Comunicarea comună cu scanerul este un mesaj comun de eroare care poate apărea cu scanerele Canon pe Windows 10. Acest lucru poate fi o problemă mare, iar în articolul de astăzi vă vom arăta cum să îl remediați.

Cum să remediați Nu se poate comunica cu mesajul scanerului pe dispozitivele Cannon?

1. Reinstalați driverele
2. Actualizați driverele
3. Efectuați un boot Clean
4. Activați asistența bidirecțională
5. Rulați depanatorul
6. Mutați directoarele cu probleme
7. Comutați la modul de economisire a energiei

Soluția 1 - Reinstalați driverele

Dacă nu puteți comunica cu mesajul scanerului de pe dispozitivul Canon, problema poate fi legată de driverele dvs. Pentru a remedia problema, poate fi necesar să reinstalați driverele Canon. Acest proces este destul de simplu și îl puteți efectua urmând acești pași:

1. Deschide Manager dispozitive. Puteți face asta rapid apăsând tasta Windows + I și alegând Device Manager din listă.

   

2. Localizați driverul Canon, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare dispozitiv din meniu.

   

3. Acum va apărea un dialog de confirmare. Verificați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic pe butonul Dezinstalare.

   

4. După ce scoateți driverul, faceți clic pe butonul Scanare pentru modificări hardware. După ce faceți acest lucru, Windows va instala driverele care lipsesc.

După ce driverele sunt reinstalate cu succes, problema ar trebui rezolvată și acest mesaj de eroare nu ar trebui să mai apară.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele cu imprimanta / scanerul Samsung în Windows 10

Soluția 2 - Actualizați driverele

În opinia utilizatorilor, dacă continuați să nu comunicați cu mesajul scanerului pe scanerul dvs. Canon, problema ar putea fi drivere învechite. Pentru a remedia problema, este recomandat să vizitați site-ul web Canon și să descărcați cele mai noi drivere pentru scanerul dvs.

După actualizarea driverelor la cea mai recentă versiune, problema ar trebui rezolvată complet. Descărcarea manuală a driverelor poate fi o sarcină complicată, dar dacă doriți să actualizați rapid driverele, vă sugerăm să încercați TweakBit Driver Updater (aprobat de Microsoft și Norton Antivirus).

Aceasta este o aplicație simplă care vă va actualiza toți driverele cu doar câteva clicuri, așa că asigurați-vă că îl încercați.

Soluția 3 - Efectuați un boot Clean

În unele cazuri, aplicațiile terțe pot interfera cu hardware-ul dvs. și pot cauza comunicarea cu mesajul scanerului. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii sugerează să dezactiveze toate aplicațiile și serviciile de pornire.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți msconfig. Faceți clic pe OK sau apăsați Enter.

   

2. Când se deschide fereastra de configurare a sistemului, accesați fila Servicii. Acum verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft și faceți clic pe butonul Dezactivați toate.

   

3. Accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.

   

4. Va apărea lista aplicațiilor de pornire. Faceți clic dreapta pe prima intrare din listă și alegeți Dezactivare. Faceți același lucru pentru toate intrările din listă.

   

5. Închideți Task Manager și reveniți la fereastra de configurare a sistemului. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările și reporniți computerul.

   

După repornirea computerului, verificați dacă problema este încă acolo. Dacă problema nu reapare, cauza este una dintre aplicațiile sau serviciile dezactivate. Pentru a afla cauza exactă, trebuie să activați aplicațiile dezactivate una câte una sau în grup, până când problema apare.

După ce găsiți aplicația problematică, eliminați-o sau mențineți-o dezactivată, iar problema va fi rezolvată definitiv. Puțini utilizatori au raportat că software-ul lor bancar a cauzat această problemă, așa că asigurați-vă că îl eliminați și verificați dacă asta rezolvă problema.

Dacă doriți să vă asigurați că aplicația este eliminată complet de pe computer, vă sugerăm să utilizați un software de dezinstalare, cum ar fi Revo Uninstaller, pentru al elimina. Programul de dezinstalare va elimina complet orice aplicație nedorită de pe computer și se va asigura că fișierele rămase nu interferează cu sistemul dumneavoastră.

