Dacă nu puteți activa VPN pe computer, urmați pașii de depanare enumerați pentru a remedia această problemă. Majoritatea eșecurilor conexiunii VPN sunt declanșate de diverse elemente care împiedică conectarea computerului la serverele VPN.

În acest ghid de depanare, vom enumera cei mai comuni factori care blochează conexiunile VPN și vă vom arăta și cum să le eliminați.

Cum să rezolvi problemele de conexiune VPN

Soluția 1 - Reporniți computerul / modemul

Uneori, o acțiune simplă, cum ar fi repornirea computerului sau a modemului, poate face minuni. Menținerea dispozitivelor conectate timp de câteva zile poate duce la scăderea resurselor sistemului. Reporniți computerul, routerul și modemul și apoi încercați să activați din nou conexiunea VPN pentru a vedea dacă acest lucru a rezolvat problema.

De asemenea, asigurați-vă că routerul dvs. acceptă VPN. Puteți accesa site-ul web al producătorului pentru a verifica aceste informații. Nu uitați să vă deconectați din contul VPN și apoi vă autentificați.

Soluția 2 - Actualizați routerul

Dacă nu ați actualizat routerul / modemul de mult timp, acest lucru poate explica de ce sistemul dvs. nu va suporta conexiunile VPN. Instalați cele mai recente actualizări de firmware disponibile pentru modemul dvs., reporniți dispozitivul și apoi încercați să vă conectați din nou la rețeaua VPN.

Actualizarea firmware-ului dvs. este o procedură avansată. Dacă nu sunteți atent, puteți provoca deteriorarea permanentă a routerului, prin urmare, aveți precauție suplimentară. Instalați acum Driver Updater TweakBit (aprobat de Microsoft și Norton) pentru a descărca automat toate driverele învechite de pe computer.

Soluția 3 - Schimbați portul / conexiunea

Este posibil ca conexiunea dvs. VPN să nu fie disponibilă din cauza problemelor de port. Drept urmare, accesați pagina de setări a VPN-ului dvs. și setați conexiunea la un alt port.

Soluția 4 - Dezactivează antivirus / firewall

Uneori, software-ul antivirus sau firewall-urile vă pot împiedica să vă activați VPN-ul. Dezactivați temporar aceste instrumente și porniți VPN-ul. Dacă funcționează, acest lucru înseamnă că antivirusul / firewall-ul dvs. intră în conflict cu conexiunea VPN.

În acest caz, adăugați VPN la lista de excepții și veți putea să îl utilizați cu antivirus / firewall care rulează pe computer.

Soluția 5 - Dezinstalați adaptoarele de rețea

1. Accesați Start> tastați "Device Manager"> faceți dublu clic pe primul rezultat
2. Accesați Adaptorii rețelei> extindeți selecția
3. Selectați Dezinstalați WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) și WAN Miniport (PPTP).

   

4. Apoi Scanați modificările hardware> adaptoarele pe care le-ați dezinstalat ar trebui să revină
5. Încercați să activați din nou conexiunea VPN.

Soluția 6 - Reporniți clientul DHCP

1. Închideți browserul
2. Accesați Start> tastați „servicii”> faceți dublu clic pe primul rezultat
3. Localizați clientul DHCP> faceți clic dreapta pe el> selectați Restart

   

4. Conectați-vă din nou la VPN> lansați browserul și verificați conexiunea.

Soluția 7 - Schimbați tipul VPN în PPTP / SSTP

Unii utilizatori au raportat că au reușit să remedieze problemele de conexiune VPN pe care le-au întâmpinat după ce au schimbat tipul VPN de la Automatic la PPTP sau SSTP. Încercați această soluție și vedeți dacă funcționează și pentru dvs.

Soluția 8 - Dezinstalați VPN-ul

Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate mai sus nu v-a ajutat, încercați să dezinstalați și să reinstalați software-ul VPN.

Sperăm că una dintre soluțiile listate v-a ajutat să vă restabiliți conexiunea VPN. Ca întotdeauna, dacă ați găsit alte soluții pentru a remedia această problemă, puteți ajuta comunitatea Windows listând pașii de depanare din secțiunea de comentarii de mai jos.