Laptopurile Toshiba sunt dispozitive foarte fiabile, dar totuși, utilizatorii lor nu sunt lipsiți de probleme. O problemă semnalată în mod obișnuit se referă la camera web care nu funcționează întotdeauna pe Windows 10, 8 sau chiar 7. Există atât de multe motive pentru care acest lucru poate apărea, așa că vom acoperi toate unghiurile de abordare pentru a vă ajuta. Dacă trebuie să remediați camera web Toshiba, verificați pașii de mai jos.

Cum să remediați problemele camerei laptopului Toshiba

1. Verificați șoferii
2. Căutați malware
3. Rulați Depanarea Windows
4. Folosiți software-ul camerei OEM
5. Verificați BIOS-ul
6. Registrul Tweak
7. Verificați hardware-ul

Soluția 1 - Verificați driverele

Să începem cu începutul. În 90% din problemele raportate, problema a fost legată de șofer. După cum puteți ști, driverele sunt partea esențială a shell-ului Windows și, în consecință, fără drivere adecvate, nu veți putea rula o singură componentă hardware. Aceasta include o cameră încorporată.

Deci, pentru toate intențiile și scopurile, va trebui să vă verificați mai întâi driverele înainte de a trece la pași suplimentari. Când vine vorba de driverele de webcam Toshiba, de cele mai multe ori, acestea sunt furnizate de Windows Update. Acum, acest lucru ar putea funcționa pentru unii utilizatori, în timp ce pentru alții, driverul generic nu va fi suficient.

Pentru a rezolva acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Faceți clic dreapta pe Start și deschideți Device Manager.
2. Navigați la dispozitive de imagistică.

   

3. Faceți clic dreapta pe camera web și alegeți Actualizarea driverului.
4. Reporniți computerul și căutați modificări.

Acum, dacă acest lucru nu ar fi fost suficient, ar trebui să navigați pe site-ul oficial al Toshiba și să descărcați driverele de acolo.

1. Accesați site-ul oficial al Toshiba făcând clic pe acest link.
2. Deschideți secțiunea Drivere și software.
3. În bara Căutare, tastați modelul dispozitivului dvs. și apăsați Enter.

   

4. În acest fel, ar trebui să puteți localiza driverele de cameră adecvate și actualizate.
5. Descărcați, instalați driverele și reporniți computerul.

Actualizați automat driverele (instrument sugerat de la terți)

De asemenea, vă recomandăm cu fermitate instrumentul Tweakbit Driver Updater, deoarece este aprobat de Microsoft și Norton Antivirus și folosește o tehnologie avansată de actualizare. Acesta vă va ajuta să actualizați driverele dvs. pentru a evita deteriorarea permanentă a computerului, descărcând manual versiunile greșite ale driverului. Urmați acest ghid ușor de 3 pași pentru a actualiza în siguranță driverele:

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
   2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.

   3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

      Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

• CITEȘTE ȘI: Telefonul Surface ar putea avea o cameră 3D, sugerează brevetul

Soluția 2 - Căutați malware

Unii utilizatori au încercat fiecare soluție cunoscută, dar au reușit să rezolve problemele aparatului foto numai după ce s-au ocupat de viruși. Se pare că anumite programe software dăunătoare afectează camerele de laptop care le fac inutilizabile. Anume, se pare că dezactivează automat camera și utilizatorii rămân cu ecranul negru.

Acum, pentru a rezolva această problemă, va trebui să aveți fie antivirus terță parte, fie Windows Defender actualizat sau Microsoft Essentials.

Dacă nu sunteți sigur cum puteți efectua o scanare profundă cu Windows Defender (Windows 8 și 10) sau respectiv Microsoft Security Essentials (Windows 7), asigurați-vă că verificați instrucțiunile prezentate mai jos.

Windows 8 și 10

1. Faceți dublu clic pe pictograma Windows Defender din zona de notificare pentru a deschide Centrul de securitate de bord.
2. Deschideți virusul și protecția împotriva amenințărilor.
3. Alegeți scanare avansată.
4. Selectați scanarea offline a Windows Defender.

   

Windows 7

1. Porniți Microsoft Security Essentials din zona de notificare.
2. Deschideți fila Acasă.
3. Alegeți o scanare completă.

   

4. Începeți scanarea.

Soluția 3 - Rulați depanare Windows

Acest lucru poate părea o soluție extrem de generică, dar, dacă aveți îndoieli, încercați fiecare opțiune dată. Instrumentele native de rezolvare a problemelor Windows s-au schimbat foarte mult în ultimele câteva iterații ale sistemului, dar au rămas utile pentru rezolvarea și remedierea problemelor minore. Dacă nimic altceva, vă pot oferi o mai bună informație despre cauza problemei.

