Surface Pro 4 este un dispozitiv uimitor, dar, în ciuda calității dispozitivului, utilizatorii au raportat unele probleme neobișnuite cu acesta.

Potrivit utilizatorilor, cursorul mouse-ului sare pe Surface Pro 4, iar această problemă poate face dispozitivul dvs. să fie incredibil de greu de utilizat, așa că haideți să vedem cum să remediați această problemă.

Cum pot repara salturile mouse-ului pe Surface Pro 4?

Surface Pro 4 este un dispozitiv excelent, dar mulți utilizatori au raportat probleme cu mouse-ul. Vorbind despre probleme, iată câteva dintre cele mai frecvente probleme la care utilizatorii au raportat:

• Surface Pro 4 touchpad, salturi fantomă, probleme de mouse dock - Dacă aveți probleme cu mouse-ul, cum ar fi clicuri fantomă, puteți remedia problema doar modificând setările touchpad-ului.
• Cursorul nu funcționează la Surface Pro 4 - Dacă cursorul nu funcționează pe dispozitivul dvs. Surface Pro 4, problema ar putea fi cauzată de un mouse fără fir. Pur și simplu înlocuiți mouse-ul wireless cu unul cu fir și verificați dacă problema apare încă.
• Surface Pro 3 sărituri de mouse - Această problemă poate apărea și pe dispozitivele Surface Pro 3. Chiar dacă nu aveți Surface Pro 4, ar trebui să puteți aplica cea mai mare parte a soluțiilor noastre la Surface Pro 3.
• Salturi de cursor de suprafață - Câțiva proprietari de cărți de suprafață au raportat că cursorul lor sare de unul singur. Acest lucru este cel mai probabil din cauza touchpad-ului dvs., așa că asigurați-vă că îl dezactivați sau îl acoperiți în timp ce tastați.
• Cursorul mouse-ului Surface Pro 4 se deplasează - Unii utilizatori au raportat că cursorul lor se deplasează singur pe Surface Pro 4. Aceasta poate fi o problemă, dar ar trebui să poți să o rezolvi cu una dintre soluțiile noastre.

Soluția 1 - Dezactivați driverul ecranului tactil

Potrivit utilizatorilor, această problemă este cauzată de un driver de ecran tactil, iar după dezactivarea acestuia, problema va fi rezolvată.

Rețineți că dezactivarea driverului de ecran tactil vă va împiedica să utilizați ecranul tactil, dar dacă aveți o tastatură și un mouse, ar trebui să puteți utiliza Surface Pro 4 fără probleme. Pentru a dezactiva un șofer, faceți următoarele:

1. Apăsați Tasta Windows + X pentru a deschide Meniul utilizator utilizator și selectați Device Manager din listă.

   

2. Când Managerul de dispozitive deschide localizați driverul dvs. de ecran tactil, faceți clic dreapta pe acesta și selectați Dezactivare din meniu.

   

3. Închideți Manager dispozitive.

Aceasta este doar o soluție simplă și, chiar dacă această soluție nu rezolvă complet problema, cel puțin veți putea folosi Surface Pro 4 cu o tastatură și mouse.

Soluția 2 - Modificați setările de alimentare

Utilizatorii au raportat că puteți remedia această problemă cu ușurință pur și simplu modificând setările de alimentare. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți puterea. Selectați Setări de alimentare și somn din meniu.

   

2. Selectați Setări suplimentare de alimentare.

   

3. Găsiți planul curent de curent selectat și alegeți Modificați setările planului.

   

4. Acum faceți clic pe Modificare setări avansate de alimentare.

   

5. Găsiți când închid capacul și opțiunile conectate și le setez să facă nimic.
6. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

Soluția 3 - Calibrați ecranul

Puțini utilizatori au raportat că puteți remedia această problemă prin calibrarea ecranului tactil. Pentru aceasta, porniți Setările Tablet PC-ului și faceți clic pe butonul Calibrare.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza calibrarea. După calibrarea ecranului tactil, problema ar trebui rezolvată.

