Există mai multe avantaje decât suficiente pentru console în ceea ce privește jocurile. În comparație cu computerul, Xbox are mult mai puține probleme și nu trebuie să vă faceți griji pentru drivere și optimizare. Cu toate acestea, unele erori rare apar din când în când. Erorile de conectare sunt destul de frecvente pe Xbox, dar sunt totuși destul de simple de rezolvat. Eroarea de conectare pe care o vom încerca și adresa de astăzi trece prin codul „0x87dd0019”.

Cum să remediați codul de eroare 0x87dd0019 pe Xbox

1. Ciclul de alimentare al consolei
2. Verificați serviciile Xbox Live
3. Verificați conexiunea
4. Eliminați și restabiliți din nou contul
5. Utilizați modul Offline și conectați-vă mai târziu

1: Ciclul de alimentare al consolei

Cele mai bune soluții sunt adesea cele mai simple. Xbox nu este un computer care suferă de conflicte ale unor terți și probleme similare. Cu toate acestea, este un sistem și poate ajunge la o oprire minoră ocazional. Majoritatea erorilor se rezolvă cu ușurință printr-o simplă repornire. Un Power Cycle sau o resetare Hard, cum doriți să o numiți.

Urmați acești pași pentru a vă alimenta consola și, sperăm, să rezolvați eroarea la îndemână:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde.
2. Așteptați până când consola se oprește.
3. După un minut, porniți din nou consola și căutați modificări.

2: Verificați serviciile Xbox Live

Problema de conectare și erorile asociate rețelei sunt cele mai frecvente probleme cu care utilizatorii Xbox (toate seriile) au experiență. Cu toate acestea, există întotdeauna șansa ca problema ta să nu fie un caz izolat. Poate că serverele dedicate Xbox Live sunt în momentul de față din cauza întreținerii sau s-au prăbușit temporar.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Xbox One X nu se va conecta la Xbox Live

Din acest motiv, vă sugerăm să verificați starea Xbox Live, aici. Există, de asemenea, un cont Twitter în care toate problemele serviciului sunt raportate la timp.

3: Verificați conexiunea

Dacă Xbox Live funcționează la nivel global, înseamnă că mingea este în curtea ta. Și ce este mai bine de făcut atunci când apare problema legată de conexiune pentru a rula instrumentele de diagnostic. Există mai multe sarcini pe care le puteți urma pentru a rezolva problemele conexiunii de pe o consolă Xbox. În primul rând, puteți să comutați la o conexiune cu fir și să executați Network Diagnostic. După aceea, resetați adresa MAC și resetați IP-ul. Pașii pentru toate cele 3 proceduri sunt mai jos.

• Executați diagnosticul

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul.
2. Alegeți Setări.
3. Atingeți toate setările.
4. Alegeți Rețea.
5. Selectați Setări rețea.
6. Selectați „ Testare conexiune rețea ”.

• Resetați adresa MAC:

1. Deschideți Setări.
2. Alegeți toate setările.
3. Selectați Rețea și apoi Setări avansate.
4. Alegeți Adresa MAC alternativă, apoi „ Ștergeți ”.
5. Reporniți consola.

• Setați o adresă IP statică

1. Deschideți Setări și apoi Toate Setările.
2. Alegeți Rețea.
3. Deschideți setările rețelei > Setări avansate.
4. Notează-ți valorile IP și DNS (IP, mască de subrețea și Gateway).
5. În Setările avansate, deschideți setările IP.
6. Alegeți manual.
7. Acum, deschideți DNS și notați intrarea DNS pe care ați salvat-o exact așa cum ați făcut-o în setările IP.
8. Introduceți valorile pe care le-ați notat și confirmați modificările în setările avansate.
9. Reporniți Xbox

În plus, vă sugerăm să dezactivați firewall-ul bazat pe router și, dacă este necesar, porturi forward.

• CITEȘTE ȘI: Xbox One nu vede Wi-Fi? Iată cum să o rezolvați

4: Ștergeți și restabiliți din nou contul

Eliminarea și setarea contului din nou aparent a ajutat la un număr corect de utilizatori afectați. Acesta este un pas destul de simplu și nu vă va lua prea mult timp. Ceea ce trebuie să faceți este să vă ștergeți complet contul de pe consolă și să îl restabiliți din nou.

Aceasta ar trebui să rezolve o posibilă eroare de conectare care a cauzat eroarea „0x87dd0019”. Dacă încă nu vă puteți conecta, asigurați-vă că urmați cel mai recent pas.

5: Utilizați modul Offline și conectați-vă mai târziu

În cele din urmă, vă sugerăm să folosiți modul Offline pentru a vă conecta și mai târziu puteți trece la modul online. Pe de altă parte, dacă încă nu puteți intra în Xbox Live și eroarea continuă să apară, asigurați-vă că trimiteți biletul către asistența Microsoft și cereți ajutor. Este posibil să existe o interdicție administrată greșit.

Pe această notă, o putem înfășura. Asigurați-vă că ne spuneți dacă acești pași v-au ajutat să rezolvați problema. Puteți face acest lucru în secțiunea de comentarii de mai jos.