Se știe că codurile de eroare OneDrive au o cauză comună: probleme de sincronizare. Cu toate acestea, există coduri care nu sunt neapărat legate de sincronizare, dar ar putea apărea în timp ce încercați să vă conectați sau să lucrați la fișierele din contul personal sau de afaceri.

Trei astfel de coduri de eroare OneDrive sunt erori 1, 2 și 6. Dar ce înseamnă acestea cu adevărat?

Ori de câte ori primiți codul de eroare OneDrive 1, 2 sau 6, următoarele sunt motivele pentru care au apărut:

• Codul de eroare 1 este un indicator al unei erori necunoscute care a avut loc pe computer cu programul OneDrive
• Codul de eroare 2 înseamnă că programul OneDrive a întâmpinat o problemă în timp ce încercați să obțineți detaliile contului. În acest caz, trebuie să vă conectați la contul Microsoft și să vă asigurați că nu există probleme de autentificare.
• Codul de eroare 6 înseamnă doar o eroare de expirare, astfel încât să o puteți rezolva pur și simplu repornind computerul sau dispozitivul.

, vă vom arăta pe scurt cum să abordați codurile de eroare 1, 2 și 6 pe OneDrive.

FIX: Cod de eroare OneDrive 1, 2, 6

Puteți deveni frustrat atunci când nu știți ce să faceți în avans, iar primul lucru pe care îl faceți poate fi fie repornirea computerului, fie instalarea actualizărilor. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci vă îndreptați online să contactați asistența tehnică, dar înainte de a face acest lucru, încercați următorii pași simpli de depanare:

• Verificați conectivitatea la internet pe computerul sau dispozitivul care are problema OneDrive
• Verificați starea serviciilor online Microsoft Office
• Verificați dacă puteți accesa alte servicii Microsoft, cum ar fi Outlook sau people.live.com. dacă puteți accesa aceste servicii, atunci problema poate fi una temporară cu OneDrive. Dacă nu puteți accesa aceste servicii, atunci problema ar putea fi legată de contul dvs. sau o problemă cu totul diferită și mai mare.

Dacă toate celelalte sunt în regulă și sunt constante și totuși simțiți că trebuie să vorbiți cu cineva la asistență, puteți trimite prin e-mail echipa de asistență OneDrive.

Notă: Dacă codurile de eroare OneDrive 1, 2 și 6 sunt doar pentru o perioadă scurtă de timp, atunci este foarte probabil o defecțiune sau o problemă temporară din partea serverului. În acest caz, aveți răbdare și acordați-i ceva timp, iar dacă mai întâmpinați aceeași problemă, atunci puteți contacta echipa de asistență tehnică pentru asistență suplimentară legată de problema dvs. specifică.

Dacă totuși așteptați să apară și problema persistă, puteți verifica dacă apare pe alte browsere sau pe alt computer.

Dacă alegeți să luați legătura cu asistența tehnică, atunci asigurați-vă că trimiteți adresa serverului dvs. de la serviciile Microsoft împreună cu codurile de eroare și alte informații specifice legate de problema cu care vă confruntați.

Iată cum puteți verifica adresa serverului:

• Din pagina web OneDrive, faceți clic pe pictograma OneDrive în colțul din stânga sus.
• Veți vedea alte servicii Microsoft. Selectați Outlook.com.
• Copiați linkul de adresă din caseta de adrese și partajați cu suport tehnic.

Notă: este posibil ca contul dvs. să fie în întreținere de server, așa că verificați pagina de stare a serviciilor Microsoft pentru eventuale întreruperi sau întreruperi cunoscute și împărtășiți-o și cu echipa de suport tehnic OneDrive.

V-a fost această informație de vreun ajutor? Vă rugăm să ne informați dând un comentariu în secțiunea de mai jos.