Microsoft Office folosește cache-ul Office Document pentru a vă asigura că modificările aduse fișierelor Office sunt salvate în cloud. Cândva, fișierele pot fi corupte sau deteriorate din cauza închiderii bruște a aplicației și a afișării erorii de cache a documentelor de birou.

Eroarea completă citeste O eroare a apărut la accesarea cache-ului de documente Office. Închideți și redeschideți Centrul de încărcare pentru a încerca din nou. Dacă problema persistă, mutați sau ștergeți memoria cache din caseta de dialog Setări centru de încărcare. Dacă vă confruntați cu această eroare, iată cum puteți rezolva această problemă pe sistemul dvs. Windows.

Nu puteți accesa cache-ul documentelor Office? Iată ce trebuie să faci

1. Ștergeți cache-ul documentelor Microsoft Office
2. Omoară Microsoft Tarcă centru de încărcare / Șterge chei de înregistrare
3. Dezinstalați Skydrive

1. Ștergeți cache-ul documentelor Microsoft Office

Prima metodă pentru a remedia această eroare este să ștergeți manual Microsoft Office Document Cache. Ștergerea memoriei cache nu afectează documentele salvate, dar vă ajută să remediați problema de sincronizare. Iată un ghid în doi pași pentru a face același lucru.

Efectuați un Boot Boot curat

Efectuarea unei curățări curate nu este necesară, dar recomandată. Acest lucru este pentru a vă asigura că fișierele din cache nu se încarcă în timpul pornirii și opriți utilizatorul să le șterge. Iată cum se face.

1. Apăsați tasta Windows + R, pentru a deschide caseta de dialog Run.
2. Tastați msconfig și apăsați enter pentru a deschide Configurarea sistemului.

3. În fereastra Configurare sistem, faceți clic pe fila Servicii.

   

4. Acum, faceți clic pe opțiunea „ Ascundeți toate serviciile Microsoft”. Aceasta va ascunde toate serviciile esențiale Microsoft.
5. Acum trebuie să dezactivați toate serviciile rămase. Faceți clic pe butonul „ Dezactivați toate”.
6. Accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.

   

7. În fereastra Manager de activități, sub fila Start, selectați toate aplicațiile de pornire și faceți clic pe Dezactivare. Dezactivați toate aplicațiile una câte una.

8. Închideți managerul de activități și reveniți la fereastra de configurare a sistemului.
9. Faceți clic pe Aplicare, apoi pe OK pentru a salva modificările.
10. Închideți fereastra de configurare a sistemului și reporniți sistemul.

Ștergeți cache-ul documentelor Microsoft Office

După ce sistemul repornește în starea Clean Boot, faceți următoarele.

1. Tastați Microsoft Upload Center în bara Cortana / Search.
2. Faceți clic pe Microsoft Upload Center pentru a-l deschide.

   

3. Acum, faceți clic pe Setări.

   

4. Faceți clic pe butonul Ștergeți fișierele din cache pentru a șterge memoria cache. Faceți clic pe OK.
5. Închideți centrul de încărcare Microsoft.

Deschideți configurarea sistemului și activați toate serviciile pe care le-ați dezactivat. După repornire, ar fi trebuit să rezolvați eroarea de cache a documentului Microsoft Office.

2. Omoară Microsoft Tarcă centru de încărcare / Șterge chei de registru

Dacă problema persistă, puteți încerca să ucideți serviciile Upload Center și apoi să ștergeți fișierele Cache manual. Vom șterge, de asemenea, câteva chei din editorul Registrului. Iată un ghid în trei pași pentru a face același lucru.

Omoară sarcina Centru de încărcare

1. Faceți clic dreapta pe Bara de activități și selectați „ Manager activități ”.
2. În fila Procesare, faceți clic pe fila Nume pentru a sorta folosind numele.
3. Căutați un proces numit „ Microsoft Office Upload Center”.

   

4. Faceți clic dreapta pe Microsoft Office Upload Center și faceți clic pe „ Accesați detaliile”.
5. Aici puteți vedea tot serviciul pe care îl utilizează „ Microsoft Upload Center”.

   

6. Faceți clic dreapta pe „NSOUC.EXE” și selectați Task End.
7. Vedeți dacă există alte servicii conexe Microsoft Upload Center. Selectați toate serviciile conexe și faceți clic pe End Task. Dacă nu se găsesc mai multe servicii, închideți Task Manager.

Ștergeți cheile de registru FileIO

1. Apăsați tasta Windows + R.
2. Tastați regedit și apăsați Enter.

   

3. În Editorul Registrului, navigați la următoarea locație:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Ștergeți toate tastele din folderul FileIO.
5. Închideți Editorul Registrului.

Redenumiți și ștergeți folderul OfficeFileCache

Notă: În primul rând, asigurați-vă că activați elementele ascunse din Explorer de fișiere pentru a ascunde orice elemente ascunse în folderul Office.

1. Deschideți „File Explorer”.
2. Faceți clic pe fila Vizualizare.
3. În secțiunea Afișare / Ascundere „Elemente ascunse” este bifată.

   

4. În Exploratorul de fișiere, navigați la următoarea locație.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Deschideți folderul versiunii Office. În acest caz, este biroul 2016/2019, așa că faceți clic pe 16.0. Dacă executați Office 2013, faceți clic pe folderul 15.0.

   

7. Aici ar trebui să vedeți un folder numit OfficeFileCache.

   

8. Selectați folderul OfficeFileCahche și redenumiți-l ca Old_OfficeFileCache.
9. După redenumirea fișierului, reporniți / reporniți sistemul.

   

10. După verificarea Restart, dacă Microsoft Upload Center recreează folderul numit OfficeFileCache în interiorul %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Dacă este creat noul folder OfficeFileCache, ștergeți folderul Old_OfficeFileCache.

3. Dezinstalați Skydrive

Dacă aveți SkyDrive instalat, puteți rezolva problema dezinstalând Skydrive și apoi reinstalându-l. Iată cum se face.

1. Lansați Skydrive și scoateți computerul de pe unitate.
2. Accesați Control> Program> Programe și funcții. Selectați Skydrive și faceți clic pe Dezinstalare.
3. Descărcați și instalați Skydrive.
4. Reporniți sistemul și verificați dacă există îmbunătățiri