Microsoft Store este o parte importantă a Windows 10, deoarece vă permite să descărcați tot felul de aplicații cu ușurință. Din păcate, mulți utilizatori au raportat eroarea 0x80131500 în încercarea de a utiliza Microsoft Store, așa că astăzi vă vom arăta cum să remediați această eroare.

Cum pot remedia 0x80131500 eroare pe Windows 10?

0x80131505 eroare poate cauza multe probleme pe computerul dvs. și vă poate împiedica să utilizați Windows Store. Vorbind despre această eroare, utilizatorii au raportat următoarele probleme:

• 0x80131505 Magazin Windows 10 - Această eroare apare de obicei când încercați să accesați Microsoft Store. Dacă întâmpinați această problemă, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre.
• Probleme cu magazinul Windows - Dacă aveți probleme cu Microsoft Store, puteți remedia această problemă rulând depanatorul Microsoft Store. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să vă dezactivați antivirusul.

Soluția 1 - Dezactivați antivirusul și firewallul

În unele cazuri, eroarea 0x80131500 poate apărea din cauza antivirusului sau a firewallului.

Dacă aveți un antivirus bun este important dacă doriți să vă protejați împotriva amenințărilor online, însă, uneori, antivirusul dvs. poate interfera cu aplicațiile Windows și poate să apară această problemă.

Pentru a remedia problema, poate fi o idee bună să dezactivați anumite caracteristici antivirus și să verificați dacă asta rezolvă problema. Dacă antivirusul dvs. are un firewall încorporat, dezactivați-l și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Dacă nu găsiți funcția care cauzează problema, poate doriți să dezactivați antivirusul în întregime.

Uneori problema poate persista chiar și după ce dezactivați antivirusul. Dacă se întâmplă acest lucru, ultima dvs. opțiune este să eliminați temporar antivirusul de pe computer. După ce eliminați antivirusul, verificați dacă problema persistă.

Pentru utilizatorii Norton, avem un ghid dedicat despre cum îl puteți elimina complet de pe computer. Există și un ghid similar pentru utilizatorii McAffe.

Dacă utilizați orice soluție antivirus și doriți să o eliminați complet de pe computer, asigurați-vă că consultați această listă uimitoare cu cel mai bun software de dezinstalare pe care îl puteți utiliza chiar acum.

Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare trecerea la un antivirus diferit. Există multe soluții excelente de antivirus disponibile, dar cele mai bune sunt Bitdefender, Panda Antivirus și BullGuard, așa că nu ezitați să încercați oricare dintre ele.

Soluția 2 - Schimbați setările regionale

Mulți utilizatori au raportat că puteți remedia această problemă pur și simplu modificând setările regionale. Potrivit acestora, trebuie doar să vă schimbați regiunea în Statele Unite, Canada sau Regatul Unit. Pentru a vă schimba regiunea, faceți următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Timp și limbă.

   

2. Selectați fila Regiune și limba și schimbați țara sau regiunea.

   

Dacă aveți probleme la deschiderea aplicației Setare, aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema.

De asemenea, puteți schimba regiunea urmând următoarele:

1. Deschideți panoul de control și selectați Regiunea din listă.

   

2. Când se deschide fereastra Regiune, mergeți la fila Locație și schimbați Locația Acasă. După ce ați terminat, faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

3. Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3 - Resetați memoria cache

Puțini utilizatori susțin că resetarea cache-ului Magazinului remediază această eroare, așa că poate doriți să încercați asta. Pentru a reseta cache Store, faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide dialogul Run.
2. Introduceți wsreset.exe și apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

3. După resetarea cache-ului, încercați să porniți din nou Windows Store.

Majoritatea utilizatorilor nu știu ce să facă atunci când cheia Windows nu mai funcționează. Consultați acest ghid și fiți un pas înainte.

Soluția 4 - Creați un cont de utilizator nou

Această eroare poate apărea dacă profilul dvs. de utilizator este corupt, dar puteți remedia această problemă cu ușurință prin crearea unui cont de utilizator nou. Pentru a crea un cont de utilizator nou, faceți următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați Conturi> Familie și alți utilizatori.

   

2. Derulați în jos la secțiunea Alți utilizatori și faceți clic pe Adăugați pe altcineva la acest buton PC

   

3. Selectați Nu am informații de conectare la această persoană.

   

4. Alegeți Adăugarea unui utilizator fără un cont Microsoft.

   

5. Introduceți numele de utilizator și parola pentru un utilizator nou. Faceți clic pe Următorul.

   

6. După ce ați terminat, treceți la contul nou creat și verificați dacă totul funcționează.

Dacă problema nu apare, poate fi necesar să mutați toate fișierele personale din celălalt cont pe acesta.

În mod alternativ, puteți încerca să reparați profilul dvs. de utilizator corupt. Pentru a face acest lucru, urmați acest ghid uimitor.

Soluția 5 - Schimbați DNS

Dacă primiți o eroare 0x80131500, este posibil să o puteți remedia schimbând DNS. Modificarea DNS este destul de simplă și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Faceți clic pe pictograma rețelei din Bara de activități și alegeți rețeaua din listă.

   

2. Selectați Modificați opțiunile adaptorului.

   

3. Găsiți conexiunea dvs. curentă, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți.

   

4. Selectați Internet Protocol Versiunea 4 (TCP / IPv4) și faceți clic pe butonul Proprietăți.

   

5. Selectați Utilizați următoarele adrese ale serverului DNS și introduceți 8.8.8.8 ca server DNS preferat și 8.8.4.4 ca server DNS alternativ.