Soluția 4 - Scoateți capacul tastaturii

Potrivit utilizatorilor, cauza saltului mouse-ului pe Surface Pro 4 ar putea fi capacul tastaturii tale. Această problemă poate apărea din anumite motive necunoscute, dar o puteți remedia cu ușurință după deconectarea capacului tastaturii.

Pentru a evita această problemă, poate doriți să obțineți o copertă de tastatură diferită sau o tastatură Bluetooth pentru Surface Pro 4.

Soluția 5 - Mențineți Surface Pro 4 deschis când folosiți Surface Dock

Surface Dock vă permite să conectați Surface la un afișaj extern și să-i atașați diferite periferice, dar se pare că această problemă apare chiar și atunci când utilizați Surface Dock.

Utilizatorii au raportat că mouse-ul începe sări după închiderea și conectarea Surface Pro 4 la Surface Dock. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că nu închideți Surface Pro 4 în timp ce utilizați Surface Dock.

În mod alternativ, dacă doriți să închideți Surface Pro 4, asigurați-vă că așezați o bucată de hârtie sau o cârpă între tastatură și ecranul tactil pentru a preveni salturile aleatoare ale mouse-ului.

Soluția 6 - Asigurați-vă că stiloul nu este atașat la dispozitivul dvs.

Puțini utilizatori au raportat că problema de săritură a mouse-ului apare dacă stiloul este atașat la Type Cover și, în funcție de acestea, puteți evita această problemă atât timp cât vă mențineți pen-ul neatins la Surface Pro 4.

Aceasta poate fi o soluție simplă, dar merită încercat.

Soluția 7 - Descărcați cele mai recente actualizări

Dacă cursorul mouse-ului sări pe Surface Pro 4, asigurați-vă că descărcați cele mai recente actualizări ale acestuia. Aceste actualizări rezolvă multe probleme hardware și software, iar utilizatorii au raportat că această problemă a fost rezolvată după instalarea ultimelor actualizări.

În mod implicit, Windows 10 descarcă automat cele mai recente actualizări, dar uneori este posibil să pierdeți o actualizare sau două din cauza anumitor bug-uri. Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna actualizările manual.

Acest lucru este destul de simplu și puteți face asta urmând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Dacă nu puteți deschide aplicația Setare, aruncați o privire la acest articol pentru a rezolva problema.

Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate automat în fundal. După ce actualizările sunt descărcate, acestea vor fi instalate imediat ce reporniți computerul.

Rețineți că actualizarea driverelor dvs. este o procedură avansată. Dacă nu sunteți atent, puteți provoca daune permanente sistemului dvs. descărcând versiunea greșită a driverului, prin urmare, aveți precauție suplimentară.

Vă recomandăm cu tărie driverul Updater TweakBit (aprobat de Microsoft și Norton) pentru a descărca automat toate driverele învechite de pe computer.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

Soluția 8 - Asigurați-vă că mâinile dvs. nu ating touchpad-ul

Dacă mouse-ul dvs. sare pe Surface Pro 4, problema ar putea fi legată de touchpad-ul dvs. Uneori, este posibil să atingeți accidental touchpad-ul cu partea inferioară a palmelor în timp ce tastați și acest lucru va determina mouse-ul să sară.

Acesta este un comportament normal pentru toate touchpad-urile, astfel încât este posibil să întâmpinați și această problemă și pe alte laptopuri.

Pentru a remedia această problemă, se recomandă să fiți prudent în timp ce tastați și să încercați să nu atingeți touchpad-ul cu palmele. Dacă acest lucru este greu de făcut, puteți pune întotdeauna o foaie de hârtie peste touchpad.

După ce faceți acest lucru, touchpad-ul nu va înregistra nicio mișcare chiar dacă vă așezați palmele pe ea.

Aceasta este doar o soluție, dar mai mulți utilizatori au raportat că această soluție funcționează pentru ei, așa că nu ezitați să o încercați.

