluția 2 - Eliminați directorul $ WINDOWS. ~ BT

Potrivit utilizatorilor, uneori directorul $ WINDOWS. ~ BT poate determina apariția erorii 0x80246019. Acest fișier este creat de Windows Update și scopul său este de a stoca fișiere temporare.

Cu toate acestea, aceste fișiere pot fi corupte și poate cauza apariția diferitelor probleme. Pentru a remedia această problemă, trebuie să eliminați $ WINDOWS. ~ BT făcând următoarele:

1. Tastați discul în bara Căutare. Selectați Curățarea discului din lista de rezultate.

   

2. Asigurați-vă că este selectată unitatea dvs. de sistem și faceți clic pe OK.

   

3. Așteptați în timp ce computerul scanează unitatea selectată. Acest proces durează de obicei câteva secunde.
4. Acum trebuie doar să selectați fișierele pe care doriți să le eliminați și să faceți clic pe OK. Asigurați-vă că accesați butonul Curățați fișierele sistemului și selectați fișierele de instalare temporare Windows.

După ce eliminați aceste fișiere de pe computer, verificați dacă problema mai există. Mulți utilizatori au raportat că eliminarea acestui director a rezolvat problema pentru ei, deci asigurați-vă că încercați.

Soluția 3 - Deconectați dispozitivele USB

Potrivit utilizatorilor, eroarea 0x80246019 poate apărea din cauza dispozitivelor USB. Uneori, anumite periferice USB pot interfera cu sistemul dvs. și vă pot împiedica să descărcați ultimele versiuni.

Pentru a remedia această problemă, este recomandat să deconectați toate dispozitivele USB inutile de la computer.

Pentru a remedia problema, asigurați-vă că deconectați camera web și imprimanta și lăsați conectate numai dispozitivele esențiale, cum ar fi tastatura și mouse-ul. După ce faceți acest lucru, încercați să instalați din nou cea mai recentă compilare.

Soluția 4 - Modificați Setările Programului Insider din aplicația Setări

Dacă nu puteți descărca ultimele versiuni din cauza erorii 0x80246019, problema ar putea fi setările dvs. Pentru a remedia problema, trebuie să efectuați câteva modificări în aplicația Setări.

Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări. Acum accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. Localizați și faceți clic pe Opțiuni de încărcare a Previzualizării Insider Preview.
3. Acum faceți clic pe butonul Anulare pentru a confirma.

După ce faceți asta, încercați să descărcați din nou actualizările.

Soluția 5 - Dezactivează securitatea în timp real în Windows Defender

Uneori, eroarea 0x80246019 poate apărea din cauza Windows Defender și a funcției sale de securitate în timp real. Potrivit utilizatorilor, Windows Defender poate bloca anumite fișiere din greșeală, iar asta poate duce la această eroare.

Pentru a remedia problema, este recomandat să dezactivați securitatea în timp real în Windows Defender. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați Actualizare și securitate.
2. Navigați la Windows Defender în meniul din stânga. Faceți clic pe Deschideți Windows Defender Security Center în panoul din dreapta.

   

3. Accesați protecția împotriva virusului și împotriva amenințărilor.

   

4. Alegeți setările de protecție împotriva virusurilor și a amenințărilor.

   

5. Dezactivează acum protecția în timp real.

   

După ce faceți acest lucru, protecția Windows Defender va fi dezactivată. Încercați acum să instalați noua versiune și verificați dacă problema mai există. Rețineți că dezactivarea Windows Defender nu este recomandată, așa că asigurați-vă că o activați odată ce instalați ultima versiune.

Soluția 4 - Rulați comanda SFC / Scannow

Potrivit utilizatorilor, uneori poate apărea eroarea 0x80246019 dacă instalarea Windows este coruptă. Această problemă poate apărea din diverse motive, dar o puteți remedia pur și simplu efectuând o scanare SFC.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Selectați Prompt Command (Admin) sau PowerShell (Admin) din meniu.

   

2. Odată ce se deschide promptul de comandă, introduceți sfc / scanare și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea va începe acum. Scanarea SFC poate dura aproximativ 15 minute, deci nu interferează cu ea.

După ce scanarea SFC se termină, verificați dacă problema există încă. Dacă problema este încă prezentă sau dacă nu ați putut utiliza scanarea SFC, trebuie să rulați scanarea DISM efectuând următoarele:

1. Start Command Prompt ca administrator și introduceți comanda DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Apăsați Enter pentru a o rula.

   

2. Scanarea DISM va începe acum. Rețineți că această scanare poate dura aproximativ 20 de minute sau mai mult, așadar nu interveni cu ea.

După terminarea scanării DISM, verificați dacă eroarea este încă acolo. Dacă nu ați putut rula scanarea SFC înainte, încercați să o executați acum și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Soluția 5 - Rulați soluția de depanare Windows Update

În unele cazuri, puteți remedia eroarea 0x80246019 pur și simplu prin rularea depanatorului Windows Update.

Windows vine cu diverse depanatoare care vă permit să remediați automat unele probleme comune.

Pentru a utiliza depanatorul Windows Update, efectuați următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și treceți la secțiunea Actualizare și securitate.
2. Selectați Depanare din meniul din stânga. Alegeți Windows Update din listă și faceți clic pe butonul Executare depanare.

   

3. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

După ce depanarea a fost terminată, verificați dacă problema este încă acolo. Aceasta este o soluție simplă, dar puțini utilizatori au raportat că au funcționat pentru ei, așa că poate doriți să o încercați.

Dacă ați întâlnit eroarea 0x80246019 când încercați să descărcați build 14385 și ați utilizat una dintre soluțiile de mai sus sau chiar propria soluție, spuneți-ne ce soluție a funcționat pentru dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în iulie 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.