Dacă doriți să transferați fișiere de pe un dispozitiv multimedia, trebuie să utilizați MTP, dar uneori Media Transfer Protocol nu funcționează corect.

Toate versiunile Windows folosesc acest protocol pentru a transfera fișiere multimedia, cu toate acestea, pot apărea probleme cu acesta și puteți primi următoarele mesaje:

• Dispozitiv USB MTP care nu se instalează
• Driverul dispozitivului USB MTP a eșuat
• MTP nu este recunoscut

Problemele cu Media Transfer Protocol vă pot împiedica să transferați fișierele pe computer, de aceea astăzi vă vom arăta cum să remediați această problemă pe Windows 10.

Cum pot repara Protocolul de transfer media care nu funcționează pe Windows 10?

1. Verificați dacă telefonul dvs. acceptă MTP
2. Actualizați driverul dispozitivului MTP actual
3. Asigurați-vă că telefonul dvs. este setat să funcționeze în modul MTP
4. Instalați fișierul wpdmtp.inf
5. Încercați un alt port sau cablu
6. Activați modul Avion
7. Instalați Media Feature Pack
8. Utilizați promptul de comandă
9. Editează-ți registrul
10. Reinstalați driverul
11. Dezactivează executarea semnăturii șoferului

1. Verificați dacă telefonul dvs. acceptă MTP

Înainte de a începe, trebuie să menționăm că nu toate dispozitivele acceptă MTP. Este posibil ca unele telefoane mai vechi să nu fie pe deplin compatibile cu computerul dvs., deoarece nu acceptă acest protocol.

Dacă acesta este cazul, probabil că nu vei putea transfera fișiere de pe acest dispozitiv folosind o conexiune USB. Din fericire pentru dvs., majoritatea dispozitivelor Android, iOS și Windows Mobile acceptă pe deplin MTP, deci nu ar trebui să aveți probleme cu acesta.

2. Actualizați driverul dispozitivului MTP actual

Când conectați un dispozitiv multimedia nou la computer, acesta instalează automat driverele necesare. Cu toate acestea, se poate întâmpla să nu aveți instalat driverul Media Transfer Protocol corespunzător, provocând astfel această problemă.

Pentru a remedia problema, trebuie să actualizați dispozitivul curent Protocol de transfer media. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X și selectați Device Manager din listă.

   

2. Când Managerul de dispozitive începe, accesați meniul Vizualizare și verificați opțiunea Afișare dispozitive ascunse.

   

3. Acum localizați-vă camera, telefonul sau tableta în Managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Actualizați driverul software din meniu. Dispozitivul dvs. trebuie să se afle în dispozitive portabile sau în secțiunea Alte dispozitive.

   

4. Selectați Căutare automat pentru opțiunea software actualizată a driverului. Așteptați ca Windows 10 să găsească și să instaleze cel mai recent driver.

   

Puțini utilizatori au raportat că puteți remedia problema pur și simplu prin instalarea manuală a driverului necesar. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Urmați pașii 1-3 de mai sus.
2. Când apare fereastra Update Driver Software, faceți clic pe Parcurgerea computerului pentru software pentru driver.

   

3. Acum selectați Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe opțiunea computerului meu.

   

4. Va apărea lista tipurilor de hardware. Selectați dispozitivul din listă. În cazul nostru, am ales dispozitive mobile. Puteți alege, de asemenea, Dispozitiv Android, Telefon Android sau Dispozitive cu Serial Bus Universal.

   

5. Va apărea lista hardware-ului compatibil. Selectați MTP USB Device și faceți clic pe Next pentru a-l instala. Așteptați instalarea driverului.

   

În plus, puteți vizita și site-ul web al producătorului dispozitivului și puteți descărca cel mai recent driver USB pentru dispozitivul dvs. După instalarea celui mai recent driver, ar trebui să poți transfera fișierele de pe dispozitivul media fără probleme.

Actualizați automat driverele (instrument sugerat de la terți)

Descărcarea manuală a driverelor este un proces care prezintă riscul instalării greșite a driverului, ceea ce poate duce la defecțiuni grave.

Cel mai sigur și mai ușor mod de a actualiza driverele pe un computer Windows este folosind un instrument automat, cum ar fi TweakBit Driver Updater.

Driver Updater identifică automat fiecare dispozitiv de pe computer și îl potrivește cu cele mai recente versiuni de drivere dintr-o bază de date online extinsă.

Driverele pot fi actualizate apoi în loturi sau unul câteodată, fără a solicita utilizatorului să ia decizii complexe în acest proces. Iată cum funcționează:

1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

   Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Disclaimer: unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

3. Asigurați-vă că telefonul dvs. este setat să funcționeze în modul MTP

Dispozitivele multimedia, cum ar fi smartphone-urile și tabletele acceptă două moduri de conectare, MTP și PTP.

