Dropbox este un serviciu destul de solid care rareori provoacă probleme utilizatorilor. Cu toate acestea, s-ar putea să existe anumite situații când serviciul vă va da dureri de cap.

Una dintre cele mai enervante probleme nu doar cu Dropbox, ci cu orice serviciu de stocare în cloud, este atunci când clientul Desktop încetează sincronizarea. Diversi factori pot determina sincronizarea Dropbox să nu mai funcționeze. Aceasta este o problemă serioasă care trebuie abordată cât mai curând posibil și am pregătit câteva soluții care ar putea ajuta.

Ce trebuie să faceți dacă Dropbox pentru Windows 10 nu se sincronizează

Cuprins:

1. Dezactivează Antivirusul tău
2. Deconectați Dropbox
3. Asigurați-vă că sunteți conectat corect la internet
4. Ștergeți memoria cache Dropbox
5. Modificați locația Dropbox (pentru utilizatorii avansați)
6. Încercați să instalați Dropbox din Windows Store
7. Verificați firewallul și adăugați Dropbox în lista de excepții
8. Dezactivează antivirusul / Adaugă Dropbox în lista de excepții
9. Rulați soluționarea problemelor pentru aplicații
10. Dezinstalați cea mai recentă actualizare

Fix - Dropbox nu se sincronizează cu Windows 10

Soluția 1 - Dezactivează Antivirusul tău

Dacă aveți un program antivirus instalat pe computer este benefic din punct de vedere al securității, dar poate dăuna altor aspecte ale computerului. Se știe că antivirusurile adesea intră în conflict cu diverse funcții Windows și a treia programe, iar Dropbox este și el pe listă.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să întrerupeți antivirusul pentru o perioadă de timp și să vedeți dacă Dropbox este capabil să sincronizați. Dacă observați că sincronizarea funcționează fără probleme atunci când antivirusul este dezactivat, fie dezinstalați antivirusul (și treceți la Windows Defender, ceea ce Microsoft v-ar plăcea să faceți) sau la lista albă Dropbox din antivirus.

De asemenea, rețineți că unele programe de optimizare a sistemului, cum ar fi TuneUp, pot șterge Dropbox în timp ce optimizați Windows. În acest caz, accesați asistența TuneUp pentru ajutor și instrucțiuni suplimentare.

Pe de altă parte, dacă stabiliți că nici antivirusul, nici programele de optimizare nu sunt responsabile pentru problema de sincronizare, treceți la următoarea soluție.

Soluția 2 - Deconectați Dropbox

Se poate întâmpla ca setările dvs. Dropbox să fie corupte. Una dintre cele mai eficiente metode de soluționare a acestei probleme este deconectarea computerului din contul dvs. Dropbox și conectarea acestuia din nou. În acest fel, setările se vor reseta și problema poate fi rezolvată.

Iată ce trebuie să faceți pentru a deconecta și conecta conturile:

1. Conectați-vă la contul dvs. pe dropbox.com.
2. Faceți clic pe numele dvs. din partea de sus a oricărei pagini pentru a deschide meniul contului.
3. Faceți clic pe Setări.
4. Selectați fila Securitate.
5. În secțiunea Dispozitive, faceți clic pe X de lângă numele computerului pentru a-l deconecta.

   

Pentru a conecta computerul înapoi la contul dvs. Dropbox, trebuie doar să vă conectați cu clientul Desktop. Ar trebui să facă toată munca pentru tine la prima conectare.

Dacă deconectarea / conectarea computerului nu se finalizează, încercați alte soluții enumerate mai jos.

Soluția 3 - Asigurați-vă că sunteți conectat corespunzător la internet

Evident, sincronizarea nu poate funcționa bine dacă nu sunteți conectat corect la internet. Așadar, doar în caz, asigurați-vă că totul este în regulă cu conexiunea dvs. la internet. În cazul în care observați probleme, încercați să le rezolvați folosind soluții din acest articol, apoi încercați să sincronizați din nou Dropbox.

Soluția 4 - Ștergeți memoria cache Dropbox

La fel ca în cazul programelor antivirus, memoria cache acumulată poate cauza probleme cu clientul dvs. Dropbox. Deci, dacă niciuna dintre soluțiile de sus nu a funcționat bine pentru dvs., încercați să goliți memoria cache. În cazul în care nu știți cum să faceți asta, urmați aceste instrucțiuni:

1. Deschideți fișierul Explorer.
2. Accesați folderul Dropbox și accesați folderul cache (puteți accesa și folderul introducând % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache în Căutare).
3. Selectați totul apăsând Ctrl + A.
4. Apăsați Ștergeți și confirmați, pentru a elimina totul din dosar.

Acum, încercați să sincronizați din nou fișierele dvs. cu Dropbox și vedeți dacă problema este rezolvată.

