Infecția cu malware poate fi o problemă gravă, mai ales dacă malware-ul continuă să se răspândească prin computerul Windows 10. Există multe tipuri de malware, iar în timp ce unele sunt doar enervante, altele pot fi destul de periculoase.

Dacă computerul dvs. este infectat, astăzi vă vom prezenta câteva sfaturi pentru a recupera computerul dvs. după infecția cu malware.

Cum pot elimina malware de pe computerul meu Windows 10? Cea mai ușoară soluție este prin modul Safe. De obicei, malware-ul poate ajunge pe computerul dvs. din browserul dvs. sau din unele fișiere descărcate. Dacă asta nu funcționează, atunci utilizați un disc de salvare antivirus live și dezactivați elementele de pornire suspecte.

Pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru, consultați ghidul complet de mai jos.

Pași pentru ștergerea programelor malware de pe computerul Windows 10:

1. Intrați în modul sigur
2. Ștergeți fișierele temporare
3. Scanează-ți computerul cu un instrument antivirus
4. Verificați browserul dvs. web
5. Folosiți un disc de salvare antivirus live
6. Dezactivează elemente de pornire suspecte
7. Utilizați CD-ul Linux Live
8. Resetați Windows 10

Soluția 1 - Accesați modul Safe

Dacă aveți probleme cu malware, s-ar putea să le rezolvați intrând pur și simplu în modul Safe. Acest mod începe doar cu servicii și aplicații de bază, astfel încât intrând în Modul sigur puteți preveni rularea programelor malware.

Accesarea modului sigur este relativ simplă și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Faceți clic pe butonul Start.
2. Faceți clic pe butonul de pornire, țineți Shift pe tastatură și alegeți Restart din meniu.

   

3. Meniul complet pe ecran va apărea acum. Alegeți Depanare> Opțiuni avansate> Setări de pornire. Acum faceți clic pe butonul Restart.
4. După repornirea computerului, veți vedea o listă de opțiuni. Selectați Modul sigur apăsând tasta corespunzătoare.

Dacă nu puteți introduce Windows 10 deloc, puteți intra în modul Safe prin simpla repornire a computerului în timpul secvenței de pornire. În timp ce Windows 10 începe, apăsați pur și simplu butonul de repornire de pe computer.

Repetați acest proces de mai multe ori până când începe repararea automată. După aceea, pur și simplu urmați pașii de mai sus pentru a intra în modul Safe.

După ce intri în modul Safe, executați instrumentul antivirus și încercați să ștergeți fișierele dăunătoare. În unele cazuri, poate fi nevoie să localizați fișierul și să îl ștergeți manual.

Dacă decideți să faceți acest lucru, asigurați-vă că țineți apăsat Shift pentru a șterge definitiv fișierul din computer.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Nu se poate porni în modul sigur în Windows 10, Windows 8.1

Soluția 2 - Ștergeți fișierele temporare

Utilizatorii sugerează să elimine fișierele temporare dacă doriți să eliminați malware de pe computer. Programul malware se ascunde uneori în folderul Fișiere temporare și pentru a-l elimina, se recomandă ștergerea fișierelor temporare.

Acest lucru este destul de simplu, și îl puteți face pur și simplu folosind instrumentul de curățare a discului. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți curățarea discului. Selectați Curățarea discului din lista de rezultate.

   

2. Acum trebuie să selectați unitatea pe care doriți să o curățați. În cele mai multe cazuri, fișierele temporare sunt stocate pe unitatea dvs. C, deci asigurați-vă că selectați C: și faceți clic pe OK.

   

3. Așteptați câteva momente în timp ce Disk Cleanup scanează unitatea selectată.

   

4. Selectați tipul de fișiere pe care doriți să le eliminați. Asigurați-vă că selectați fișierele temporare din listă.

   

5. Faceți clic pe OK și faceți clic pe butonul Ștergeți fișiere.
6. Așteptați în timp ce Disk Cleanup elimină fișierele selectate.

Rețineți că eliminarea fișierelor temporare nu întotdeauna rezolvă problemele cu malware, dar nu vă va strica să îl încercați.

Soluția 3 - Scanați-vă computerul cu un instrument antivirus

Dacă computerul dvs. este infectat, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să efectuați o scanare detaliată cu software-ul antivirus. În funcție de dimensiunea partiției și de opțiunile dvs. de căutare, procesul de scanare poate dura ceva, deci va trebui să aveți răbdare.

După finalizarea scanării sistemului, vi se va cere să eliminați fișierele infectate.

Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să utilizați un instrument antivirus diferit. Deși instrumentele antivirus sunt o necesitate, nu unul singur este perfect și un singur antivirus nu vă poate proteja de orice amenințare.