PTP vă permite să transferați imagini, dar modul MTP vă permite să transferați orice tip de fișier pe computer. Toate dispozitivele multimedia moderne vă permit să alegeți între aceste două moduri, iar pentru a transfera fișiere multimedia trebuie să utilizați modul MTP.

Puteți seta modul MTP pe majoritatea telefoanelor, pur și simplu accesând meniul Setări și alegând să vă conectați telefonul ca dispozitiv media sau MTP.

Majoritatea dispozitivelor vă permit să schimbați această setare chiar din meniul de notificare, așa că asigurați-vă că verificați și acolo.

Merită menționat faptul că pot apărea sclipiri minore cu această caracteristică și le puteți repara uneori pur și simplu comutând între modul PTP, MTP și modul de încărcare de câteva ori pe dispozitiv.

4. Instalați fișierul wpdmtp.inf

Dacă Media Transfer Protocol nu funcționează pe Windows 10, s-ar putea să îl puteți repara pur și simplu rulând fișierul wpdmtp.inf. Acest proces este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschideți File Explorer și navigați la folderul C: \ Windows \ INF.
2. După ce deschideți folderul INF, localizați fișierul wpdmtp.inf. Faceți clic dreapta pe acel fișier și alegeți Instalare din meniu.

   

3. După instalarea wpdmtp.inf, reporniți computerul. După ce computerul repornește, verificați dacă Media Transfer Protocol funcționează corect.

Puțini utilizatori au raportat că nu au acest fișier pe computer. Dacă acesta este cazul, trebuie să transferați acest fișier de pe un alt computer Windows 10. Alternativ, îl puteți descărca dintr-o sursă terță parte, dar aceasta nu este de obicei cea mai sigură soluție.

5. Încercați un alt port sau cablu

Uneori, Media Transfer Protocol nu funcționează din cauza problemelor cu portul sau cablul USB. Dacă dispozitivul dvs. media nu este recunoscut și nu puteți transfera fișierele dvs., încercați să îl conectați la un alt port USB.

Hub-urile USB pot cauza, de asemenea, această problemă, de aceea este recomandat să vă conectați dispozitivul direct la computer fără a folosi hub-ul. În sfârșit, asigurați-vă că încercați să utilizați un alt cablu și verificați dacă problema persistă.

6. Porniți modul Avion

Modul avion este o caracteristică utilă pe dispozitivele mobile și laptopurile care vor opri toate semnalele wireless. Potrivit unora dintre utilizatori, semnalele wireless pot interfera uneori cu Protocolul de transfer media.

Pentru a remedia această problemă, utilizatorii recomandă să activați modul Avion atât pe telefon, cât și pe computer și să verificați dacă asta rezolvă problema.

Majoritatea telefoanelor au opțiunea Mod avion, și o puteți opri din meniul Setări sau de la panoul de notificări. Modul de avion este disponibil și pe laptopuri și îl puteți dezactiva făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + A de pe laptop pentru a deschide Action Center.
2. Localizați pictograma Mod avion și faceți clic pe ea pentru a activa Modul avion. Dacă această pictogramă nu este disponibilă, faceți clic pe Expanda pentru a afișa toate opțiunile.

   

Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre cum să dezactivați modul Avion de oprit în Windows 10, aruncați o privire la acest ghid dedicat.

Alternativ, puteți activa modul Avion accesând aplicația Setări. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Accesați secțiunea Rețea și Internet. Selectați modul Avion din panoul din stânga și porniți modul Avion.

După pornirea modului Avion, încercați să conectați dispozitivul și verificați dacă Protocolul de transfer media funcționează corect.

7. Instalați Media Feature Pack

Protocolul de transfer media este strâns legat de Windows Media Player. Versiunile N și KN ale Windows 10 nu au Windows Media Player instalat implicit. Drept urmare, Media Transfer Protocol nu va funcționa pe computer.

Din fericire pentru dvs., puteți instala cu ușurință Windows Media Player și toate componentele sale. Pentru a face acest lucru, pur și simplu descărcați Media Feature Pack și instalați-l. După instalarea Media Feature Pack, verificați dacă Media Transfer Protocol funcționează corect.

În plus față de pachetul de caracteristici media, mai mulți utilizatori au raportat că kitul de portare a protocolului de transfer media poate soluționa această problemă. Pentru a rezolva această problemă, pur și simplu descărcați Media Transfer Protocol Porting Kit și instalați-l.

După ce faceți acest lucru, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

8. Utilizați promptul de comandă

Dacă Protocolul de transfer media nu funcționează corect, s-ar putea să îl puteți repara folosind promptul de comandă. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + X și alegeți din prompt meniul Command Prompt (Admin).

   

2. Când începe promptul de comandă, introduceți serviciul / administratorul local al grupului local de administratori și apăsați Enter.
3. După executarea comenzii, închideți promptul de comandă și verificați dacă problema este rezolvată.

9. Editează-ți registrul

Înainte de a începe, trebuie să menționăm că această soluție este potențial periculoasă, așa că o utilizați pe propriul dvs. risc.

