Surface Pro 4 este într-adevăr un dispozitiv excelent Windows 10, dar asta nu înseamnă că nu veți întâmpina probleme legate de software în timp ce utilizați tableta. Mulți utilizatori au ajuns la noi, raportând o problemă enervantă care se întâmplă de obicei în timpul secvenței de pornire - Surface Pro 4 se blochează pregătindu-se pentru configurarea situației Windows.

Această eroare este cauzată de o actualizare Windows 10. Poate fi o mică îmbunătățire a sistemului de operare sau chiar o actualizare a driverului care va necesita o repornire a sistemului. Ei bine, în timpul acestei reporniri veți primi obișnuitul ' Pregătire pentru configurarea Windows. Nu opriți mesajul computerului. Problema este că totul se va bloca, iar tableta dvs. va „încerca” să finalizeze procesul de actualizare pentru că pare o eternitate. Oricum, iată cum puteți remedia această defecțiune a Windows 10:

Cum să rezolvi Surface Pro 4 blocat la pregătirea pentru configurarea Windows

1. Fii răbdător
2. Forțați oprirea dispozitivului
3. Deconectați toate perifericele
4. Aplicați reparații cu unitatea de pornire Windows 10
5. Reparați sau restaurați Windows 10

Soluția 1 - Aveți răbdare

Dacă te pregătești să configurezi Windows, înseamnă că Surface Pro 4 încearcă să aplice actualizările. Uneori, acest proces poate dura ceva și nu este deloc ciudat, deoarece anumite patch-uri de actualizare aplică numeroase fișiere și software pe dispozitiv. Deci, primul lucru de făcut este să ai răbdare.

Ar trebui să aștepți cel puțin 3 ore pentru a vedea dacă se întâmplă ceva. Amintiți-vă doar să conectați mai întâi încărcătorul și apoi puteți lua în considerare să-l lăsați peste noapte dacă nu este o problemă pentru dvs. Cu toate acestea, dacă după 3 ore nu se schimbă nimic, luați în considerare aplicarea metodelor de jos.

Soluția 2 - Opriți Microsoft Surface Pro 4

Dacă sunteți încă blocat în pregătirea de configurare a mesajului Windows, atunci ar trebui să forțați să închideți tableta. În acest fel, puteți opri procesul de actualizare și puteți iniția o nouă repornire - sperăm că totul va funcționa normal după aceea.

Deci, pentru a opri dispozitivul, trebuie să apăsați și să țineți apăsat butonul de pornire până când totul se oprește - nu vă faceți griji, dacă nu se întâmplă nimic; continuați să apăsați tasta de pornire timp de un minut.

• CITEȘTE ȘI: Ce trebuie făcut atunci când ecranul Surface Pro 4 vibrează

Soluția 3 - Deconectați toate perifericele

Dacă periferice sunt atașate la Surface Pro 4 dvs., procesul de actualizare s-ar putea bloca. Prin urmare, opriți tableta și apoi eliminați orice periferice conectate înainte de a începe o nouă repornire.

Ar trebui să eliminați toate dispozitivele conectate, inclusiv hard disk-urile externe, SSD, unitățile flash USB, tastatura, mouse-ul și așa mai departe. Apoi, inițiați o nouă repornire și dacă totul funcționează bine, reconectați-vă perifericele.

Soluția 4 - Porniți în modul Safe

Puteți încerca, de asemenea, să porniți în modul Safe. Este posibil să existe o stație minoră cauzată de o defecțiune a șoferului. Este mai mult decât o circumstanță neașteptată, având în vedere că Surface Pro 4 este un dispozitiv Microsoft, dar nimic nu este imposibil. După ce porniți în modul Safe, puteți dezactiva anumite dispozitive din Managerul de dispozitive și puteți reporni computerul. Acest lucru ar trebui să permită Windows 10 să se încarce și apoi puteți reactiva dispozitivele și acestea ar trebui să fie actualizate automat.

Urmați acești pași pentru a porni în modul Safe pe Surface Pro 4:

1. Reporniți PC-ul cu forța de 3 ori pentru a convoca meniul Advanced Recovery.
2. Alegeți Depanare.
3. Selectați Opțiuni avansate și apoi Setări de pornire.
4. Faceți clic pe Restart.
5. Alegeți Modul sigur (sau Modul sigur cu rețeaua).
6. Faceți clic dreapta pe Start și deschideți Device Manager.
7. Dezactivați dispozitivele secundare. Trebuie doar să extindeți secțiunea, faceți clic dreapta pe dispozitiv și alegeți Dezactivați dispozitivul din meniul contextual.
8. Reporniți computerul și, sperăm, acest lucru vă va trece de ecranul de inițializare.

Soluția 5 - Reparați sau restaurați Windows 10

Dacă nu reușești să rezolvi Surface Pro 4 blocat când te pregătești să configurezi problema Windows, ar trebui să iei în considerare în repararea sau restabilirea sistemului Windows 10 (în acest caz, o resetare hard nu poate fi suficientă, de aceea te îndrum direct către o soluție mai complexă de depanare). Pe Surface Pro 4, puteți iniția o reparare a sistemului sau o restaurare a sistemului urmând:

1. Apăsați și mențineți apăsată pictograma Start Windows și alegeți Panoul de control din lista care va fi afișată.
2. Utilizați caseta de căutare Panou de control și tastați recuperare.
3. Selectați Recuperare și navigați spre Restaurare sistem deschis și atingeți Următorul.
4. Pentru inițierea unei resetări, accesați Setări și accesați Update & Security.
5. Apăsați pe Recuperare și alegeți Resetați acest PC și când terminați alege „Începeți”.

Aceste soluții ar trebui să vă ajute să remediați Surface Pro 4 după ce s-a blocat la pregătirea pentru configurarea Windows. Dacă mai aveți de-a face cu această problemă, luați în considerare să vă readuceți dispozitivul în service și să solicitați asistență tehnică suplimentară. Dacă există probleme majore, garanția dvs. ar trebui să acopere totul, deci din acest punct de vedere, nu aveți de ce să vă faceți griji.

Spuneți-ne cum ați reușit să remediați această eroare în câmpul de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în octombrie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.