Actualizările Microsoft de la KB3177725 și KB3176493 corec vulnerabilități grave de securitate care ar putea permite executarea de la distanță a codului pe Windows 7 și Windows 10, dar se pare că există mai multe la aceste actualizări decât ochi. În afară de efectele pozitive, se pare că aceștia împiedică utilizatorii Windows 7 și Windows 10 să imprime mai multe pagini simultan.

Mulți utilizatori au raportat o eroare de tipărire după ce au instalat cele două actualizări, descriind că primesc o pagină goală sau o lucrare de imprimare coruptă cu o eroare atunci când încearcă să imprime mai mult de o pagină simultan. Conform rapoartelor utilizatorilor, singura soluție pentru a remedia această problemă este de a dezinstala pur și simplu actualizările cumulate KB3177725 și KB3176493.

Compania mea dezvoltă software ERP, imprimarea facturilor și a comenzilor de vânzare etc este o parte critică a activității clienților noștri.

Actualizările din august 2016 pentru Windows 7 și Windows 10 nu au fost bune. Mulți dintre clienții noștri au apelat, incapabili să imprime mai mult de o pagină la un moment dat, iar ei primesc o pagină goală sau o imprimare coruptă cu o eroare. Problema este rezolvată după dezinstalarea KB3176493 pe Windows 10 și KB3177725 pe Windows 7.

Care este legătura dintre aceste actualizări și tipărire? Rulez cea mai recentă versiune 14393.67 și am aceeași problemă.

Inginerii de asistență Microsoft au sugerat inițial că problema a fost cauzată de probleme de incompatibilitate între driverele de computer și Windows, dar un angajat Microsoft a adoptat rapid o altă melodie și a admis că bug-urile de tipărire sunt cauzate direct de actualizările KB3177725 și KB3176493.

Vă mulțumim că ați raportat acest lucru. Aș dori să vă anunț că investigăm activ această problemă și am actualizat unele dintre articolele KB implicate cu o secțiune Probleme cunoscute:

„După ce aplicați această actualizare de securitate și imprimați mai multe documente succesive, primele două documente se pot tipări cu succes. Cu toate acestea, cel de-al treilea document și următoarele nu pot fi tipărite."

Cu alte cuvinte, dacă doriți să scăpați de bug-urile de imprimare în Windows 7 și Windows 10, singura soluție este să dezinstalați pur și simplu cele două actualizări, în așteptarea ca Microsoft să rezolve această problemă.