Judecând după afișările și rapoartele online, utilizatorii sunt în mare parte mulțumiți de Xbox One. Această excelentă consolă de genuri viitoare este un instrument destul de capabil și există doar atâtea lucruri care pot greși de la o zi la alta.

Cu toate acestea, nu vă lăsați să vă păcăliți să credeți că fluxul de lucru Xbox One este perfect. Unele erori apar din când în când, cum ar fi eroarea „Este posibil să existe o problemă cu acest joc sau aplicație” la descărcarea sau instalarea jocurilor sau aplicațiilor.

Mai jos am enumerat cele mai comune soluții, așa că nu ezitați să le încercați dacă ați întâmpinat această eroare.

Cum să rezolvați problemele cu jocuri sau aplicații de descărcare pe Xbox One

1. Ciclul de alimentare al consolei
2. Anulați instalarea și reinstalați
3. Verificați starea serviciilor Xbox Live
4. Deconectați-vă și conectați-vă din nou cu profilul dvs. Xbox
5. Verificați conexiunea
6. Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare
7. Actualizați firmware-ul consolei

Soluția 1 - Ciclul de alimentare al consolei

O soluție universală pentru toate tipurile de probleme Xbox One este un simplu ciclu de alimentare sau resetare hard. Dacă sunteți destul de pozitiv cu privire la toți ceilalți factori care ar putea duce la acest lucru, o simplă resetare ar putea aborda acest lucru și veți putea continua cu descărcările, deoarece nu s-a întâmplat nimic. Problema la dispoziție poate fi o eroare temporară, deci o valoare mai mare pentru acest pas.

Iată cum să alimentați Xbox One:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde.
2. Așteptați până când consola se oprește.
3. După un minut, porniți din nou consola și căutați modificări.

Soluția 2 - Anulați instalarea și reinstalați

Dacă eroarea (așa cum se întâmplă de obicei) a apărut în timpul instalării jocului, vă sugerăm să anulați procesul și să îl reporniți. Acest lucru ar trebui să vă treacă peste sughiț și, să sperăm, să rezolvăm eroarea „Este posibil să existe o problemă cu acest joc sau aplicație”. După ce anulați instalarea, navigați înapoi la Magazin sau introduceți discul și instalați din nou jocul.

• CITEȘTE ȘI: Ce trebuie să faceți dacă streamingul rămâne în aplicația Xbox pentru Windows 10

Urmați acești pași pentru a face acest lucru pe Xbox One:

1. Din ecranul principal, deschideți jocurile și aplicațiile mele.
2. Alegeți Coada și evidențiați jocul sau aplicația pe care încercați să o descărcați. Ar trebui să spună „ Instalare “.
3. Apăsați butonul Meniu și alegeți Anulare.
4. Încercați să reinstalați jocul.

Soluția 3 - Verificați starea serviciilor Xbox Live

Dacă obțineți o copie digitală a jocului afectat, problema ar putea sta în serviciile Xbox Live, așa că vă sugerăm să verificați starea serviciilor Xbox Live. Există punctul de vedere dedicat, în care sunt înregistrate toate întreruperile în timp real, astfel încât utilizatorii să poată identifica în primul rând problemele globale.

• CITEȘTE ȘI: eroare Xbox One 0x87e00064: Iată cum să o remediați

Iată unde puteți verifica starea serviciilor Xbox Live. Sau, puteți arunca o privire pe contul oficial de Twitter, aici.

Soluția 4 - Deconectați-vă și conectați-vă din nou cu profilul dvs. Xbox

Unii utilizatori afectați au aflat problema în eroarea contului temporar. Au rezolvat-o prin deconectare și conectarea din nou cu contul lor de profil Xbox. Acest lucru, împreună cu ciclul de alimentare, pare să remedieze multe opriri temporare ale Xbox One. Într-un fel sau altul, nu vă va costa nimic să încercați să vedeți singur.

Dacă acest lucru nu este util, treceți la următorul pas din listă. Unul va funcționa până la urmă.

Soluția 5 - Verificați conexiunea

Acesta este un pas evident. Când accesați orice tip de conținut online, veți avea nevoie obligatoriu de o conexiune stabilă. Dacă nu este cazul, apar erori. Dacă nu sunteți sigur cum să rezolvați conexiunea de rețea pe Xbox One, procedura este destul de simplă. Trebuie să testăm niște interni și apoi să ne mutăm în rețeaua de domiciliu, cu accent pe routere / modeme.

• CITEȘTE ȘI: Cum să rezolvați problemele cu ecranul Xbox One

Iată câteva etape generale de depanare pe care le puteți încerca:

• Executați diagnosticul

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul.
2. Alegeți Setări.
3. Atingeți toate setările.
4. Alegeți Rețea.
5. Selectați Setări rețea.
6. Selectați „ Testare conexiune rețea ”.

• Setați o adresă IP statică

1. Deschideți Setări și apoi Toate Setările.
2. Alegeți Rețea.
3. Deschideți setările rețelei > Setări avansate.
4. Notează-ți valorile IP și DNS (IP, mască de subrețea și Gateway).
5. În Setările avansate, deschideți setările IP.
6. Selectați manual.
7. Odată ajuns aici, deschideți DNS și notați intrarea DNS.
8. Introduceți valorile pe care le-ați scris și confirmați modificările în setările avansate.
9. Reporniți Xbox

• Asigurați-vă că utilizați o conexiune cu fir în loc de wireless.
• Resetați routerul.
• Dezactivați firewall-ul și UPnP-ul routerului.

Soluția 6 - Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare

Spațiul de stocare este un alt lucru pe care trebuie să îl verificați înainte de a putea atribui complet această eroare unei neplăceri de sistem. Eroarea „Ar putea exista o problemă cu acest joc sau aplicație” poate apărea din cauza lipsei de spațiu de stocare pentru respectivul joc sau aplicație. De aceea vă sugerăm să verificați spațiul dvs. de stocare și să ștergeți un anumit conținut, dacă este necesar.

Pe de altă parte, dacă aveți suficient spațiu de stocare și problema este persistentă, încercați ultimul pas pe listă.