Dacă doriți să dezactivați touchpad-ul în Windows 10, consultați acest ghid util și aflați cum să îl faceți în cel mai scurt timp.

Soluția 9 - Dezactivați touchpad-ul

Dacă mouse-ul dvs. sare pe Surface Pro 4, problema este probabil cea cu touchpad-ul. Cu toate acestea, dacă utilizați un mouse USB sau Bluetooth, poate doriți să dezactivați touchpad-ul.

Windows 10 vă permite să dezactivați automat touchpad-ul o dată ce este conectat un mouse și puteți activa această caracteristică făcând următoarele:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta rapid apăsând tasta rapidă Windows + I.
2. Acum navigați la secțiunea Dispozitive.

   

3. Selectați Touchpad din meniul din stânga. În panoul din dreapta, debifați Lăsați touchpad-ul când este conectat un mouse.

După ce faceți asta, de fiecare dată când conectați un mouse la Surface Pro, touchpad-ul va dezactiva automat, astfel încât să nu vă mișcați mouse-ul atingând accidental touchpad-ul cu palmele.

Dacă această opțiune nu funcționează pentru dvs., puteți dezactiva și touchpad-ul complet chiar de pe acest ecran. Pur și simplu localizați opțiunea Touchpad și setați-o pe Off. După efectuarea acestui lucru, problema ar trebui rezolvată.

Merită menționat că puteți dezactiva touchpad-ul folosind o comandă rapidă de la tastatură. Multe laptopuri acceptă această comandă rapidă și pentru a vă dezactiva rapid touchpad-ul, trebuie doar să apăsați tasta Fn și tasta care are o pictogramă touchpad pe ea.

După ce faceți acest lucru, touchpad-ul dvs. va fi dezactivat și nu vă mai mișcați mouse-ul din greșeală.

Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre cum să dezactivați touchpad-ul atunci când mouse-ul este conectat la Windows 10, aruncați o privire la acest ghid.

Soluția 10 - Deconectați mouse-ul wireless

Mulți utilizatori le place să folosească șoareci wireless pe computerul lor, dar mai mulți utilizatori au raportat că mouse-ul wireless a cauzat această problemă pe Surface Pro 4. Dacă mouse-ul continuă sări, deconectați pur și simplu mouse-ul wireless și verificați dacă asta rezolvă problema.

Dacă mouse-ul wireless provoacă această problemă, poate doriți să luați în considerare înlocuirea lui cu un mouse cu fir.

Soluția 11 - Țineți încărcătorul departe de Surface Pro

Utilizatorii au raportat că mouse-ul lor sare pe Surface Pro 4, dar această problemă apare numai dacă dispozitivul se încarcă. Dacă aveți aceeași problemă pe Surface Pro 4, încercați să mutați Surface Pro cât puteți de pe cărămida de încărcare în timpul încărcării.

Mai mulți utilizatori au raportat că încărcătorul lor a interferat cu Surface Pro și asta a făcut ca mouse-ul să înceapă să sară. Ca soluție, păstrați cărămida de încărcare departe de dispozitiv în timp ce încărcați, iar problema ar trebui să dispară.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, poate doriți să luați în considerare înlocuirea Surface Pro 4. Dacă dispozitivul dvs. este încă acoperit de garanție, este posibil să doriți să contactați centrul local Microsoft și să solicitați o înlocuire.

Saltul mouse-ului pe Surface Pro 4 poate face ca dispozitivul dvs. să fie aproape inutilizabil, dar sperăm că ați reușit să remediați această problemă după ce ați utilizat una dintre soluțiile noastre.

Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, nu ezitați să le lăsați în secțiunea de comentarii de mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: mouse continuă să facă clic singur în Windows 10
• Împiedicați mouse-ul să se trezească în Windows 10
• Fix: glisarea butonului din stânga mouse-ului nu funcționează în Windows 10

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.