Pentru a face acest lucru, pur și simplu descărcați un instrument precum Malwarebytes, instalați-l și descărcați actualizările necesare. După aceea, deconectați-vă de la Internet și efectuați scanarea.

Așteptați în timp ce antivirusul scanează computerul și apoi eliminați fișierele infectate. Malwarebytes este unul dintre cele mai populare instrumente pentru eliminarea programelor malware, dar puteți descărca și utiliza orice instrument similar.

În unele cazuri, va trebui să descărcați și să utilizați mai multe instrumente pentru a elimina fișierele dăunătoare.

• CITEȘTE ȘI: Cele mai bune soluții antivirus pentru Windows 10 să le folosească astăzi

Soluția 4 - Verificați browserul dvs. web

Uneori, programele malware vor deturna browserul dvs. și vor deschide anumite pagini în loc de pagina de pornire. În plus, motorul dvs. de căutare implicit poate fi modificat.

Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să deschideți setările browserului și să le restabiliți în mod implicit. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe butonul Meniu și alegeți Setări.
2. Acum faceți clic pe Gestionați motoarele de căutare în secțiunea Căutare.

   

3. Va apărea lista tuturor motoarelor de căutare disponibile. Asigurați-vă că selectați motorul de căutare dorit și setați-l ca implicit. Dacă vedeți înregistrări necunoscute sau suspecte pe listă, asigurați-vă că le eliminați.

   

4. După ce faceți acest lucru, reporniți browserul și verificați dacă problema este rezolvată.

Dacă motorul dvs. de căutare implicit nu este afectat, verificați paginile de pornire. Pentru a face acest lucru, deschideți fila Setări și urmați acești pași:

1. În secțiunea Pornire, asigurați-vă că nu este selectată Deschiderea unei anumite pagini sau a unui set de pagini.
2. Faceți clic pe Setare pagini.

   

3. Dacă vedeți înregistrări necunoscute, trebuie doar să faceți clic pe butonul X pentru a le elimina.

   

4. După aceea, faceți clic pe OK pentru a salva modificările și reporniți browserul.

Malware-ul se poate deghiza, de asemenea, ca o extensie de browser, de aceea este recomandat să eliminați toate extensiile necunoscute sau suspecte. Pentru aceasta, urmați acești pași simpli:

1. Faceți clic pe butonul Meniu și alegeți Mai multe instrumente.
2. Selectați Extensii din lista din stânga.
3. Acum va apărea lista tuturor extensiilor instalate. Localizați orice extensii suspecte și faceți clic pe butonul Eliminați de lângă ele pentru a le șterge de pe computer.
4. După ce eliminați extensiile suspecte, reporniți browserul și verificați dacă problema este rezolvată.

Dacă problema persistă, poate doriți să încercați să resetați browserul la setările implicite. Prin resetarea browserului, veți elimina toate extensiile instalate și veți reveni la setările implicite. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Faceți clic pe butonul Meniu și alegeți Setări din meniu.
2. Când se deschide fila Setări, derulați până la capăt și faceți clic pe Afișați setări avansate.
3. Derulați până la capăt și faceți clic pe butonul Resetare setări.

   

4. Meniul de confirmare va apărea acum. Faceți clic pe butonul Reset pentru a continua.

Dacă doriți să faceți acest proces mai rapid, pur și simplu navigați la chrome: // settings / resetProfileSettings în bara de adrese Chrome și veți vedea dialogul de confirmare a resetării.

După resetarea browserului, toate setările și extensiile vor fi eliminate și sperăm că programul malware care v-a infectat browserul va fi eliminat.

În exemplul nostru v-am arătat cum puteți remedia problemele de malware cu Google Chrome, dar dacă utilizați orice alt browser terț, procesul ar trebui să fie similar.

• CITEȘTE ȘI: 6 cele mai bune extensii antivirus Chrome pentru a vă proteja browserul chiar acum

Soluția 5 - Utilizați un disc de salvare antivirus live

Dacă computerul nu poate funcționa corect sau dacă nu puteți porni la Windows 10, poate doriți să luați în considerare utilizarea unui disc de salvare antivirus live.

Multe companii antivirus oferă discuri de salvare gratuit, așa că trebuie doar să descarci unul și să le arzi pe un CD sau să creezi o unitate flash USB de pornire și să o folosești pentru a porni computerul de la acesta.

Companii precum Kaspersky, Bitdefender și Avira oferă discuri de salvare antivirus, astfel încât puteți descărca și utiliza oricare dintre acestea sau utiliza orice alt disc de salvare pe care îl doriți.

După ce porniți computerul de pe discul de salvare antivirus, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a scana și elimina fișierele dăunătoare. Dacă nu puteți accesa computerul și să descărcați discul de salvare antivirus, vă recomandăm să îl descărcați folosind un alt computer disponibil.

