Una dintre caracteristicile importante pe care le caută oamenii într-un computer sau laptop, pe lângă preț, funcționalitate și performanță, este accesoriile, cum ar fi camerele web.

Aceasta este o parte mică, dar importantă a computerului dvs., deoarece funcționalitatea sa vă ajută în special cu apeluri video pe aplicații precum Skype, Facebook Live și altele.

În ultimele timpuri, utilizatorii din întreaga lume și-au exprimat îngrijorarea când webcam-urile lor nu au funcționat în principal la actualizarea la Windows 10.

Cu toate acestea, cauza nu poate fi întotdeauna datorată actualizării, ci datorită blocării webcam-ului software antivirus sau a driverului dvs. de cameră web este învechit.

Dacă aveți probleme cu webcam-ul pe Windows 10, iată cum îl puteți remedia.

Camera nu se va conecta pe Windows 10

• Dezactivează accesul sau permisiunile antivirus
• Rotiți driverul camerei web
• Dezinstalați driverul dvs. de cameră web și căutați orice modificări pe hardware
• Reveniți la versiunea anterioară Windows
• Actualizați manual driverul dvs. de cameră web
• Reinstalați camera web
• Folosiți Restaurare sistem Microsoft
• Contactați producătorul

Soluția 1: Dezactivați accesul sau permisiunile antivirus

Dacă problema provine dintr-un software antivirus care blochează camera web, faceți următoarele:

• Deschideți-vă aplicația antivirus
• Accesați etichetările S
• Alegeți setările legate de blocarea accesului sau a permisiunilor
• Dezactivați aceste setări

Soluția 2: driverul înapoi

Dacă driverul dvs. de cameră web este depășit, faceți următoarele:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Manager dispozitive
• Accesați dispozitive de imagistică și faceți clic pe săgeata pentru a extinde lista
• Faceți clic dreapta pe camera web
• Alegeți Proprietăți
• Localizați fila Driver, apoi selectați butonul Detaliile driverului

Găsiți un nume de fișier cu stream.sys. Dacă aveți acest lucru pe computer, atunci camera web trebuie să fie înlocuită, deoarece arată că a fost proiectată înainte de Windows 7. În caz contrar, rulați-o înapoi accesând Roll Back Driver urmând acești pași:

• Selectați Manager dispozitive
• Accesați dispozitive de imagistică și faceți clic pe săgeata pentru a extinde lista
• Faceți clic dreapta pe camera web
• Alegeți Proprietăți
• Localizați fila Driver, apoi selectați driverul Roll Back
• Faceți clic pe Da

Odată ce rularea este terminată, reporniți computerul și încercați să deschideți din nou camera web.

Dacă acest lucru nu funcționează, mergeți la următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: 9 cele mai bune software pentru webcam-uri pentru utilizatorii Windows

Soluția 3: Dezinstalați driverul dvs. de cameră web și căutați orice modificări pe hardware

Urmați acești pași pentru a dezinstala driverul:

• Selectați Manager dispozitive
• Accesați dispozitive de imagistică și faceți clic pe săgeata pentru a extinde lista
• Faceți clic dreapta pe camera web
• Alegeți Proprietăți
• Selectați fila Driver
• Faceți clic pe Dezinstalare

  

• Faceți clic pe Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv
• Faceți clic pe Ok

După ce ați dezinstalat, mergeți la Device Manager, apoi în meniul Acțiune, faceți clic pe Scanare pentru modificări hardware. Aceasta va scana și reinstala driverele actualizate.

Reporniți computerul, apoi încercați să lansați din nou Webcam. Încercați următoarea soluție dacă acest lucru nu funcționează pentru dvs.

Soluția 4: Reveniți la versiunea anterioară Windows

Aceasta este una dintre cele mai rapide modalități de a rezolva problema, dar trebuie să o faceți în fereastra de 10 zile după actualizarea la Windows 10. Aceasta înseamnă că dacă ați avut o versiune anterioară a Windows-ului înainte de actualizare, atunci ați efectuat upgrade-ul, puteți reveni la versiunea anterioară numai în perioada respectivă. Altfel, va trebui să te descurci cu noua versiune.

Iată cum puteți reveni la versiunea anterioară Windows pentru a continua să vă bucurați de camera dvs. web:

• Accesați Setări
• Faceți clic pe Actualizări și securitate
• Faceți clic pe Recuperare
• Selectați Înapoi la o filă de construire anterioară
• Faceți clic pe Începeți
• Faceți clic pe Următorul când ați fost întrebat de ce ați ales să reveniți la software

După ce faceți cele de mai sus, urmați instrucțiunile pentru a reveni la versiunea anterioară pentru dispozitivul dvs.

Soluția 5: Actualizați manual driverul dvs. web

Urmați acești pași pentru actualizarea manuală a driverului:

• Descărcați cel mai recent driver Windows 10 pentru camera foto integrată a computerului. Dacă producătorul computerului dvs. nu a lansat un driver Windows 10, descărcați versiunile anterioare pentru Windows 7 și 8 - acestea sunt compatibile cu Windows 10.
• Faceți dublu clic pe fișier pentru a instala driverul

CITEȘTE ȘI: Cum să setați webcam ca fundal pentru Windows Desktop

Soluția 6: reinstalați camera web

Pentru a reinstala driverul, în special pentru utilizatorii HP, efectuați următoarele:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Selectați Manager dispozitive
• Accesați dispozitive de imagistică și faceți clic pe săgeata pentru a extinde lista
• Faceți clic dreapta pe camera web
• Alegeți Proprietăți
• Selectați Update Driver Software
• Reporniți computerul

Lansați camera din nou pentru a verifica dacă acest lucru rezolvă problema.

Soluția 7: Utilizați Restaurarea sistemului Microsoft

Dacă niciuna dintre problemele de mai sus nu a funcționat, folosiți Restaurarea sistemului Microsoft pentru a reveni la momentul în care a funcționat corect. Dacă aceasta reapare, atunci camera dvs. web a fost deconectată sau computerul în sine trebuie să fie deservit.

Soluția 8: contactați producătorul

Ca o soluție finală, puteți contacta producătorul dispozitivului sau computerul dvs. pentru a afla mai multe despre cum să rezolvați problema.