Actualizarea Creatorilor sporește multe lucruri, Logitech Brio Webcam fiind una dintre ele. Utilizatorii raportează că totul merge bine după instalare, până când vine timpul de a utiliza Windows Hello în combinație cu camera web Logitech Brio. Logitech a confirmat deja că conținutul video absent și / sau o cameră web nedetectată sunt posibilități datorate acestei probleme și a explicat că eroarea vine din modul în care Creators Update încarcă driverele de webcam, dispozitivul fiind listat ca Necunoscut în ecranul Manager de dispozitive. Din fericire, există o soluție la această încurcătură - urmați pașii de depanare enumerați mai jos.

Cum să rezolvați problemele cu Webcam Logitech Brio

Trebuie să lansați Device Manager, accesați secțiunea BRIO / Unknown cu o pictogramă galbenă de exclamare și navigați la Actualizare software. Apoi, trebuie să alegeți opțiunea spunând Permiteți-mi să aleg dintr-o listă, accesați Afișare hardware compatibil> Dispozitiv video USB și apoi faceți clic pe Următorul pentru a finaliza instalarea.

Aceasta înseamnă că camera web va folosi drivere generice Windows 10 în locul software-ului dedicat dezvoltat de Logitech. Aceasta nu este tocmai cea mai convenabilă soluție, dar pare a fi singura modalitate de a continua utilizarea camerei web până când sunt lansate noi drivere.

Pe de altă parte, se pare că Creators Update poate fi instalat fără probleme pe majoritatea dispozitivelor și astfel de bug-uri apar doar pentru că anumiți furnizori nu și-au actualizat încă driverele pentru lansarea celui mai nou sistem de operare Microsoft.