Mulți utilizatori au ajuns la noi cu rapoarte despre eroarea ecranului negru de pe Windows 10, în special cu cursorul lipsă. Avem câteva soluții de oferit pentru dvs., persoanelor nevoiașe.

Ori de câte ori ceva nu merge bine pe computer, este posibil să obțineți un ecran alb sau negru.

Ecranul negru poate fi în una dintre următoarele cazuri:

• Înainte și / sau după conectarea la Windows 10
• Ecran negru cu puncte rotative
• În timpul înființării
• În timpul unei actualizări

Fiecare dintre aceste cazuri are propriile soluții de rezolvare a problemelor și modalități de rezolvare a acestora, dar dacă obțineți un ecran negru fără un cursor pe Windows 10, există mai mult decât satisface ochiul.

Principalele cauze sunt de obicei drivere care sunt depășite sau corupte, care ies în porturi neașteptate și uneori apar probleme cu aplicația Lock Screen. Vă recomandăm să actualizați automat driverele dvs. utilizând acest instrument de actualizare a driverului (100% sigur și testat de noi). Astfel, veți preveni pierderea fișierului și chiar deteriorarea permanentă a computerului.

Iată câteva soluții care vă ajută să remediați ecranul negru Windows 10 fără probleme de cursor.

Cum să remediați ecranul negru fără cursor pe Windows 10

1. Reporniți computerul
2. Încercați să conectați diferite ieșiri video la computer
3. Porniți în modul sigur cu rețeaua
4. Efectuați reparații automate
5. Resetați computerul

Soluția 1: reporniți computerul

Aceasta este de obicei prima linie de acțiune ori de câte ori întâmpinați o problemă cu computerul. Deconectați toate dispozitivele externe, apoi reporniți computerul și vedeți dacă puteți ajunge pe ecranul desktopului.

Soluția 2: Încercați să conectați diferite ieșiri video la computer

Puteți încerca diferite combinații de ieșire video, precum cele de mai jos și puteți vedea dacă puteți obține ecranul desktop cu un cursor al mouse-ului, deoarece uneori o schimbare a driverului poate cauza trimiterea videoclipului dvs.

• Conectați-vă la un adaptor diferit de la o grafică integrată la o placă discretă sau invers
• Conectați-vă la o ieșire diferită de la HDMI la DVI, DisplayPort la VGA sau la orice altă combinație

CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele de ieșire HDMI în Windows 10

Soluția 3: Porniți în modul sigur cu rețeaua

Modul sigur cu rețeaua pornește Windows în modul sigur, inclusiv driverele de rețea și serviciile de care aveți nevoie pentru a accesa internetul sau alte computere din aceeași rețea.

Urmați acești pași pentru a porni în modul sigur cu rețeaua:

1. Reporniți computerul
2. Când este afișat ecranul de conectare, țineți apăsată tasta SHIFT în timp ce selectați Power, apoi reporniți
3. După ce computerul repornește pentru a Alege un ecran de opțiuni, selectați Depanare
4. Faceți clic pe Opțiuni avansate
5. Faceți clic pe Setări de pornire
6. Faceți clic pe Restart
7. După ce repornește, veți vedea o listă de opțiuni. selectați 5 sau F5 pentru modul sigur cu rețea

   

După ce vă aflați în modul de siguranță, puteți efectua următoarele pentru a încerca să rezolvați ecranul negru Windows 10 fără probleme de cursor:

1. Executați o scanare de verificare a fișierelor de sistem (SFC)
2. Rulați instrumentul DISM

Cum să executați o scanare SFC

O scanare a verificării fișierelor de sistem verifică toate fișierele de sistem protejate, apoi înlocuiește versiunile incorecte, cu versiunile Microsoft corecte și autentice.

Iată cum se face acest lucru:

1. Faceți clic pe Start
2. Accesați câmpul de căutare și introduceți CMD
3. Selectați prompt de comandă

   

4. Faceți clic dreapta și selectați Executare ca administrator
5. Tastați sfc / scanare
6. Apăsați Enter
7. Reporniți computerul

Cum să executați instrumentul DISM

Dacă tot primiți ecranul negru Windows 10 fără cursor, executați instrumentul DISM sau instrumentul De gestionare și gestionare a imaginilor de implementare.

Instrumentul DISM ajută la remedierea erorilor de corupție Windows când Actualizările și pachetele de servicii Windows nu reușesc să se instaleze din cauza erorilor de corupție, cum ar fi dacă aveți un fișier de sistem deteriorat.

Iată cum să rulați comanda DISM pe computer pentru a verifica dacă vă ajută:

1. Faceți clic pe Start
2. În caseta de căutare, tastați CMD
3. Faceți clic pe Prompt comandă din lista rezultatelor căutării
4. Tastați Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

După finalizarea reparației, reporniți computerul și verificați dacă problema persistă.

Dacă modul sigur este stabil, atunci problema este cea mai probabilă cu driverele, dar computerul ar putea avea nevoie și de dezinfectare sau reparare a fișierelor de sistem, deoarece majoritatea problemelor de upgrade din Windows 10 sunt probleme de corupție transmise de la sistemele de operare anterioare.

În acest caz, în timp ce sunteți încă în modul Safe, faceți următoarele:

1. Faceți clic pe Start
2. Accesați caseta de căutare și tastați Actualizare pentru a verifica și a accelera actualizările critice care necesită timp pentru instalare
3. Faceți clic dreapta pe butonul Start
4. Selectați Manager dispozitive

   

5. Importați orice lipsă sau drivere cu erori de pe site-ul computerului sau al producătorului

De asemenea, încă în modul Safe, descărcați, instalați și refuzați versiunea de încercare a programelor de curățare Malwarebytes și adware, apoi actualizați și executați scanări complete. Asigurați-vă că dezinstalați programele antivirus bloatware și activați Windows Defender încorporat pentru a testa performanța computerului.