• CITEȘTE ȘI: FIXĂ: 'Nu s-a putut finaliza scanarea' Windows Fax și eroare de scanare

Soluția 4 - Activați asistența bidirecțională

Uneori, mesajul scanerului nu poate să apară cu dispozitivele Canon dacă configurația imprimantei dvs. nu este corectă. Pentru ca imprimanta / scanerul dvs. să funcționeze corect, trebuie să fie configurat corect.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să schimbați câteva setări urmând acești pași simpli:

1. Apăsați tasta Windows + S și intrați în panoul de control. Selectați Panoul de control din lista rezultatelor.

   

2. Acum accesați Dispozitive și imprimante.

   

3. Localizați imprimanta și faceți clic dreapta pe ea. Acum alegeți meniul Proprietăți imprimantă.

   

4. Accesați fila Porturi și verificați Activare suport bidirecțional. Acum faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   

După activarea acestei funcții, problema ar trebui rezolvată și totul va începe să funcționeze din nou.

Soluția 5 - Rulați depanatorul

Uneori nu se poate comunica cu mesajul scanerului, deoarece există anumite dificultăți pe computer. Este posibil ca imprimanta / scanerul dvs. să nu fie configurate corect, ceea ce poate duce la multe și alte probleme.

Cu toate acestea, puteți rezolva această problemă rulând depanatorul încorporat. Windows are multe depanatoare care sunt proiectate pentru a remedia automat diferite probleme. Dacă aveți probleme cu un dispozitiv Canon, puteți să-l remediați rulând un depanator. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Alegeți Depanare din meniul din stânga. Selectați Printer și faceți clic pe Rulează butonul de depanare din panoul din dreapta.

   

4. Când se deschide fereastra Depanării, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o completa.

După ce depanatorul este terminat, verificați dacă problema este încă acolo.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Paperport 14 nu va scana mai multe pagini

Soluția 6 - mutați directoarele cu probleme

În conformitate cu utilizatorii, uneori nu se poate comunica cu eroarea scanerului din cauza anumitor directoare. Scanerul dvs. stochează anumite informații pe computer și, dacă aceste informații sunt corupte, este posibil să întâmpinați această problemă.

Utilizatorii susțin că au rezolvat această eroare pe Canon PIXMA MG5420, pur și simplu mutând câteva directoare. Deși această soluție funcționează pentru modelul menționat mai sus, s-ar putea să funcționeze și pentru alte dispozitive Canon.

Pentru a muta directoarele cu probleme, efectuați următoarele:

1. Accesați directorul C: \ twain_32.
2. Acolo ar trebui să vedeți două directoare PIXMA și un fișier wiatwain.ds. Lăsați PIXMA și wiatwain.ds în pace și mutați alte fișiere și directoare într-un nou folder de pe desktop.
3. După mutarea fișierelor și directoarelor, reporniți computerul.

După ce computerul repornește, imprimanta / scanerul dvs. va recrea fișierele lipsă și problema cu scanarea ar trebui rezolvată complet.

Soluția 7 - Comutați la modul de economisire a energiei

Utilizatorii Canon au raportat că nu se poate comunica cu mesajul de eroare al scanerului de pe dispozitivul lor. Mai mulți utilizatori au descoperit că acest mesaj poate fi cauzat de setările dvs. de alimentare și, pentru a-l remedia, trebuie să treceți la modul de economisire a energiei din Windows 10.

Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți setările de alimentare. Acum selectați Setări de putere și de repaus din meniu.

   

2. Faceți clic pe Setări suplimentare de alimentare în secțiunea Setări conexe.

   

3. Selectați modul de economisire a energiei din listă.

   

După ce faceți acest lucru, scanerul dvs. ar trebui să înceapă din nou să funcționeze. Trebuie să recunoaștem că aceasta este o soluție neobișnuită, dar mai mulți utilizatori susțin că funcționează, așa că nu ezitați să o încercați.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: imprimanta Canon nu va scana în Windows 10
• FIX: Windows 10 nu găsește imprimantă wireless
• Cum să remediați coada imprimantei în Windows 10, 8, 7