Internet Explorer (IE) poate, în anumite momente incomode, să afișeze un ecran negru în locul paginii web particulare solicitate de utilizator. Este ca și cum, într-un moment, browser-ul web funcționează bine, iar utilizatorul navigând pe internet, iar în momentul următor, în timp ce încercați să deschideți o altă pagină web, va fi afișat un ecran negru.

Odată ce se întâmplă asta, nu poți face mare lucru pe pagina web specială. Este o problemă iritantă la nesfârșit. Probleme similare s-au confruntat cu browserul Firefox, Google Chrome și alte browsere.

Ca produs Microsoft, Internet Explorer este browserul implicit pentru calculatoarele Windows. Este sigur să presupunem că această problemă a ecranului negru a afectat destul de mulți utilizatori de PC-uri Windows. Există câteva soluții pe care le puteți utiliza pentru a rezolva această problemă, despre care vom discuta mai jos.

Cauzele posibile ale problemei ecranului negru în Internet Explorer ar putea fi faptul că pagina web poate avea o caracteristică sau funcții care declanșează conflicte de redare cu unitatea de procesare grafică (GPU).

Complementele și extensiile software terțe pe care le-ați adăugat la Internet Explorer ar putea cauza, de asemenea, același conflict de redare. Acestea ar duce la o eroare Internet Explorer (IE) și, în consecință, afișarea unui ecran negru, printre o mulțime de alte probleme.

Da, sunt concepute pentru a accelera redarea paginilor web și pentru a îmbunătăți caracteristicile aplicațiilor software. Dar unitatea de procesare grafică (GPU) și unele suplimente software, atunci când se gestionează anumite funcții ale paginii web, pot cauza afișarea unui ecran negru în Internet Explorer (IE).

Cum să rezolvați problema ecranului negru în Internet Explorer

1. Verificați dacă există actualizări Windows în așteptare
2. Dezactivați accelerația hardware în Windows
3. Dezinstalați sau eliminați suplimentele și extensiile pe care le-ați adăugat recent în browserul dvs. IE

Soluția 1 - Verificați dacă există actualizări Windows în așteptare

Înainte de a schimba ceva în setările Windows și Internet Explorer, trebuie să verificați dacă nu există actualizări Windows pe care nu le-ați efectuat pe aparat. Poate că calculatorul dvs. nu este setat să actualizeze automat și să facă patch-uri. Microsoft a încercat să rezolve această problemă prin setarea PC-urilor Home 10 pentru a primi automat actualizări, dar utilizatorii care rulează versiuni mai vechi au încă o opțiune de a renunța la actualizări automate.

Neactualizarea sistemului de operare poate provoca uneori probleme de incompatibilitate cu noile funcții. Poate că a fost lansat un patch pentru aceeași problemă cu care te confrunți. Așadar, este o idee bună să verificați întotdeauna eventualele actualizări disponibile. În funcție de versiunea Windows pe care o executați, trebuie doar să tastați verificarea actualizărilor din bara de căutare Windows.

Aici, calculatorul meu este setat să primească automat actualizări. Știu că computerul meu este actualizat și pot continua cu siguranță la următoarea corecție.

Soluția 2 - Dezactivați accelerarea hardware în Windows

O unitate de procesare grafică (GPU) este un procesor specializat din clasa de acceleratoare hardware, care grăbește manipularea și crearea de imagini pentru ieșire către o unitate de afișare, cum ar fi ecranul computerului. Acest lucru este menit să îmbunătățească experiența utilizatorului PC-ului, care este, în acest caz, experiența de navigare web a utilizatorului

Unitatea de procesare grafică face ca imaginile să fie mai eficiente și mai rapide decât este posibil în software-ul care rulează pe un scop mai general, unitatea centrală de procesare (CPU). Internet Explorer profită de capacitățile unității de procesare grafică pentru afișarea rapidă a imaginilor.

Uneori, unitatea de procesare grafică, denumită în mod obișnuit placă grafică, este posibil să nu fie suficient de puternică pentru a gestiona o anumită caracteristică sau funcții pe pagina web solicitată, ceea ce duce la un conflict și la o eroare în Internet Explorer.

Din fericire, utilizarea unității de procesare grafică pentru redarea rapidă a imaginilor este opțională. Utilizatorul poate comuta între randarea software și redarea GPU; activând și dezactivând redarea acceleratorului hardware.

