Cel mai simplu și rapid mod de a putea controla de la distanță un alt computer este folosind TeamViewer. Software-ul este destul de util atât în ​​scop personal, cât și în scop de afaceri și vă poate ajuta să gestionați în mod inteligent diferite situații fără să pierdeți timpul.

Dar, întrucât stabilește conexiunea la distanță prin Internet, TeamViewer ar putea fi blocat de anumite programe antivirus - în acest sens, soluțiile de securitate ar putea vedea aplicația ca o posibilă încălcare a securității, astfel încât îi va bloca accesul și funcționalitatea doar ca un măsura de precauție.

Ei bine, dacă se întâmplă asta și dacă nu puteți utiliza TeamViewer din cauza software-ului dvs. antivirus, nu vă faceți griji; puteți reactiva programul cu ușurință prin configurarea unei reguli de excepție în Firewall. Mai jos vom vedea cum să efectuați acest proces pentru cele mai populare programe antivirus care sunt utilizate în prezent pe platforma Windows 10.

Cum se poate rezolva „antivirus blochează problema TeamViewer”

1. Bitdefender

1. Deschideți Bitdefender pe computer - faceți clic pe pictograma Bitdefender localizată în tava de sistem.
2. Comutați la fila Protecție (faceți clic pe pictograma scut).
3. Apoi, faceți clic pe linkul View Modules.
4. Din colțul din dreapta sus al ferestrei principale, faceți clic pe pictograma Setări.
5. Acum, treceți la fila Exclusions.
6. Selectați intrarea „ listă de fișiere și foldere excluse din scanare ”.
7. Acum puteți alege butonul Adăugare.
8. Căutați și accesați dosarul în care se află TeamViewer - asigurați-vă că selectați atât funcțiile de scanare la cerere, cât și la acces.
9. Faceți clic pe Adăugați și salvați modificările.
10. După aceea, selectați Lista proceselor excluse din scanare și ridicați fișierul executabil.exe TeamViewer și Permiteți accesul acestuia.
11. Salvați-vă modificările și reporniți sistemul Windows 10 până la urmă.
12. Acum ar trebui să poți folosi TeamViewer fără să întâmpini probleme suplimentare.

2. Kaspersky

1. Lansați Kaspersky pe computer - faceți clic pe pictograma sa din tava de sistem.
2. Din interfața utilizatorului principal accesați Setările generale.
3. Apoi, du-te și alege Adițional.
4. Ridicați Amenințări și excluderi - acest câmp trebuie să fie situat în cadrul din dreapta al ferestrei principale.
5. Faceți clic pe linkul Configurare reguli de excludere.
6. Și de aici puteți alege ce tip de fișier să adăugați în lista de excludere Firewall.
7. Deci, adăugați TeamViewer și salvați-vă modificările.
8. Reporniți dispozitivul când ați terminat și apoi testați funcționalitatea TeamViewer.

• CITEȘTE ȘI: Dispozitivul sau resursa de la distanță nu acceptă conexiunea: 4 moduri de a remedia această eroare

3. Avast

1. Deschideți Avast și apoi alegeți Setări.
2. Comutați la fila General din panoul din stânga ferestrei principale.
3. Acolo puteți accesa funcția Exclusions de unde puteți adăuga un program specific și crea o regulă Firewall.
4. Așadar, utilizați fila „căi de fișiere” și adăugați calea în TeamViewer.
5. Acum, programul va fi exclus din viitoarele procese de scanare Avast.

4. Avira

1. Deschide Avira pe computer.
2. Accesați Meniu și apoi alegeți Configurare.
3. Următorul pas de făcut este să selectați funcția de protecție Internet.
4. Legătura cu regulile aplicației trebuie să fie afișată în următoarea fereastră; accesați-l.
5. Setările pentru firewall pot fi accesate acum.
6. Deci, pentru a adăuga TeamViewer în lista de excluderi, faceți clic pe opțiunea Modificați parametrii.
7. În lista de programe permise puteți găsi intrarea TeamViewer; trebuie doar să vă asigurați că activați accesul pentru acest program.
8. Salvați-vă modificările și bucurați-vă.

5. AVG

În AVG puteți personaliza cu ușurință regula Firewall-ului datorită unei interfețe de utilizator mai intuitive:

1. Așadar, lansați AVG și, din interfața utilizatorului principal, faceți clic pe secțiunea Firewall (ultima din dreapta).
2. Faceți clic pe pictograma Setări și alegeți Setări avansate din submeniul afișat.
3. Fereastra AVG Internet Security va fi acum afișată.
4. De acolo treceți la fila Aplicații - al doilea câmp situat în panoul din stânga.
5. Dacă TeamViewer nu este listat acolo, faceți clic pe butonul Adăugare.
6. Căutați și adăugați calea TeamViewer și selectați fișierul executabil pentru programul dvs.
7. Când ați terminat, faceți clic pe Creare.
8. Închideți setările Firewall-ului și verificați dacă TeamViewer poate fi utilizat acum.

• CITEȘTE ȘI: Probleme DPI ridicate cu Desktop la distanță în Windows 10

6. Norton

1. Din fereastra principală Norton faceți clic pe Advanced.
2. Câmpul Firewall trebuie localizat în panoul din stânga - faceți clic pe el.
3. Acum, faceți clic pe pictograma de setări corespunzătoare blocării aplicațiilor.
4. Din Setări de blocare a aplicațiilor, faceți clic pe butonul Adăugare aplicație.
5. Dacă TeamViewer nu este afișat, faceți clic pe Altele și extindeți-vă căutarea.
6. Ridicați aplicația TeamViewer din fereastra de dialog Alegeți aplicația.
7. Faceți clic pe Alegeți când ați terminat.
8. În final, selectați Efectuat și reporniți.

7. Windows Defender

1. Deschide Windows Defender - lansează câmpul Căutare (faceți clic pe pictograma Cortana) și introduceți Windows Defender.
2. Din fereastra principală antivirus faceți clic pe Protecție antivirus și amenințare.
3. Apoi, navigați către setările de protecție împotriva virusurilor și amenințărilor.
4. Faceți clic pe Adăugați sau eliminați excluderile.
5. Adăugați TeamViewer în lista de excluderi, astfel încât programul să poată fi reactivat.
6. Salvați-vă modificările și reporniți.
7. Asta e tot.

concluzii

Deci, așa puteți adăuga o nouă regulă Firewall pentru reabilitarea accesului TeamViewer pe sistemul Windows 10. Sperăm, acum, ar trebui să puteți accesa de la distanță alte dispozitive prin TeamViewer, în timp ce utilizați în continuare soluțiile dvs. antivirus preferate.

Dacă aveți întrebări legate de tutorialul explicat mai sus, nu ezitați și împărtășiți-vă gândurile cu noi - puteți face acest lucru completând formularul de comentarii de mai jos.