Microsoft admite că există un alt bug care afectează o serie de dispozitive care rulează Update Creators.

Bugul ecranului negru

Windows 10 Creators Update rulează deja pe milioane de dispozitive din întreaga lume, dar se pare că Microsoft a confirmat deja că trei dispozitive Dell diferite întâmpină o problemă urâtă care le împiedică să pornească pe desktop după actualizarea la Creators Update. Modelele în cauză sunt Alienware 17 R4, Precision M7710 și Precision M6800. Potrivit companiei, ar putea exista și mai multe laptopuri.

Cum să rezolvi problemele ecranului negru pe laptopuri

Microsoft spune că o repornire forțată va face trucul și va readuce laptopul într-o stare de funcționare, dar eroarea va apărea din nou când încearcă să se trezească din somn la un moment dat.

După instalarea Windows 10 Creators Update, următoarele modele Dell se pot trezi la un ecran negru după închiderea și deschiderea capacului. Este nevoie de o repornire dură pentru a restabili afișajul. Această problemă se va relua apoi data următoare când capacul este închis și redeschis, explică compania gigantă de tehnologie.

Un inginer Microsoft a confirmat că problema este legată de driverul de afișare GeForce instalat pe acele laptopuri specifice, iar utilizatorii sunt sfătuiți să descarce și să instaleze cele mai recente drivere.

Noua versiune a driverului este livrată prin Windows Update pe aceste dispozitive, astfel încât dacă aduceți aparatul la zi, problema ar trebui să dispară și nu veți mai vedea ecranul negru.

Puteți obține cele mai recente actualizări și drivere pe Windows 10 Creators Update urmând acești pași:

• Lansați aplicația Setări
• Accesați Actualizare și securitate> Actualizare Windows> Verificați actualizări.

Dacă versiunea de driver NVIDIA nu apare în Windows Update, ar trebui să obțineți actualizarea de pe site-ul NVIDIA.