Aveți ExpressVPN instalat pe computer? Întâlniți probleme de conectare după o actualizare? Acest ghid vă va ajuta. Aici, vă vom arăta cum să restaurați conexiunea, când ExpressVPN nu se va conecta după actualizare.

ExpressVPN este unul dintre cei mai populari furnizori de servicii VPN de acolo, cu milioane de utilizatori pe tot globul. VPN-ul este optimizat în special pentru viteză și conectivitate. Ca atare, este alegerea preferată a multor utilizatori de computere, pentru mascarea și ocolirea geo-restricțiilor de pe internet.

Cu toate acestea, din anumite motive, ExpressVPN nu se va conecta după actualizare. Și indiferent de câte ori încercați să vă reconectați, rămâneți pur și simplu. Acest lucru nu este comun, dar atunci când se întâmplă, ar putea fi foarte frustrant.

Pentru a remedia această problemă, vom analiza unele dintre cele mai fiabile metode de depanare, care pot fi adoptate pentru a remedia eroarea.

Această eroare de conexiune poate fi cauzată de diverși factori, în special instalarea sau actualizările incomplete, atacurile de virus sau malware și configurațiile sistemului, printre altele.

În mod normal, veți primi o fereastră „conexiune eșuată”, care poartă mesajul - „nu am putut să ne conectăm la această locație VPN”. Acest lucru este în mod obișnuit obținut dacă nu reușiți în timp ce încercați să vă conectați la un server ExpressVPN. Fiecare soluție posibilă la această eroare va fi discutată în această secțiune.

De asemenea, dacă vă puteți conecta la ExpressVPN, dar nu vă puteți conecta la internet după o actualizare, tehnicile de depanare de aici sunt de asemenea aplicabile.

Cum pot remedia problemele de conexiune ExpressVPN?

Soluția 1: verificați conexiunea la internet

Aceasta este soluția de bază de depanare, care este de obicei adoptată pentru a remedia orice formă de eroare de conectare. Fără o conexiune la internet stabilă, ExpressVPN este inutil din punct de vedere tehnic.

Pentru a vă asigura că internetul dvs. funcționează, deconectați ExpressVPN. Apoi, încercați să accesați web-ul: dacă sunteți în stare să vă conectați fără stres, problema este, în mod evident, exclusivă pentru ExpressVPN. După aceasta, puteți încerca soluția, pentru a remedia eroarea de conectare.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați „eroarea neașteptată” pe ExpressVPN pentru Windows 10

Cu toate acestea, dacă nu vă puteți conecta la internet după deconectarea ExpressVPN, eroarea este din conectivitatea sistemului (și nu ExpressVPN). În acest caz, poate fi necesar să resetați setările de rețea (conectivitate) de pe dispozitiv.

Soluția 2: reporniți computerul

Aceasta este prima linie de acțiune în timp ce încercați să rezolvați orice formă de eroare pe computere. Deci, dacă ExpressVPN nu se va conecta după actualizare și ați efectuat testul de conexiune la internet, încercați să reporniți sistemul.

Reboot-ul de sistem ar șterge toate fișierele temporare de pe computer, iar aceasta ar putea include malware sau o eroare de eroare de conexiune care afectează conectivitatea ExpressVPN.

Soluția 3: Încercați și conectați-vă la un alt server ExpressVPN

Obiectivul principal al acestei soluții este de a verifica dacă problema conexiunii este exclusivă sau nu de server. Dacă sunteți capabil să vă conectați la un alt server, atunci problema de conectare este specifică serverului. Și în acest caz, nu puteți face nimic în acest sens.

Între timp, înainte de a se restabili conexiunea la serverul preferat, puteți folosi alte servere din apropiere pentru a vă masca identitatea și pentru a vă bucura de acces fără restricții la site-urile dvs. favorite.

Cu toate acestea, dacă sunteți în continuare blocat după încercarea acestei metode, încercați să rulați următoarea tehnică de depanare.

Soluția 4: Schimbați protocolul VPN

Există destul de multe protocoale de conexiune VPN. Printre cele mai notabile se numără L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN și PPTP, printre altele. Aceste protocoale sunt acceptate pe aproape toate serverele.

Cu toate acestea, unele dintre ele nu pot fi acceptate în anumite locații de server, în special în locații cu trafic VPN puternic, precum SUA.

În mod implicit, ExpressVPN conectează toate serverele sale prin intermediul protocolului UDP. Cu toate acestea, protocolul nu poate fi funcțional în unele locații server. Prin urmare, nu vă veți putea conecta la astfel de servere.

În acest caz, soluția finală este să schimbați protocolul VPN de la UDP implicit la OpenVPN TCP, PPTP sau L2TP.

