Fixarea camerei web dacă apare un ecran negru numai după ce ați actualizat sistemul de operare la Windows 10 se poate face foarte repede urmând tutorialul pe care îl aveți mai jos.

Dar va trebui să fiți conștienți că dacă aveți defecțiuni hardware la camera web, aceasta nu va fi o abordare adecvată a problemei.

Camera web arată doar un ecran negru de la actualizarea la Windows 10, deoarece fie aveți un driver de webcam depășit (care a funcționat doar pe sistemul dvs. de operare anterior), fie ar trebui să rulați depanatorul Windows pentru a remedia orice problemă de înregistrare la driverele webcam.

Cu toate acestea, veți afla cum să remediați această problemă în doar câteva minute, făcând pașii publicați.

Cum pot face față problemelor de pe ecranul meu negru al camerei web?

1. Actualizați driverul dvs. de cameră web
2. Descărcați cel mai recent driver de la producătorul de camere web
3. Actualizați-vă aplicația de înregistrare
4. Dezinstalați driverul camerei web
5. Adăugați o sursă suplimentară de lumină
6. Scoateți bateria laptopului
7. Modificați setările de expunere
8. Asigurați-vă că camera dvs. este compatibilă cu computerul
9. Deconectați alte dispozitive USB și conectați camera la un alt port

Există multe probleme cu camera dvs. web care pot apărea pe Windows 10 și vă vom arăta cum să remediați următoarele probleme:

• Webcam A4Tech, Logitech arată ecranul negru - Aproape fiecare cameră web poate avea această problemă și mulți utilizatori au raportat această problemă cu camerele web A4Tech și Logitech.
• Webcam arată ecran negru fără audio - Puțini utilizatori au raportat că webcam-ul lor afișează ecran negru în timp ce detectează niciun audio. Aceasta este de obicei cauzată de un șofer rău și poate fi ușor remediată.
• Webcam arată ecran alb, ecran verde, ecran gri - Mai mulți utilizatori au raportat că camera lor afișează ecran alb, verde sau uneori gri. Aceasta este o variantă a acestei probleme, dar ar trebui să poți să o rezolvi folosind soluții din acest articol.
• Camera web nu arată nicio activitate, nicio imagine - Potrivit utilizatorilor, webcam-ul lor nu arată nicio activitate sau imagine. Aceasta poate fi o problemă legată de driver sau hardware.
• Camera web arată imaginea în oglindă, imaginea inversată, imaginea cu susul în jos - Mai mulți utilizatori au raportat că webcam-ul lor arată imaginea inversată sau oglindă. Acest lucru este cauzat de obicei de un driver rău sau de setările camerei dvs. web.
• Webcam nu funcționează, nu a fost detectat - Puțini utilizatori au raportat că camera lor nu funcționează deloc. Dacă camera dvs. web nu este detectată, asigurați-vă că o conectați la un alt port și actualizați driverele.

Soluția 1 - Actualizați driverul dvs. de cameră web

Dacă camera dvs. web afișează ecran negru, s-ar putea să puteți remedia problema prin actualizarea driverelor. Puteți face acest lucru cu ușurință chiar de la Device Manager urmând acești pași:

1. În caseta de căutare pe care o aveți acolo trebuie să scrieți Managerul de dispozitive. Faceți clic stânga sau atingeți pictograma Manager dispozitive după ce căutarea a fost finalizată.

   

2. Dacă vi se solicită o fereastră de control a unui cont de utilizator, va trebui să faceți clic stânga sau să apăsați pe butonul Da pentru a vă permite să faceți modificări în această fereastră.
3. În panoul din partea stângă, va trebui să extindeți grupul de dispozitive pentru imagini. Localizați-vă camera, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Update Driver.

   

4. Faceți clic pe Parcurgerea computerului pentru software pentru driver.

   

5. Faceți clic stânga pe „ Lasă-mă să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computerul meu.

   

6. Faceți clic stânga sau atingeți dispozitivul USB Video.
7. Faceți clic stânga sau atingeți butonul Următorul pe care îl aveți în partea inferioară a ferestrei.
8. De aici trebuie să urmați instrucțiunile pe care le aveți pe ecran și să finalizați actualizarea driverului camerei dvs. Web în Windows 10.
9. După terminarea actualizării, trebuie să reporniți dispozitivul Windows 10.

După actualizarea driverului, verificați dacă problema este rezolvată.

Nu vă puteți găsi camera web în Device Manager? Aruncați o privire la acest ghid pentru a găsi soluția potrivită.

Soluția 2 - Descărcați cel mai recent driver de la producătorul de camere web

Dacă actualizarea driverului din Managerul de dispozitive nu ajută, poate fi necesar să îl descărcați și să îl instalați manual. Puteți face acest lucru urmând acești pași simpli:

1. Accesați site-ul web al producătorului dvs. și căutați un driver pentru camera dvs. web compatibilă cu versiunea de Windows instalată.
2. Dacă este disponibilă o nouă versiune de drivere pentru Windows 10, va trebui să dezinstalați driverele curente pe care le utilizați și să instalați noile drivere de pe site-ul web.

În majoritatea cazurilor, descărcarea driverului direct de la producător ar trebui să rezolve problema, deci asigurați-vă că încercați.

De asemenea, recomandăm cu încredere TweakBit Driver Updater (aprobat de Microsoft și Norton) pentru a descărca automat toate driverele învechite de pe computer.

Acest instrument vă va menține sistemul în siguranță, deoarece puteți descărca și instala manual o versiune greșită a driverului.

