Chiar și cu numeroase probleme, OneDrive a avut de-a lungul anilor (a reușit SkyDrive după redenumirea din 2013), devine încet-încet partea esențială a ecosistemului Windows. În Windows 10 chiar vine preinstalat și integrat în shell-ul sistemului. Cu toate acestea, multe greșeli și neconcordanțe urmate de erori sunt uneori greu de rezolvat. De exemplu, eroarea „ Acest articol nu poate exista sau nu mai este disponibil ” la accesarea fișierelor sincronizate.

Se presupune că această eroare este greu de depășit și singura soluție viabilă este remedierea rapidă furnizată de Microsoft. Pe de altă parte, acest lucru implică faptul că cauza nu este de partea ta. Pentru a vă asigura că sunteți clar și OneDrive este într-adevăr vinovat, urmați soluțiile și soluțiile pe care le-am oferit mai jos.

Cum să abordați eroarea „Acest articol nu poate exista sau nu mai este disponibil” în OneDrive

1. Deconectați-vă și re-conectați contul OneDrive
2. Ștergeți memoria cache a browserului pentru versiunea online
3. Rulați depanatorul OneDrive
4. Verificați Rețeaua pentru probleme
5. Reinstalați aplicația / clientul și restabiliți folderul de sincronizare
6. Actualizați Windows 10

1: Deconectați-vă și re-conectați contul OneDrive

Să începem cu începutul. Oricât de mult pare această soluție evidentă, OneDrive are propria sa parte de chinuri și bug-uri. Iar acestea pot fi rezolvate, de mai multe ori, printr-o simplă abordare. Acest lucru se aplică desigur clientului desktop sau aplicației. Pentru clientul web, puteți încerca să vă deconectați și să vă conectați din nou.

• CITEȘTE ȘI: Cum să rezolvați problemele de sincronizare OneDrive SharePoint în Windows 10

Urmați aceste instrucțiuni pentru a vă deconecta contul și a-l lega din nou:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive din zona de notificare și deschideți Setări.
2. Selectați fila Cont.
3. Faceți clic pe butonul Deblocare acest PC.

   

4. Conectați-vă cu datele de acreditare.

   

5. Selectați locația folderului OneDrive.

Un alt lucru viabil este de a verifica coșul de reciclare pe OneDrive. S-ar putea să fi arhivat anumite fișiere din greșeală și acestea vor fi găsite acolo.

2: Ștergeți memoria cache a browserului pentru versiunea online (de asemenea, soluția MarcAristotle)

Când avem în vedere acoperirea problemelor OneDrive, principala noastră preocupare este abordarea problemelor cu versiunea gratuită. Acestea fiind spuse, se pare că OneDrive pentru iterația Bussines are această problemă mai frecvent. Pentru a rezolva acest lucru, în calitate de client premium al serviciului premium, vă recomandăm să trimiteți biletul către echipa responsabilă de asistență. Pe de altă parte, puteți face două lucruri.

• CITEȘTE ȘI: Viitoarea UI OneDrive se concentrează pe fișiere noi

Ambele se aplică versiunii web. În primul rând, vă sugerăm să ștergeți memoria cache a browserului. Poate fi reîncărcat și corupând astfel datele de autentificare și cookie-urile păstrate. Iată cum se poate face în Chrome și Edge:

1. Deschide Chrome sau Edge și notează-ți parolele sau rezervă-le.
2. Apăsați Ctrl + Shift + Delete pentru a deschide caseta de dialog „ Ștergeți datele de navigare ”.
3. Ștergeți totul și reporniți browserul.
4. Încercați să vă autentificați din nou în OneDrive.

Mai mult, un utilizator a furnizat o soluție de rezolvare pe forumul oficial. Puteți încerca, dar există o întrebare dacă acest lucru se aplică versiunilor mai noi.

3: Rulați depanatorul OneDrive

OneDrive are câteva instrumente de depanare descărcabile. Unica prezență a acestor instrumente vorbește despre diverse probleme pe care OneDrive le are. Vă prezentăm aici trei instrumente descărcabile. Rolul lor principal se referă la diagnosticarea problemelor, dar le-ar putea rezolva.

