Outlook este una dintre cele mai utilizate platforme de clienți de e-mail pentru comunicarea de afaceri. Acesta oferă o interfață ușor de utilizat cu protocoale de securitate de top pentru o comunicare sigură eficientă.

Totuși, utilizatorii Outlook se confruntă uneori cu anumite probleme, iar una dintre ele este că Outlook continuă să ceară parolă. Prin urmare, pentru a rezolva această problemă puteți găsi mai jos o listă de soluții posibile simple și ușor de urmărit.

Ce pot face dacă Outlook îmi solicită parola?

1. Resetați setările de conectare pentru Outlook prin Gestiunea acredităților Windows
2. Verificați setările de acreditare
3. Ștergeți parolele din cache
4. Activați Amintiți-vă parola
5. Creați un profil nou
6. Instalați cea mai recentă actualizare pentru Outlook
7. Dezactivează temporar programul antivirus sau pornește-l în modul Safe
8. Porniți Outlook în modul sigur și dezactivați suplimentele
9. Outlook Anywhere este configurat pentru a utiliza autentificarea NTLM
10. Conexiune de rețea lentă sau instabilă

Soluția 1: Resetați setările de conectare pentru Outlook

Prima soluție pe care o puteți încerca este resetarea setărilor de conectare pentru Outlook prin Windows Credentials Manager. Pentru a face acest lucru, urmați pașii descriși mai jos:

1. Accesați Panoul de control și faceți clic pe Manager de acreditare.
2. Accesați conturile utilizatorului și accesați Managerul de credențe.
3. În secțiunea Credențe Windows și Credențe generice, eliminați toate datele de acreditare stocate care fac referire la adresele de e-mail Office 365 sau ms.outlook.
4. Faceți clic pe Detalii și alegeți Ștergeți din seifuri.
5. Faceți clic pe da în caseta de avertizare.
6. repetați pașii până când eliminați toate datele de acreditare asociate cu adresa dvs. de e-mail.

Soluția 2: verificați setările de acreditare

În cazul în care prima soluție nu a rezolvat pentru dvs., puteți încerca, de asemenea, să verificați dacă opțiunea Prompt for credentials nu este bifată în profil, deoarece aceasta ar putea fi o altă cauză pentru ca acest mesaj să apară. Pentru a verifica acest lucru:

1. Porniți Outlook și mergeți la File.
2. Alegeți Setările contului în secțiunea Setări cont.
3. Selectați contul de schimb.
4. Faceți clic pe butonul Change și accesați Mai multe setări.

   

5. Selectați fila Securitate.
6. Sub identificarea utilizatorului, asigurați-vă că opțiunea Semnale de intrare pentru autentificări de conectare nu este selectată.
7. Faceți clic pe OK și reporniți Outlook.

Dacă aveți probleme cu configurarea contului dvs. Outlook, consultați acest articol pentru a vă ajuta să remediați problemele de configurare.

Soluția 3: Ștergeți parolele din cache

Sistemul dvs. Windows stochează datele de identificare ale utilizatorului pe computer. Dacă datele de acreditare din memoria cache sunt incorecte, vi se va solicita parola din nou și din nou

1. Ieșiți din Outlook.
2. Faceți clic pe Start și accesați Panoul de control.
3. navigați la Credential Manager și localizați setul de acreditări care are Outlook în nume.
4. faceți clic pe nume pentru a extinde setul de acreditări, apoi faceți clic pe Eliminare din Vault.

Notă: Repetați pasul nr. 4 pentru orice set suplimentar de acreditări care au cuvântul Outlook în nume. Dacă nu puteți accesa Panoul de control, aruncați o privire la acest ghid complet.

Recomandarea editorului

Standard de recuperare a parolei Office

Recuperarea parolelor Office este instrumentul perfect pentru accesarea documentelor importante ale Office protejate prin parolă:

• Recuperați parolele Word, Excel și PowerPoint
• 3 algoritmi pentru a decripta parolele Office
• Compatibil cu toate versiunile Windows

Descărcați acum recuperarea parolei Office

Soluția 4: Activați Amintiți-vă parola

O altă sugestie este să verificați dacă ați selectat opțiunea de salvare a numelui de utilizator și a parolei în Outlook. Pentru a verifica acest lucru, urmați pașii menționați mai jos:

1. Faceți clic pe fila File și accesați Setările contului.
2. faceți dublu clic pe contul din fila e - mail.
3. Va apărea o fereastră nouă și ar trebui să bifați opțiunea Amintiți parola.

   

Soluția 5: Creați un profil nou

S-ar putea să existe doar o eroare undeva în profil, caz în care construirea unui profil nou va repeta lucrurile. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Ieșiți din Outlook.
2. Accesați Panoul de control și faceți clic pe Mail.

   

3. Accesați Afișare profiluri și apoi faceți clic pe Adăugare.

   

4. Tastați numele profilului și faceți clic pe OK.
5. Introduceți numele și e-mailul.
6. Faceți clic pe Următorul, apoi pe Finish.
7. Înapoi în fereastra de e-mail, selectați noul profil în caseta de dialog Utilizați întotdeauna acest profil, apoi faceți clic pe OK.

O altă soluție pe care o puteți folosi este să treceți pur și simplu la o altă aplicație client de e-mail. Vă recomandăm cu tărie să verificați Mailbird (cel mai bun de pe piață chiar acum) și eM Client.

