O gamă largă de utilizatori s-a întâlnit Ne pare rău. Avem probleme să verificăm eroarea contului dvs. în Office 365. Această eroare poate fi extrem de enervantă și, din această cauză, nu veți putea folosi software-ul în mod normal.

Această problemă se poate întâmpla fie pentru că computerul pe care îl utilizați și-a pierdut conexiunea cu software-ul, fie dacă datele de autentificare (parola și adresa de e-mail) s-au schimbat sau nu s-au putut sincroniza.

, vom explora unele dintre cele mai bune metode pentru a încerca să rezolvați această eroare. Vă rugăm să urmați pașii menționați îndeaproape pentru a evita orice alte probleme. Citiți mai departe pentru a afla cum să o faceți.

Cum să remediați Ne pare rău că avem probleme la verificarea erorii contului dvs. Office 365?

1. Scoateți memoria cache de pe orice browser de pe computer cu CCleaner

1. Deschide CCleaner sau descarcă-l la hard disk-ul tău.
2. Faceți clic pe opțiunea Custom Clean din meniul din partea dreaptă a ferestrei dvs.
3. Verificați Windows și, de asemenea, filele Aplicații -> bifați casetele de lângă Internet Cache pentru toate browserele găsite pe hard disk.
4. Faceți clic pe butonul Analizați.
5. Verificați lista de rezultate -> faceți clic pe Run Cleaner.
6. Așteptați finalizarea procesului, reporniți computerul, apoi verificați dacă problema persistă.

2. Verificați detaliile contului utilizate în software-ul Office 365

1. Deschideți orice software Office 365 (Word, Excel etc.).
2. Faceți clic pe butonul File găsit în meniul din bara de activități de sus.
3. Selectați Cont pentru a deschide setările și verificați numele contului care este utilizat în Office.
4. Dacă s-a schimbat contul pe care doriți să îl utilizați cu Office 365 sau dacă parola a fost resetată, selectați Deconectare sau Comutare utilizator.
5. Conectați-vă folosind datele de acreditare corecte.
6. Dacă contul are licența corectă conectată la acesta, atunci ar trebui să vă rezolve problema.
7. Dacă problema persistă, urmați următoarea metodă.

3. Verificați dacă contul dvs. Office 365 are licența corectă

Dacă nu sunteți administratorul Office 365, va trebui să contactați persoana care se ocupă de acest departament din cadrul companiei dvs. și să vă întrebați despre licența software-ului dvs.

Dacă sunteți administratorul Office 365, va trebui să verificați autorizarea tuturor software-urilor Office 365 care au probleme cu identificarea contului.

Puteți actualiza licența cu numele de utilizator și parola potrivite, iar eroarea Ne pare rău că avem probleme la verificarea contului dvs. în Office 365 va dispărea.

Vă rugăm să nu ezitați să ne informați dacă acest ghid v-a ajutat să vă rezolvați problema folosind secțiunea de comentarii de mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Office 365 are o analiză de e-mail îmbunătățită îmbunătățită în luna august
• Campania malware TrickBot este după parolele Office 365
• MS Office continuă să se schimbe în modul colorat pe Windows 10 v1903