• CITEȘTE ȘI: Coduri de eroare OneDrive 1, 2, 6: Care sunt și cum să le rezolvi

Deoarece cele două instrumente menționate anterior sunt destinate OneDrive pentru Bussines, vă vom arăta cum să utilizați depanatorul universal pentru OneDrive. Iată cum se poate folosi în câțiva pași simpli:

1. Descărcați instrumentul de diagnostic pentru OneDrive, aici.
2. Rulați instrumentul și urmați instrucțiunile îndeaproape.

   

3. După finalizarea procedurii, încercați să vă autentificați și să accesați fișierele.
4. Dacă încă lipsesc, puteți trimite raportul către Microsoft pentru o reevaluare.

4: Verificați rețeaua pentru probleme

Întrucât OneDrive se bazează pe conexiune, asigurarea faptului că rețeaua dvs. funcționează așa cum este prevăzut este de cea mai mare importanță. Chiar și cele mai mici probleme cu lățimea de bandă pot provoca erori la încărcarea fișierelor stocate. Din acest motiv, asigurați-vă că verificați dacă conexiunea dvs. este stabilă.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Windows 10 nu se poate conecta la această rețea

Dacă există probleme, vă recomandăm să încercați acești pași, progresând treptat prin listă:

• Rulați depanatorul de rețea.
• Reporniți computerul și routerul / modemul.
• Contactați administratorul rețelei.
• Dezactivați temporar firewall-urile și soluțiile VPN / Proxy.
• Actualizați firmware-ul routerului.

5: Reinstalați aplicația / clientul și restabiliți folderul de sincronizare

Reinstalarea este o altă opțiune. În funcție de modul în care accesați stocarea în OneDrive, puteți reinstala aplicația (Microsoft Store) sau clientul desktop (client desktop încorporat). Mai mult, vă recomandăm să ștergeți și să restabiliți folderul de sincronizare amplasat în spațiul dvs. de stocare local. Acest lucru va reporni, de cele mai multe ori, secvența de sincronizare și eroarea „Acest articol nu poate exista sau nu mai este disponibil” ar trebui rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Nu pot sincroniza setările mele în Windows 10

Urmați acești pași pentru a reinstala aplicația:

1. În Căutarea Windows, tastați Adăugați și deschideți Adăugați sau eliminați programe.
2. În aplicații și funcții, căutați OneDrive.

   

3. Evidențiați aplicația și dezinstalați-o.
4. Deschide Microsoft Store și instalează din nou OneDrive.
5. Conectați-vă și căutați modificări.

Iar aceste instrucțiuni privesc clientul desktop:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Deschide aplicații.

   

3. Selectați Aplicații și funcții în panoul din stânga.
4. În bara Căutare, tastați One și extindeți OneDrive.
5. Dezinstalați OneDrive.

   

6. Acum, urmați această cale:
   • C: \ Users \: Nume de utilizator: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. Faceți dublu clic pe fișierul OneDriveSetup.exe și rulați programul de instalare.
8. După terminarea instalării, conectați-vă și căutați modificări.

6: Actualizați Windows 10

În cele din urmă, dacă toate rezoluțiile anterioare au rămas scurte, puteți face doar atâtea lucruri. Puteți actualiza Windows 10, pentru început. Când această eroare a apărut pentru prima dată a afectat o mulțime de utilizatori. În răspuns, Microsoft a furnizat o rezolvare rapidă care a rezolvat problema. În afară de asta, trimiterea unui bilet către Microsoft ar putea fi de ajutor. Există asistența Live și vă recomandăm să folosiți privilegiile utilizatorului final și să solicitați soluționarea.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Nu se poate actualiza eroarea „0x80070005” a aplicațiilor din magazinul Windows 10

Windows Update - înțelepciune, actualizările sunt distribuite manual. Cu toate acestea, le puteți verifica pe cont propriu urmând acești pași:

1. În bara Căutare Windows, tastați actualizare și alegeți „ Verificați actualizările ”.

   

2. În Windows Update, faceți clic pe butonul „ Verificați actualizările ”.

   

3. Așteptați până când actualizările sunt instalate și reporniți computerul.