Un număr mare de utilizatori au raportat că ecranul computerului HP All-in-One a devenit negru dintr-o dată. Această problemă pare să apară la întâmplare. Utilizatorii au întâmpinat această eroare în timp ce efectuau diferite operații pe computerul lor HP. Dincolo de aceasta, este clar că problema nu este cauzată de o pierdere bruscă de putere, așa cum s-ar fi așteptat.

Nu uitați să listați site-ul nostru. Această notificare nu va dispărea până nu veți face acest lucru. Urăți anunțurile, le primim. Facem și noi. Din păcate, aceasta este singura modalitate prin care putem continua să oferim conținut stelar și ghiduri despre cum să remediați cele mai mari probleme tehnologice. Puteți susține echipa noastră formată din 30 de membri pentru a continua să își îndeplinească treaba, prin listarea în alb a site-ului nostru web. Servim doar o mână de anunțuri pe pagină, fără a vă împiedica accesul la conținut.

Iată ce a spus un utilizator despre această problemă pe forumurile HP:

Am un desktop HP all-in-one. Modelul este HP 23-Q0105A 23 "Touch AIO. În timp ce lucrez cu acest desktop, dintr-o dată ecranul devine negru, deși este micul indicator de putere din partea de jos a cornetului drept. Când mut mouse-ul sau apăs orice taste, ecranul nu revine. Poate cineva vă rugăm să vă sfătuiți care este soluția?

Această problemă vă poate provoca mult stres, deoarece vă împiedică să folosiți ecranul computerului HP All-in-One.

Din aceste motive, vom discuta despre cele mai bune metode de depanare pentru a rezolva această problemă. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Iată ce puteți face pentru a remedia ecranul PC-urilor HP All-in-One devenind negru

1. Efectuați o resetare hard

1. Opriți computerul -> deconectați toate periferice și dispozitive USB.
2. Deconectați adaptorul de curent alternativ.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 15 secunde.
4. Reconectați adaptorul de alimentare -> porniți computerul.
5. Dacă problema nu este rezolvată, vă rugăm să urmați următoarea metodă.

2. Verificați luminile și zgomotele pe care le face computerul când este pornit

1. Se recomandă să observați lumina de alimentare a PC-urilor și să verificați dacă puteți auzi zgomote în timp ce porniți computerul.
2. În cazul în care computerul dvs. produce un zgomot, aceasta înseamnă că una dintre componentele interne nu este corectă. Accesați acest link și urmați pașii prezentați acolo pentru a-l repara.

Aveți un ecran negru pe computer? Iată cum să o rezolvi!

3. Resetați BIOS-ul la configurația implicită

1. Porniți computerul -> apăsați tasta F10 timp de 8 secunde.
2. Apăsați săgeata în jos de trei ori.
3. Apăsați tasta Enter de două ori.
4. Calculatorul va reporni, verificați dacă problema persistă.

4. Opriți SATA Power Management (dacă se afișează ecranul logo-ului HP)

1. Porniți computerul -> apăsați tasta F10 până când BIOS-ul se deschide.
2. Apăsați tasta săgeată dreapta -> selectați Power.
3. Apăsați tasta săgeată în jos -> apăsați Enter.
4. Apăsați tasta săgeată dreapta pentru a dezactiva Gestionarea energiei SATA.
5. Apăsați F10 pentru a salva setările.
6. Apăsați tasta săgeată stânga pentru a selecta fila Fișier.
7. Apăsați săgeata în jos -> apăsați Enter de două ori.

5. Contactați HP pentru ajutor

Dacă toate metodele de mai sus nu reușesc, faceți clic aici pentru a contacta HP pentru ajutor (dacă este în garanție) sau pentru a găsi un serviciu HP autorizat pentru a obține ajutor.

Sperăm că acest ghid v-a ajutat să vă rezolvați problema. Vă rugăm să ne informați folosind secțiunea de comentarii găsită mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• 4 pași pentru a remedia codul de eroare al laptopului HP 3f0 pentru bine
• HP Audio Switch nu mai este acceptat în Windows 10 v1903 pentru unii
• A apărut o eroare Flow va fi oprit acum pe computerul HP