Pentru a schimba protocolul VPN, urmați pașii de mai jos:

• Deconectați ExpressVPN.
• Faceți clic pe pictograma meniului (meniu hamburger) din colțul din stânga sus al ecranului.
• Selectati optiunile"
• În fila „Protocol”, selectați protocolul dorit

  

• Faceți clic pe „OK”
• Sunteți gata!

Dacă acest lucru nu reușește să rezolve problema conexiunii, treceți la următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: Cel mai bun VPN fără limită de lățime de bandă: O revizuire CyberGhost

Soluția 5: Dezactivați firewall-ul și alte software AV pe computer

Un software antivirus ar putea restricționa conexiunea la internet, dacă această funcție este activată. În acest caz, ExpressVPN nu se va conecta, indiferent de câte ori încercați. Prin urmare, pentru a restabili conexiunea, poate fi necesar să dezactivați aceste programe antivirus sau pur și simplu să le dezinstalați.

Odată restabilită conexiunea, puteți reinstala programul (programele) și le puteți configura pentru a acorda acces la ExpressVPN.

Dacă problema conexiunii persistă, încercați următoarea soluție.

Soluția 6: reconfigurați setarea de proxy a browserului

Dacă setarea de proxy a browserului dvs. nu este configurată corect, ExpressVPN nu ar funcționa în sincronizare cu un astfel de browser. Prin urmare, înainte de a conecta ExpressVPN, asigurați-vă că browserul dvs. este setat pe „fără proxy” sau „proxy de detectare automată”.

Pentru comoditate, vă vom arăta cum să dezactivați proxy pe Google Chrome. Urmați orientările de mai jos:

• Accesați „Meniul Chrome” din bara de instrumente a browserului și faceți clic pe el.
• În fereastra afișată, selectați „Setări”> „Advanced”.
• În fila „Sistem”, selectați „Deschideți setările proxy” pentru a deschide „Proprietăți Internet”.
• Accesați „Setările rețelei locale (LAN)” și selectați „Setări LAN”.
• Accesați „Configurare automată” și debifați caseta „Detectare automată a setărilor”.

  

• În aceeași secțiune, debifați caseta „Utilizați un server proxy pentru LAN”
• Selectați „OK”> „OK”.

Dacă eroarea de conexiune persistă, încercați următoarea soluție.

Soluția 7: Reinstalați cea mai recentă versiune a ExpressVPN

Dacă ExpressVPN-ul dispozitivului dvs. nu se conectează după actualizare, cauza poate fi o instalare incompletă. Și în astfel de cazuri, soluția finală este dezinstalarea programului și reinstalarea celei mai recente versiuni.

Pentru a rula acest proces de depanare, urmați scurtul ghid de mai jos:

• Ieșiți și dezinstalați ExpressVPN de pe computer.
• Conectați-vă la contul ExpressVPN.
• În contul dvs., faceți clic pe „Configurați ExpressVPN”.
• Descărcați și instalați cea mai recentă versiune pe computer.
• Configurați-l și conectați-vă la serverul dorit.

Dacă eroarea de conexiune rămâne nefixată, încercați soluția finală de mai jos.

• CITEȘTE ȘI: ExpressVPN s-a blocat la conectare? Iată o rezoluție succintă

Soluția 8: Salvați și trimiteți fișierul jurnal către echipa de suport ExpressVPN

ExpressVPN păstrează înregistrările tuturor activităților prin intermediul fișierului jurnal (diagnostic). Acest fișier jurnal ar arăta ce este cauza erorii de conectare.

Pentru a salva și a trimite fișierul jurnal de diagnosticare, urmați pașii de mai jos:

• Faceți clic pe butonul de meniu de pe tabloul de bord ExpressVPN.
• Selectați „Diagnostice”

  

• Faceți clic pe „Salvați în fișier”
• Trimiteți fișierul de diagnosticare salvat ca atașament pe e-mail echipei de asistență tehnică ExpressVPN la [email protected]

După acest lucru, veți primi un răspuns și o posibilă soluție din partea echipei de asistență în cel mai scurt timp.

Concluzie

ExpressVPN este un furnizor de rețele virtuale private de clasă industrială, cu o bază mare de clienți pe tot globul. Unul dintre dezavantajele notabile ale programului este vulnerabilitatea sa la problemele de conectare, mai ales când ExpressVPN nu se va conecta după actualizare.

În acest ghid, am prezentat opt ​​soluții de depanare pentru a ajuta la restabilirea conexiunii la VPN-ul dvs., dacă și când apare eroarea. În funcție de cauza inițială a erorii de conectare, una sau toate soluțiile de acolo ar funcționa pentru tine.