Deci, evident, procedura variază în funcție de diferite versiuni ale sistemului, așa că vă vom arăta cum să o rulați pe Windows 10, 8 și respectiv 7.

Windows 10

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Alegeți Actualizare și securitate.
3. Selectați Depanare din panoul din stânga.
4. Rulați depanare hardware și dispozitive.

   

Windows 8

1. Centru de acțiune deschis.
2. Alegeți Depanare.
3. Selectați instrumentul de depanare hardware și executați-l.

Windows 7

1. Deschideți Start.
2. Alegeți Panoul de control.
3. Deschideți Depanarea.
4. Alegeți hardware și sunet.
5. Rulați soluționarea problemelor.

Soluția 4 - Utilizați software-ul camerei OEM

Ocazional, nu contează dacă driverele camerei dvs. sunt instalate corect. Totul se încadrează la programul individual care este responsabil pentru aparatul foto. În Windows 10, după ce instalați sistemul, aplicația implicită Camera va prelua dispozitivul camerei. Și, așa cum am spus deja într-unul din articolele anterioare, această aplicație poate fi greșită ocazional.

În acest scop, vă sfătuim să încercați software-ul original OEM sau o altă aplicație pentru terțe părți și să căutați modificări.

Doar asigurați-vă că nu descărcați aplicațiile neîncredibile și ar trebui să fiți bine. Explicația detaliată a celor mai potrivite aplicații pentru job poate fi găsită.

• CITEȘTE ȘI: Cele mai bune 6 camere de 360 ​​° USB care nu vor rupe banca

Soluția 5 - Verificați BIOS

Știm cu toții că setările UEFI și BIOS de pe laptop-uri sunt destul de limitate în funcție de opțiuni. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat că laptopurile lor Toshiba au o opțiune de a activa sau dezactiva camera încorporată în setările BIOS. Nu putem spune cu certitudine ce modele au această opțiune, dar nu vă va costa nimic să mergeți și să consultați pe cont propriu.

Dacă aveți această opțiune, există șansa ca acest lucru să fi dus greșit la dezactivarea camerei web. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:

1. Reporniți computerul și, în timp ce porniți, apăsați în mod repetat butonul Ștergeți.
2. După ce vă aflați în meniul Setări de pornire, alegeți fila Advanced. Poate să difere pe diverse laptopuri Toshiba.
3. Alegeți Configurare sistem.
4. Selectați Web Camera și asigurați-vă că Activați- o.
5. Salvați modificările și ieșiți din setările BIOS.

Soluția 6 - Registrul Tweak

Din cauza diferențelor în standardul de codare, camerele web disponibile pe dispozitivele mai vechi încep să se comporte greșit în Windows 10. Dacă laptopul Toshiba se încadrează în această categorie, poate fi necesar să apelați la un truc de Registru subtil pentru a utiliza camera dvs. ca înainte de apariția problemei.

Acest lucru poate fi o surpriză, dar există o intrare de registru care rezolvă complet problema. Cu toate acestea, acționează cu precauție. Nu dorim să facem mișcări în grabă în editorul de registru.

Așadar, pentru a evita probleme suplimentare și pentru a rezolva problema camerei, urmați îndeaproape instrucțiunile de mai jos:

1. În bara Căutare, tastați regedit.
2. Faceți clic dreapta pe Editorul Registrului și executați-l ca administrator.
3. Faceți clic pe File, alegeți Export și faceți backup în registrul dvs. Aceasta este o măsură de securitate în cazul în care ceva nu merge bine.

   

4. Urmați această cale:
   • Pentru sistem pe 32 de biți: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows media Foundation \ Platform

   • Pentru sistem pe 64 de biți: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows media Foundation \ Platform

5. Faceți clic dreapta în fereastra din dreapta și alegeți New> DWORD (32) Value.
6. Redenumiți această valoare și denumiți-o EnableFrameServerMode.

   

7. Faceți clic dreapta și alegeți să modificați această valoare de registru recent creată.
8. Setați valoarea sa la 0 (zero) și salvați modificările.
9. Reporniți computerul.

Soluția 7 - Verificați hardware-ul

În cele din urmă, dacă niciunul dintre soluțiile anterioare legate de software nu te-a ajutat, există șansa ca hardware-ul să nu funcționeze defectuos. Există și câteva lucruri pe care le poți face în acest departament, dar te sfătuim să iei mai degrabă computerul pentru o reparație.

Dacă nu aveți experiență, este întotdeauna mai bine să permiteți profesioniștilor să aibă grijă de laptopul dvs. Și, după cum știm, înlocuirea senzorului de cameră nu este prea scumpă. Pe de altă parte, dacă sunteți un utilizator cu experiență, puteți încerca să mergeți la rezolvarea problemelor hardware și să efectuați reparații minore pe cont propriu.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în octombrie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.