Unul dintre cele mai bune moduri de a remedia ecranul negru al Internet Explorer este, prin urmare, să dezactivați pur și simplu funcția de redare GPU după cum urmează:

1. Faceți clic pe butonul Start Windows.
2. Faceți clic pe Panou de control. Acesta deschide panoul de control al sistemului de operare Windows și vă permite să modificați setările Windows și să personalizați funcționalitatea computerului.
3. Faceți clic pe Opțiuni Internet pentru a deschide Proprietăți Internet. Acest lucru vă permite să configurați afișarea internetului și setările de conectare.

   

4. Faceți clic pe fila Advanced. Se deschide dosarul Setări.
5. În Grafică accelerată, porniți funcția Utilizați redarea de software în loc de randare GPU bifând caseta. Prin activarea acestei funcții, veți dezactiva automat randarea Unității de procesare grafică.

   

6. Faceți clic pe OK.
7. Reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect. Amintiți-vă că solicitarea de a utiliza randarea software în locul randării GPU se efectuează în sistemul de operare Windows, nu în Internet Explorer (IE). Internet Explorer utilizează setările de afișare și conexiune internet în sistemul de operare Windows.
8. Lansați Internet Explorer și verificați dacă problema există încă.

Dacă problema ecranului negru încă mai crește, încercați această soluție următoare.

Soluția 3 - Dezinstalați sau eliminați suplimente și extensii pe care le-ați adăugat recent în browserul dvs. IE

Complementele, plug-in-urile sau extensiile browserului sunt componente software care îmbunătățesc sau modifică interfața și comportamentul browserelor web. Complementele, în special, nu pot rula singure, ci sunt utilizate de Internet Explorer (IE) și de alte browsere pentru a interacționa cu conținutul web, cum ar fi videoclipuri și jocuri.

Complementele pot provoca uneori probleme de performanță în Internet Explorer (IE), făcând browserul să funcționeze încet sau zdrobit, ca în problema ecranului negru al exploratorului internet. Poate mai puțin de dorit, suplimentele pot prezenta, de asemenea, riscuri de securitate sau de compatibilitate. Instalați numai suplimente care sunt utile pentru experiența dvs. de navigare. Asigurați-vă că acestea provin de la dezvoltatori de încredere, care au recenzii bune.

Puteți dezactiva suplimente specifice pentru a accelera viteza de navigare sau, ca în acest caz, pentru a remedia problemele cu care vă confruntați cu Internet Explorer. Calculatorul dvs. Windows are o serie de suplimente care sunt preinstalate, iar sistemul de operare oferă modalități pentru a le gestiona pentru Internet Explorer. Complementele sunt împărțite după tipul lor, cum ar fi;

• Bara de instrumente și extensii,
• Furnizori de căutare,
• acceleratoare,
• Protecție de urmărire sau
• Corectarea ortografiei.

Puteți vizualiza suplimentele instalate pentru Internet Explorer deschizând folderul Instrumente din browserul dvs. și selectând folderul Gestionare suplimente. Dintre acestea, selectați cele pe care le-ați instalat recent și dezactivați-le unul câte unul, verificând dacă problema apare încă după fiecare completare dezactivată.

Pentru a verifica, poate fi necesar să deschideți paginile exacte în care ați întâmpinat această problemă, deoarece această problemă pare să se întâmple mai ales cu anumite pagini și site-uri. Pentru a le dezactiva, urmați următorii pași;

1. Lansați Internet Explorer (IE).
2. Selectați Instrumente.

   

3. Selectați Gestionare suplimente.
4. În meniul derulant Afișați, selectați Toate suplimentele.
5. Selectați suplimentul necesar.

   

6. Selectați Dezactivare.
7. Selectați Închidere.

Este o practică prudentă pentru a limita numărul de suplimente pe care le utilizați. De asemenea, vă vor ajuta unele servicii de menaj periodice prin ștergerea suplimentelor pe care nu le mai utilizați de pe computer.

Aceste corecții ar trebui să ajute la remedierea acestei probleme de ecran negru în browserul Internet Explorer. Dacă problema persistă chiar și după epuizarea corecțiilor am discutat aici, ultima opțiune pe care o puteți avea este să ridicați un bilet de asistență cu Microsoft. Cu alte browsere, puteți pur și simplu să dezinstalați browserul și să instalați o versiune nouă de la zero. Dar fiind browserul implicit al sistemului de operare Windows, această opțiune poate fi puțin complicată.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în noiembrie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.