Soluția 6 - Dezactivați elementele de pornire suspecte

Uneori, malware-ul se deghizează ca o aplicație desktop și va începe automat cu computerul. Pentru a remedia această problemă mai întâi, trebuie să dezactivați programul malware începând automat cu computerul. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta rapidă Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager.
2. Când începe Task Manager, mergeți la fila Start.
3. Acum va apărea lista tuturor aplicațiilor de pornire. Dacă observați elemente suspecte, faceți clic dreapta pe ele și alegeți Dezactivare din meniu.

• CITEȘTE ȘI: Soluție completă: Task Manager nu funcționează pe Windows 10

Vă recomandăm, de asemenea, să dezinstalați orice aplicație suspectă de pe computer. După cum am menționat deja, uneori, malware-ul se poate deghiza ca o aplicație obișnuită, așa că este important să eliminați orice aplicație suspectă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Accesați Sistemul> Aplicații și funcții.
3. Acum va apărea lista tuturor aplicațiilor instalate.
4. Verificați lista pentru orice aplicații suspecte pe care nu le recunoașteți. Selectați aplicația problematică și faceți clic pe Dezinstalare.

   

De asemenea, puteți dezinstala aplicațiile folosind Panoul de control. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și tastați Panou de control. Apăsați Enter.
2. Accesați Dezinstalați un program sub Programe și selectați pur și simplu aplicația pe care doriți să o eliminați și alegeți Dezinstalare / Schimbare din meniu.

Soluția 7 - Utilizați CD-ul Linux Live

Dacă problema cu malware-ul persistă, poate doriți să descărcați orice versiune de Linux și să creați un CD Live sau o unitate flash USB bootabilă.

După ce porniți de pe unitatea flash, veți putea să vă accesați sistemul. După ce faceți acest lucru, puteți utiliza Linux Live CD pentru a naviga prin hard disk și pentru a șterge fișierul infectat manual.

• CITEȘTE ȘI: PowerShell-ul Microsoft este folosit din ce în ce mai mult pentru a răspândi malware

Soluția 8 - Resetați Windows 10

Dacă problema persistă, poate fi necesar să resetați Windows 10. Resetând Windows 10 toate fișierele și aplicațiile dvs. vor fi eliminate și, sperăm, că programul malware va fi eliminat.

Înainte de a efectua o resetare Windows 10, vă recomandăm să creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor dvs. importante. Dacă nu puteți accesa Windows 10 deloc, va trebui să utilizați CD-ul Linux Live pentru a face copii de siguranță pentru fișierele dvs. importante.

Pentru a reseta Windows 10, efectuați următoarele:

1. Deschideți meniul Start și faceți clic pe butonul Power. Țineți apăsată tasta Shift și alegeți Restart din meniu. Dacă nu puteți accesa Windows 10, încercați să reporniți computerul de mai multe ori în timpul secvenței de pornire.
2. Veți vedea o listă de opțiuni. Alegeți Depanare> Resetați acest computer> Ștergeți totul. Dacă vi se solicită să introduceți suportul de instalare Windows 10, asigurați-vă că faceți acest lucru.

   

3. Selectați versiunea dvs. de Windows și alegeți opțiunea Doar unitatea în care este instalat Windows.
4. Acum puteți alege între două opțiuni. Pur și simplu eliminați fișierele mele opțiunea va șterge toate fișierele și aplicațiile din unitate și va efectua un format rapid. Unele dintre fișierele dvs. pot fi recuperate de software special dacă decideți să utilizați această opțiune. Opțiunea de curățare completă a unității va șterge toate fișierele și aplicațiile dvs., dar nu le veți putea recupera folosind această metodă. În cele mai multe cazuri, puteți alege Opțiunea de a elimina fișierele mele pentru a remedia orice probleme cu programele malware.
5. Acum trebuie doar să faceți clic pe butonul Reset și procesul de resetare va începe.
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza resetarea.

Odată ce computerul rulează, asigurați-vă că descărcați și instalați un software antivirus și efectuați o scanare a sistemului, după caz. Înainte de a transfera fișierele de rezervă, asigurați-vă că le scanați cu antivirusul dvs.

• CITEȘTE ȘI: 6 antivirus cu adevărat gratuit pe care îl poți descărca chiar acum

Pentru a preveni aceste tipuri de probleme în viitor, asigurați-vă că vă actualizați frecvent antivirusul și descărcați cele mai recente actualizări ale Windows 10.

Infecția cu malware poate fi uneori o problemă gravă. Există diferite tipuri de malware și, în timp ce unele programe malware pot schimba pagina dvs. de pornire sau motorul de căutare în browserul dvs., altele pot cauza probleme grave.

Dacă aveți probleme cu malware, asigurați-vă că încercați toate soluțiile din acest articol. Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să consultați secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în ianuarie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.