Aceste două instrumente au mii de descărcări zilnic și recenzii minunate ale utilizatorilor. Puteți adăuga mai multe conturi la aceste aplicații și au un suport excelent pentru clienți, astfel încât orice problemă va fi rezolvată în scurt timp.

Uneori, Outlook se blochează pe ecranul profilului de încărcare. Dacă vă confruntați cu această problemă, avem acest ghid ușor care vă va ajuta să treceți peste.

Soluția 6: Instalați cea mai recentă actualizare pentru Outlook

Este important să vă mențineți software-ul la zi pentru ca vulnerabilitățile să fie rezolvate și să fie adăugate noi funcții. Urmați pașii simpli de mai jos pentru a verifica actualizările Outlook și asigurați-vă că actualizările pot fi descărcate și aplicate automat.

Notă: Instrucțiunile de mai jos sunt pentru programul de e-mail Microsoft Outlook instalat pe un computer.

1. Deschideți Outlook și mergeți la File.
2. Alegeți Cont Office și faceți clic pe butonul Actualizare opțiuni.
3. Selectați Actualizare acum din meniu pentru a verifica dacă există noi actualizări la Outlook.

Notă: Dacă nu vedeți această opțiune, actualizările sunt dezactivate; alegeți Activare actualizări.

Soluția 7: Dezactivați temporar programul antivirus sau porniți în modul Safe

Programul antivirus ar putea interfera cu Outlook dacă folosește un add-in sau un firewall. Dacă Outlook verifică și trimite mail bine, după efectuarea uneia dintre aceste două acțiuni, reinstalați programul antivirus.

Soluția 8: Porniți Outlook în modul Safe și dezactivați suplimentele

Când deschideți Outlook în modul Safe, acesta începe fără extensii sau setări ale barei de instrumente personalizate. Pentru a face acest lucru, cel mai simplu mod este să țineți apăsată tasta Ctrl în timp ce deschideți comanda rapidă Outlook.

Notă: Deschiderea Outlook în modul sigur nu implică utilizarea Windows în modul sigur - sunt două aspecte diferite. Puteți porni în modul Safe și apoi deschideți MS Outlook (în mod normal sau în modul sigur), dar numai pornirea în modul Safe nu pornește automat aplicația Outlook în modul sigur.

Pentru a elimina suplimentele Outlook:

1. Accesați Fișier și faceți clic pe Opțiuni.
2. selectați Adăugări în panoul din stânga. Aceasta va deschide un nou pop-up care vă va arăta toate suplimentele în care puteți vedea și gestiona toate suplimentele instalate.

   

3. Faceți clic pe suplimentul pe care doriți să îl eliminați și va apărea o altă fereastră mică. Faceți clic pe butonul Eliminare.

Dacă eroarea dispare, atunci există o problemă cu unul dintre suplimente și trebuie să o dezactivați, să o ștergeți sau să depanați cum să o remediați.

Soluția 9: Outlook Oriunde nu este configurat pentru a utiliza autentificarea NTLM

Funcția Outlook Anywhere vă permite să accesați contul dvs. Exchange de la distanță de pe Internet atunci când lucrați în afara firewall-ului organizației dvs.

Când utilizați Outlook Anywhere pentru a vă conecta la serverul dvs. Exchange, trebuie să alegem metoda de autentificare dintre autentificarea de bază, autentificarea NTLM și autentificarea negocierii.

Utilizatorii au raportat că utilizarea autentificării NTLM poate reduce semnificativ numărul de solicitări de parolă. Pentru a face acest lucru, urmați pașii descriși mai jos:

1. Navigați la Fișier și faceți clic din nou pe Setările contului, alegând opțiunea Setări cont.
2. Selectați contul Exchange și faceți clic pe Modificare.
3. Faceți clic pe Mai multe setări și apoi accesați fila Conexiune.
4. Faceți clic pe butonul Setări proxy Exchange și sub Setări de autentificare Proxy, alegeți autentificare NTLM.

Dacă aveți nevoie de un software suplimentar de autentificare pentru a vă securiza datele, aici sunt cele mai bune 5 instrumente care fac exact asta.

Soluția 10: Conexiune de rețea lentă sau instabilă

O altă cauză pentru care Outlook solicită o parolă poate fi aceea că conexiunea la rețea este lentă sau instabilă. Outlook poate pierde conexiunea la serverul de poștă și atunci când încercați să vă reconectați, vă va solicita acreditările.

Soluția este să treceți la un mediu de rețea mai stabil și apoi să verificați dacă această problemă persistă. Puteți încerca, de asemenea, să remediați rețeaua dvs. cu câțiva pași simpli:

• dacă aveți o viteză lentă de LAN, consultați acest articol.
• Wi-Fi este prea lent? Uită-te aici.

Soluțiile descrise mai sus v-au ajutat să rezolvați această problemă Outlook? Vă rugăm să ne informați în secțiunea de comentarii de mai jos, deoarece feedback-ul dvs. este foarte important pentru noi.

De asemenea, dacă Outlook pare atât de plin de probleme, puteți încerca o metodă mai ușoară de comunicare. Iată 5 cele mai bune software de chat automatizat pentru îmbunătățirea comunicării de afaceri.

CITEȘTE ȘI:

• Outlook rulează lent în Windows 10? Iată 14 corecții de utilizat
• FIX: Outlook nu va răspunde sau nu se va conecta
• E-mailurile Outlook au dispărut
• Soluționat: eroare de Outlook în sistemul de securitate de bază