   

6. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

Dacă nu puteți accesa proprietățile TCP / IPv4 pe Windows 10, urmați pașii simpli din acest articol pentru a obține acces din nou.

Soluția 6 - Înlocuiți adaptorul wireless

Puțini utilizatori au raportat că această problemă a fost cauzată de un adaptor wireless problematic. Chiar dacă Internetul funcționează fără probleme, utilizatorii au raportat probleme cu Microsoft Store.

După trecerea la un adaptor wireless diferit, problema a fost rezolvată, așa că poate doriți să încercați asta.

Soluția 7 - Rulați depanatorul Microsoft Store

Dacă primiți o eroare 0x80131500 ori de câte ori încercați să accesați Microsoft Store, problema poate fi o eroare cu aplicațiile dvs. Universal sau eroarea cu Microsoft Store în sine.

Dacă acesta este cazul, s-ar putea să puteți remedia problema pur și simplu rulând soluționarea de probleme Microsoft Store.

Aceasta este o aplicație creată de Microsoft și este concepută pentru a rezolva multe probleme comune cu aplicațiile Universal și Microsoft Store. Pentru a rula acest depanator pe computer, trebuie să faceți următoarele:

1. Descărcați depanatorul Microsoft Store.
2. După ce depanatorul este descărcat, porniți-l și urmați instrucțiunile de pe ecran.

După ce depanatorul este terminat, ar trebui să rezolve toate problemele legate de aplicațiile universale și Microsoft Store. Verificați dacă problema încă persistă.

Soluția 8 - Deconectați-vă din aplicația Xbox pe computer

Conectivitatea Xbox este o caracteristică excelentă a Windows 10, dar în funcție de utilizatori, uneori aplicația Xbox poate provoca eroarea 0x80131500. Pentru a remedia problema, utilizatorii sugerează să vă deconecteze complet din aplicația Xbox pe computer.

Dacă nu puteți deschide aplicația Xbox, atunci ar fi bine să aruncați o privire mai atentă la acest ghid util care vă va ajuta să faceți acest lucru fără probleme.

După ce faceți asta, problema ar trebui rezolvată și eroarea 0x80131500 ar trebui rezolvată.

Soluția 8 - Efectuați o scanare SFC și DISM

Dacă eroarea 0x80131500 continuă să apară, cauza poate fi corupția fișierului. Corupția fișierului poate apărea din diverse motive și, dacă aveți această problemă, este posibil să o puteți remedia efectuând o scanare SFC.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Alegeți Prompt Command (Admin) sau PowerShell (Admin) din listă.

   

2. Când se deschide Prompt Command, introduceți sfc / scan și apăsați Enter pentru a rula comanda.

   

3. Scanarea SFC va începe acum. Rețineți că procesul de scanare poate dura până la 15 minute, deci nu interfera cu acesta în timp ce îți repară fișierele.

Dacă aveți probleme pentru a accesa Command Prompt ca administrator, ar trebui să aruncați o privire mai atentă la acest ghid.

Se pare că totul se pierde atunci când DISM eșuează pe Windows? Vezi acest ghid rapid și scapă de griji.

Soluția 9 - Efectuați un boot Clean

Uneori, eroarea 0x80131500 poate fi cauzată de aplicații terțe și, pentru a afla care aplicație este problema, este recomandat să efectuați un boot Clean. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți msconfig. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Fereastra de configurare a sistemului se va deschide acum. Accesați fila Servicii și verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft. Acum faceți clic pe butonul Dezactivați toate.

   

3. Acum accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.

   

4. Când se deschide Managerul de activități, faceți clic dreapta pe primul element din listă și alegeți Dezactivare. Repetați acest pas pentru toate elementele de pornire din listă.

   

5. După ce dezactivați toate elementele de pornire, închideți Task Manager și mergeți înapoi la fereastra de configurare a sistemului. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările și reporniți computerul.

   

După ce computerul repornește, verificați dacă problema apare încă. Dacă nu, înseamnă că cererea terță parte a cauzat problema. Pentru a găsi aplicația problematică, trebuie să activați aplicațiile și serviciile una câte una până aflați cauza.

După ce faceți acest lucru, puteți elimina sau dezactiva aplicația respectivă și problema va fi rezolvată definitiv.

Dacă doriți să știți cum să adăugați sau să eliminați aplicațiile de pornire pe Windows 10, consultați acest ghid simplu.

Eroarea 0x80131500 în timp ce accesați Windows Store poate fi problematică mai ales dacă aveți tendința de a descărca aplicații din Magazin frecvent.

În cele mai multe cazuri, puteți remedia această eroare modificând setările regionale, dar dacă această soluție nu funcționează, nu ezitați să încercați orice altă soluție din acest articol.

Ca întotdeauna, pentru mai multe sugestii sau întrebări, accesați secțiunea de comentarii de mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Remediați codul de eroare 0x803f7000 în Windows 10 Store
• Fix: nu se poate actualiza „eroarea 80246007” a magazinului Windows
• Fix: nu se poate descărca Minecraft din Windows Store „Eroarea 0x803f7003”
• Probleme cu actualizările aplicației Windows Store: 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014
• Fix: eroare 0xc03f4320 în timp ce încercați să cumpărați aplicații din Windows Store

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în iulie 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.