Soluția 5 - Modificați locația Dropbox (pentru utilizatorii avansați)

În cazul în care niciuna dintre setările de mai sus nu a funcționat pentru dvs., încercați o soluție mai avansată. Va trebui să eliminați setările de mână folosind un cont administrativ. Aceasta ar trebui să reseteze Dropbox și să rezolve problema de sincronizare. Dacă nu sunteți sigur ce faceți, cereți altcuiva ajutor pentru a evita să faceți și mai multe daune.

Iată exact ce trebuie să faceți:

1. Renunță la Dropbox Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma Dropbox din tava de sistem, apoi pictograma roată din panoul de notificări și selectați Ieșiți Dropbox din meniu.
2. Acum, faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați prompt de comandă (administrator)
3. Copiați și lipiți următoarele linii în promptul de comandă, pe rând și apăsați Enter după fiecare:
   • icacls „% HOMEPATH% \ Dropbox” / acordare „% USERNAME%”:(F) / T

     

   • icacls „% APPDATA% \ Dropbox” / acordare „% USERNAME%”:(F) / T
   • icacls „% LOCALAPPDATA% \ Dropbox” / acordare „% USERNAME%”: F / T
   • icacls „% PROGRAMFILES% \ Dropbox” / acordare „% USERNAME%”: F / T
4. Dacă locația folderului Dropbox nu este calea C: \ Users \ YourUser \ Dropbox, modificați prima comandă care să fie îndreptată către aceasta. Exemplu: icaclele „D: \ Dropbox” / acordarea „% USERNAME%”:(F) / T
5. Acum, reporniți Dropbox și vedeți dacă s-a schimbat ceva

Soluția 6 - Încercați să instalați Dropbox din Windows Store

Probabil preferați versiunea Dropbox obișnuită, win32, dar există și o versiune UWP și este destul de bună. În plus, aplicațiile UWP (ar trebui) să funcționeze mai bine în Windows 10, așa că nu aveți cu adevărat nimic de pierdut.

Trebuie doar să vă îndreptați către Microsoft Store, să descărcați și să instalați versiunea UWP a Dropbox și să vedeți dacă aveți mai mult noroc cu această aplicație.

Soluția 7 - Verificați firewallul și adăugați Dropbox în lista de excepții

Deoarece Dropbox nu este un program de primă parte, există șansa că Windows Firewall îl va bloca. Dacă acesta este cazul, nu trebuie să dezactivezi complet firewallul pentru ca Dropbox să funcționeze. Puteți adăuga doar la lista de excepții. Iată cum:

1. Accesați Căutare, tastați firewall și deschideți Windows Defender Firewall.
2. Accesați Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall.
3. Derulați în jos prin lista de aplicații și găsiți Dropbox.
4. Asigurați-vă că verificați atât privat, cât și public.
5. Salvați modificările și reporniți computerul.

Soluția 8 - Dezactivați antivirusul / Adaugă Dropbox în lista de excepții

Același lucru este valabil și pentru soluția dvs. antivirus. Dacă Dropbox continuă să se închidă, poate că antivirusul dvs. îl blochează pur și simplu. Pentru a preveni acest lucru, accesați setările antivirusului și adăugați Dropbox la lista de excepții.

Soluția 9 - Rulați soluționarea problemelor pentru aplicații

Dacă aveți probleme cu versiunea UWP a aplicației, ar trebui să rulați depanatorul încorporat în aplicație pentru a rezolva problemele. Iată cum să rulați Depanarea aplicațiilor Windows 10:

1. Mergi la Setari.
2. Navigați la Actualizări și Securitate > Depanare.
3. Faceți clic pe Windows Store Apps și alegeți Executați depanatorul.
4. Așteptați ca depanatorul să termine procesul.
5. Reporniți computerul.

Soluția 10 - Dezinstalați cea mai recentă actualizare

Așa cum am spus mai sus, nu știți niciodată cu actualizările Windows. Deci, este posibil și pentru o actualizare Windows să vă perturbe sistemul și să rupă unele aplicații sau programe. Dacă instalarea celor mai recente actualizări nu s-a rezolvat (sau chiar s-a înrăutățit problema), hai să redăm filozofia și să dezinstalăm cea mai recentă actualizare Windows. Iată cum:

1. Accesați Setări > Actualizări și securitate > Actualizare Windows
2. Accesați Istoricul actualizărilor > Dezinstalați actualizările.
3. Acum, găsiți cea mai recentă actualizare instalată pe computer (puteți sorta actualizările după data), faceți clic dreapta pe ea și accesați Dezinstalare
4. Reporniți computerul

Sperăm că cel puțin una dintre aceste soluții vă va ajuta să abordați problemele cu sincronizarea Dropbox. Dacă aveți comentarii, întrebări sau cunoașteți câteva soluții pe care nu le-am enumerat aici, asigurați-vă că ne informați în comentariile de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în ianuarie 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.