Odată sortate cele de mai sus, faceți următoarele:

1. Faceți clic dreapta pe Bara de activități
2. Selectați Task Manager
3. În fila Start, dezactivați totul până când instalarea dvs. este stabilizată
4. Restaurați doar ceea ce aveți nevoie, inclusiv Windows

Faceți următoarele pentru a ieși din modul Safe:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start
2. Selectați Executare
3. Tastați msconfig

   

4. Se va deschide un pop-up
5. Accesați fila Boot
6. Deselectați sau debifați caseta de opțiuni Boot Boot sigur
7. Reporniți computerul

Verificați dacă mai primiți ecranul negru al Windows 10 fără cursor sau dacă acesta a dispărut. Dacă persistă, încercați următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Nu se poate porni în modul sigur în Windows 8.1, Windows 10

Soluția 4: Efectuați reparația automată

Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați Windows 10 ISO, apoi să creați un instrument de creare media, pe care îl puteți face de pe un alt computer.

După ce aveți suportul de instalare, urmați pașii de mai jos:

1. Introduceți discul de instalare Windows sau unitatea USB, apoi reporniți computerul. Veți vedea un mesaj care vă solicită să apăsați orice tastă pentru a porni de pe DVD.
2. Apăsați orice tastă pentru a porni de pe DVD
3. După ce vedeți pagina Instalare Windows, faceți clic pe Reparați computerul pentru a porni Windows Recovery Environment (WinRE)
4. În WinRE, accesați Alegeți un ecran cu opțiuni
5. Faceți clic pe Depanare
6. Faceți clic pe Opțiuni avansate
7. Faceți clic pe Reparație automată

Notă: Dacă nu vedeți Apăsați nicio tastă pentru a porni de pe mesajul DVD, trebuie să schimbați comanda de pornire în setările BIOS pentru a porni de pe disc sau USB.

Aveți grijă când schimbați setările BIOS, deoarece interfața BIOS este proiectată pentru utilizatorii avansați de computer, deoarece puteți schimba o setare care poate împiedica computerul să pornească corect.

Ar trebui să actualizați BIOS-ul numai atunci când este necesar, cum ar fi atunci când rezolvați o problemă de compatibilitate. Poate fi complicat și face computerul dvs. nefuncțional în caz de erori.

Urmați pașii de mai jos exact pentru a schimba comanda de pornire, apoi efectuați o reparație:

1. În procesul de repornire, verificați instrucțiunile despre cum să întrerupeți pornirea normală
2. Introduceți utilitatea de configurare BIOS. Majoritatea computerelor folosesc tastele F2, F10, ESC sau DELETE pentru a începe această configurare
3. Găsiți o filă în utilitatea de configurare a BIOS-ului etichetată Boot Order, Boot Boots sau Boot
4. Utilizați tastele săgeată pentru a accesa Comanda Boot
5. Apăsați Enter
6. Localizați dispozitivul amovibil (CD, DVD sau unitate flash USB) în lista de Boot
7. Folosiți tastele săgeată pentru a muta unitatea în sus pentru a apărea ca prima în lista de bootare
8. Apăsați Enter
9. Secvența dvs. de comandă de pornire a fost acum modificată pentru a porni de la unitatea flash DVD, CD sau USB
10. Apăsați F10 pentru a salva modificările și a ieși din utilitatea de configurare BIOS
11. Faceți clic pe Da în ferestrele de confirmare
12. Calculatorul dvs. va reporni normal
13. Lăsați scanarea să continue câteva minute pentru a elimina orice malware care vă infectează computerul
14. Selectați limba, moneda, ora, tastatura sau altă metodă de introducere preferată
15. Faceți clic pe Următorul
16. Faceți clic pe Reparați computerul
17. Alegeți sistemul de operare pe care doriți să îl reparați (în acest caz Windows 10)
18. Faceți clic pe Următorul
19. Pe ecranul Alegeți o opțiune, selectați Depanare
20. Selectați Opțiuni avansate
21. Faceți clic pe Restaurare sistem sau Start reparare

După ce reparația este finalizată, verificați dacă ecranul negru al Windows 10 fără probleme de cursor va dispărea, altfel încercați următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: Soluție: Reparația automată Windows 10 nu a putut repara computerul

Soluția 5: Resetați computerul

Dacă o reparație automată nu a rezolvat ecranul negru Windows 10 fără probleme de cursor, încercați să resetați computerul selectând Resetați acest computer cu Keep my files.

Efectuarea unei resetări vă permite să alegeți fișierele pe care doriți să le păstrați sau să le eliminați, apoi reinstalați Windows.

Iată cum se face acest lucru:

1. Faceți clic pe Start

   

2. Faceți clic pe Setări
3. Faceți clic pe Actualizare și securitate

   

4. Faceți clic pe Recuperare din panoul din stânga
5. Faceți clic pe Resetare computer

   

6. Faceți clic pe Începeți
7. Selectați opțiunea Keep my files

Notă: toate fișierele personale vor fi șterse și setările resetate. Orice aplicații pe care le-ați instalat vor fi eliminate și numai aplicațiile preinstalate furnizate cu computerul dvs. vor fi reinstalate.

Oare dintre aceste soluții au ajutat la remedierea ecranului negru Windows 10 fără probleme de cursor pe computer? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în noiembrie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.