Modificarea registrului poate duce la instabilitatea sistemului, de aceea vă sfătuim să creați o copie de rezervă a registrului sau a punctului de restaurare a sistemului. Pentru a edita registrul dvs., faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți regedit. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Când se deschide Editorul Registrului, în panoul din stânga navigați la cheia HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.

   

3. Acum trebuie să exportați registrul. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe tasta Class și alegeți Export din meniu.

   

4. Acum selectați locația de salvare, introduceți numele fișierului pentru backup și faceți clic pe butonul Salvare. În cazul în care ceva nu merge corect după modificarea registrului, puteți utiliza întotdeauna acest fișier pentru a restabili registrul în starea inițială.
5. Apăsați Ctrl + F pentru a deschide fereastra Căutare. Acum introduceți dispozitive portabile în câmpul Găsiți. Selectați chei, valori și date. Acum faceți clic pe butonul Găsiți următorul.

   

6. Editorul de registru va căuta acum valoarea dispozitivelor portabile. Dacă Editorul de registru nu poate găsi această valoare, puteți săriți această soluție, deoarece aceasta nu se aplică pentru dvs.
7. Dacă se găsește valoarea Dispozitive portabile, căutați valoarea UpperFilters în aceeași cheie. Ștergeți valoarea UpperFilters și reporniți computerul.
8. După repornirea computerului, problema trebuie rezolvată complet.

Încă o dată trebuie să menționăm că această soluție este potențial periculoasă. Dacă ștergeți din greșeală o valoare greșită, puteți provoca probleme de stabilitate cu computerul.

Prin urmare, asigurați-vă că creați o copie de rezervă și restaurarea sistemului înainte de a încerca această soluție.

Dacă nu puteți edita registrul Windows 10, citiți acest ghid util și găsiți cele mai rapide soluții la această problemă.

10. Reinstalați driverul

În unele cazuri, este posibil să apară probleme de protocol de transfer media din cauza problemelor cu driverele. Dacă problemele sunt driverele, ar trebui să puteți remedia această problemă reinstalându-le.

Acesta este un proces destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschide Managerul de dispozitive și arată toate dispozitivele ascunse. Pentru a vedea cum se face acest lucru, verificați Soluția 2.
2. Localizați dispozitivul multimedia. Dispozitivul trebuie să fie amplasat în controlerele Serial Bus Universal sau în orice altă secțiune similară. În unele cazuri, dispozitivul dvs. poate avea chiar un semn de exclamare înainte de numele său, semnalând astfel că există o problemă cu driverul.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. multimedia și alegeți Dezinstalare din meniu.

   

4. Dacă este disponibil, verificați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv. Faceți clic pe OK.

   

5. Așteptați în timp ce Windows elimină driverul.
6. După scoaterea driverului, reporniți computerul.

După ce computerul repornește, Windows 10 va instala automat driverul implicit. După instalarea driverului, verificați dacă Media Transfer Protocol funcționează corect.

11. Dezactivați executarea semnăturii șoferului

Dacă Protocolul de transfer media nu funcționează pe computerul dvs., puteți să îl remediați dezactivând executarea semnăturii șoferului și instalând manual driverele.

Executarea semnăturilor de drivere este o caracteristică utilă care vă asigură că toți driverele dvs. sunt valide și semnate digital. Acest lucru împiedică instalarea șoferilor neverificați și potențial periculoși.

Cu toate acestea, această caracteristică te poate împiedica uneori să instalezi drivere obișnuite, dar îl poți dezactiva urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Navigați la secțiunea Actualizare și securitate. Selectați fila Recuperare din stânga și faceți clic pe butonul Restart acum în secțiunea Avansare avansată.

   

3. PC-ul dvs. va reporni acum. Când computerul pornește, va apărea o listă de opțiuni. Alegeți Depanare> Opțiuni avansate> Setări pornire. Acum faceți clic pe butonul Restart.
4. După repornirea computerului, veți vedea o listă de opțiuni. Apăsați 7 sau F7 de pe tastatură pentru a dezactiva executarea semnăturii șoferului.
5. Calculatorul dvs. va reporni și Windows 10 va porni normal.

După dezactivarea funcției de aplicare a semnăturii șoferului, încercați să instalați manual driverele pentru dispozitivul dvs. multimedia. Pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru, verificați Soluția 2.

Protocolul de transfer media este o componentă crucială a Windows 10 și, dacă MTP nu funcționează, nu veți putea transfera fișiere de pe dispozitive multimedia.

Deși această problemă poate fi enervantă, ar trebui să poți să o rezolvi folosind una dintre soluțiile noastre.

Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, nu ezitați să le lăsați în secțiunea de comentarii de mai jos și vom fi siguri că le vom verifica.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: nu se pot transfera fotografii de la iPhone la Windows 10
• FIX: KB4103727 întrerupe conexiunile Desktop la distanță pe Windows 10
• Remediază: „O eroare de driver lipsește” în timpul instalării curate a Windows 10