Soluția 3 - Actualizați aplicația dvs. de înregistrare

Dacă camera web arată ecranul negru de fiecare dată când încercați să îl utilizați, cauza poate fi aplicația dvs. de înregistrare. Pentru a remedia problema, trebuie să faceți următoarele:

1. Dezinstalați aplicația din care încercați să utilizați camera web din Windows 10.
2. Accesați Microsoft Store și căutați cea mai recentă versiune a aplicației compatibilă cu Windows 10.
3. Descărcați și instalați cea mai recentă aplicație.
4. Reporniți dispozitivul Windows 10 după finalizarea instalării.
5. Încercați să vedeți dacă camera dvs. web funcționează corect.

Soluția 4 - Dezinstalați driverul dvs. de cameră web

Dacă webcam-ul dvs. afișează ecranul negru odată ce îl porniți, problema poate fi șoferul dvs. Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați driverul urmând următoarele:

1. Deschide Manager dispozitive.
2. Localizați camera web, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalați dispozitivul din meniu.

   

3. Apare acum dialogul de confirmare. Faceți clic pe Dezinstalare pentru a continua.

   

4. Acum faceți clic pe pictograma Scanare pentru modificări hardware și așteptați în timp ce Windows instalează driverele necesare.

   

După reinstalarea driverelor, verificați dacă problema persistă. Rețineți că Windows 10 îți poate actualiza uneori driverele în fundal, ceea ce face ca această problemă să reapară.

Dacă se întâmplă acest lucru, va trebui să repetați acest proces și să vă dezinstalați driverul încă o dată. Pentru a împiedica actualizarea automată a șoferului de cameră web, asigurați-vă că consultați ghidul nostru despre cum să preveniți actualizarea anumitor drivere.

Soluția 5 - Adăugați o sursă suplimentară de lumină

Potrivit utilizatorilor, uneori puteți remedia această problemă doar prin adăugarea unei surse de lumină suplimentare.

Dacă camera dvs. web afișează ecran negru, utilizați pur și simplu o lanternă sau orice altă sursă de lumină și indicați-o spre camera dvs. foto. După ce face asta, camera web ar trebui să înceapă să funcționeze din nou.

Rețineți că este o soluție brută, dar dacă această soluție funcționează pentru dvs., trebuie să o repetați ori de câte ori doriți să folosiți camera web.

Soluția 6 - Scoateți bateria laptopului

Dacă camera dvs. web afișează ecran negru, este posibil să fiți capabil să remediați această problemă pur și simplu opriți laptopul și îndepărtându-i bateria. Deconectați laptopul de la priză și scoateți bateria.

Acum apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de 30 de secunde sau mai mult. S-ar putea să fie necesar să repetați acest proces de câteva ori pentru ca această soluție să funcționeze.

După ce faceți acest lucru, puneți bateria laptopului înapoi în laptop și porniți-l normal. Acum, camera web ar trebui să înceapă să funcționeze din nou. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să vă scoateți bateria și să repetați întregul proces din nou.

Soluția 7 - Modificați setările de expunere

Dacă webcam-ul afișează ecranul negru de fiecare dată când îl porniți, este posibil să fie necesar să schimbați setările camerei.

Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația dvs. de înregistrare și căutați setări Setări video sau îmbunătățire video. Acum localizați Expunerea și setați-o la Automat.

Această opțiune este disponibilă în Skype și o puteți modifica urmând acești pași:

1. Deschideți Skype și accesați Instrumente> Opțiuni.

   

2. Acum navigați la Setări video și faceți clic pe Setări webcam.

   

3. Accesați fila Control cameră și bifați caseta de selectare Auto de lângă Expunere.

Rețineți că fiecare aplicație de înregistrare este diferită, astfel încât este posibil să nu aveți opțiunea de expunere disponibilă. Aceasta nu este o soluție universală și va trebui să o repetați pentru fiecare aplicație de înregistrare video pe care doriți să o utilizați.

Soluția 8 - Asigurați-vă că camera dvs. este compatibilă cu computerul

Dacă camera dvs. web afișează ecran negru, problema poate fi o problemă de compatibilitate. Este posibil ca unele webcam-uri mai vechi să nu fie complet compatibile cu Windows 10, ceea ce poate să apară această problemă.

Pentru a verifica dacă problema este compatibilă, vă recomandăm să încercați camera web pe un alt computer Windows 10 și să vedeți dacă problema reapare.

Dacă problema se manifestă pe un alt computer, este posibil ca camera foto să nu fie pe deplin compatibilă cu Windows 10, iar singura dvs. soluție este să o înlocuiți.

Soluția 9 - Deconectați alte dispozitive USB și conectați camera la un alt port

Dacă utilizați o cameră USB, trebuie să știți că uneori alte dispozitive USB pot provoca interferențe. Acest lucru poate apărea dacă utilizați un hub USB.

Pentru a remedia problema, se recomandă să deconectați dispozitivele USB inutile și să verificați dacă funcționează camera dvs. web.

Dacă problema persistă și camera web este afișată pe ecranul negru, poate doriți să încercați conectarea acesteia la un alt port. Încercați să conectați camera la fiecare port disponibil și verificați dacă asta rezolvă problema.

Soluțiile de mai sus sunt tot ce aveți nevoie pentru a găsi și repara camera dvs. web dacă apare doar un ecran negru de la actualizarea la Windows 10.

Vă rugăm să postați mai jos în secțiunea de comentarii a paginii, dacă ați întâmpinat alte probleme la camera dvs. web și corecțiile postate mai sus nu funcționează pentru dvs.

CITEȘTE ȘI:

• 9 cele mai bune programe webcam pentru utilizatorii Windows 10
• Rezolvare completă: probleme de cameră web în Windows 10
• Accesați setările webcam-ului în Windows 10

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în noiembrie 2014 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.