Cursa pentru cea mai bună soluție VPN este extrem de aproape și cel mai mic detaliu poate fi schimbătorul de joc. ExpressVPN este apreciat ca lider în domeniu, cu multe lucruri care merg pentru asta.

Cu toate acestea, există unele probleme care i-au făcut pe anumiți utilizatori să se îndoiască și privesc o anumită eroare „neașteptată” care apare ocazional, mai ales în timp ce transmit fluxuri de pe site-urile web cu restricții geo-restricționate.

Problema nu este tocmai gravă, deoarece apare rar pe platforma Windows 10. Cu toate acestea, doar în cazul în care ați întâlnit această eroare, am oferit pașii de mai jos care vă vor conduce la o rezoluție rapidă.

Cum să remediați o eroare neașteptată ExpressVPN în Windows 10

1. Încercați un server diferit
2. Asigurați-vă că sunteți eligibil pentru MediaStreamer DNS
3. Reinstalați ExpressVPN
4. Verificați conexiunea
5. Dezactivează antivirus și firewall
6. Trimiteți un bilet la asistența ExpressVPN

1: Încercați un server diferit

Să începem cu începutul. Această eroare este destul de redusă în platforma Windows. Acesta a afectat mai ales utilizatorii iOS, deoarece versiunea ExpressVPN pentru dispozitivele portabile Apple a avut o eroare. Cu toate acestea, chiar dacă este rar, este totuși o eroare și merită abordat. Primul și cel mai simplu mod de a aborda acest lucru este să schimbați starea, locația sau serverul.

• CITEȘTE ȘI: 5 dintre cele mai bune VPN-uri pentru Kodi pentru streaming video lin

Este destul de comun ca serverele cu cel mai mult trafic să coboare. De asemenea, uneori, serviciul de streaming va impune limitări bazate pe adresa IP, astfel încât, trecând la altul, ar trebui să puteți depăși acest lucru. Desigur, dacă serviciul VPN complet nu este complet blocat de furnizorul de media.

Trecerea la un server alternativ în clientul ExpressVPN este destul de simplă și vin cu numere, așa că ar trebui să aveți o perioadă ușoară pentru a găsi cel care se potrivește facturii. Ca o notă laterală, puteți încerca să reduceți nivelul de criptare. Acest lucru nu este implicat direct în apariția „Eroare neașteptată”, dar poate ajuta, cu toate acestea.

2: Asigurați-vă că sunteți eligibil pentru MediaStreamer DNS

Această eroare „neașteptată” apare mai ales când utilizatorii încearcă să acceseze media de streaming care are o restricție geo. Acum, din moment ce multe dintre ele (Netflix este cel mai bun exemplu) tind să blocheze serviciile VPN, ExpressVPN oferă o configurație DNS specială care vă permite să accesați, să spunem, Netflix și să transmiteți videoclipuri HD. Pentru a accelera bufferul, MediaStreamer DNS nu este însoțit de niciun tip de criptare. Pe de altă parte, o mulțime de utilizatori renunță la această opțiune, deoarece nu vor să interacționeze cu configurația DNS pe PC-urile lor.

Puteți încerca, de asemenea, versiunea Netflix a Microsoft Store în locul celei rulate prin browser. Unii utilizatori au avut mai mult noroc cu această abordare.

• CITEȘTE ȘI: VPN nu va funcționa cu Netflix: Iată 8 soluții pentru remedierea acestuia

Din moment ce aceasta nu este piesa standard a suitei ExpressVPN, va trebui să vă înscrieți pentru a o folosi. Dacă aveți noroc, acest lucru ar trebui să vă permită accesul la media de difuzare la alegere, fără probleme. Acum, înscrierea și configurarea sunt destul de simple, așa că asigurați-vă că urmați pașii pe care i-am oferit mai jos și ar trebui să faceți în câteva secunde:

1. În primul rând, dezactivați toate setările personalizate de proxy și DNS de pe computer.
2. Deschideți site-ul ExpressVPN și conectați-vă cu datele de acreditare.
3. Faceți clic pe setările DNS.
4. Activați „ Înregistrați automat adresa mea IP ” și faceți clic pe Înregistrați adresa mea IP.

   

5. Închideți setările și deschideți clientul ExpressVPN desktop.

3: Reinstalați ExpressVPN

Problemele cu clientul ExpressVPN pentru Windows 10 sunt destul de rare. Cu toate acestea, întrucât aceasta este o aplicație ca atâția alții, lucrurile pot merge foarte ușor dintr-o clipă. În primul rând, asigurați-vă că copia dvs. ExpressVPN este actualizată. Secvența de actualizare este gestionată în cea mai mare parte automat de serviciul de actualizare în aplicație, dar puteți verifica manual, de asemenea. Doar pentru a vă asigura că totul este așa cum trebuie.

• CITEȘTE ȘI: Cel mai bun VPN fără limită de lățime de bandă: O revizuire CyberGhost

În cazul în care eroarea menționată este persistentă, vă recomandăm o reinstalare curată a clientului desktop. Procedând astfel, veți restabili serviciul VPN și reintegra ExpressVPN în shell-ul Windows. Dacă nu sunteți sigur cum puteți efectua o reinstalare curată, asigurați-vă că urmați pașii pe care i-am oferit mai jos:

1. n bara Căutare Windows, tastați Control și deschideți Panoul de control din lista de rezultate.
2. Din vizualizarea Categorie, faceți clic pe Dezinstalați un program sub Programe.

   

3. Faceți clic dreapta pe soluția VPN și dezinstalați-o.
4. Utilizați IObit Uninstaller Pro (sugerat) sau orice alt program de dezinstalare pentru a curăța toate fișierele rămase și intrările de registru pe care le-a făcut VPN.
5. Reporniți computerul.
6. Descărcați cea mai recentă versiune a ExpressVPN și instalați-o.

4: Verificați conexiunea

Ori de câte ori depanați orice, chiar și depinde de la distanță de conexiune, asigurați-vă că conexiunea în sine este complet funcțională. Anume, chiar dacă această eroare este specifică pentru ExpressVPN, cauzele pot varia. Și dacă vrem să fim meticulosi, există câteva lucruri de verificat înainte de a trece la un alt pas.

• CITEȘTE ȘI: Cum să creezi o conexiune VPN în Windows 8, 8.1

Procedura este aceeași și include pașii standard. Le-am oferit mai jos.

• • Reporniți computerul, routerul și modemul.
  • Măsurați viteza lățimii de bandă și, mai important, latența pachetului de date fără ExpressVPN.
  • Utilizați Wired în loc de conexiune wireless.
  • Executați Windows Connection Troubleshooter.
  • DNS completat:
    1. Deschideți promptul de comandă făcând clic dreapta pe Start.
    2. În linia de comandă, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare:
    3. ipconfig / release
    4. ipconfig / reînnoiește
    5. După aceea, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
       • ipconfig / flushdns
  • Reporniți serviciul ExpressVPN.
    1. În bara Căutare Windows, tastați Servicii și deschideți Servicii din lista de rezultate.
    2. Localizați serviciul ExpressVPN, faceți clic dreapta pe el și deschideți Proprietăți.
    3. Opriți serviciul și porniți-l din nou.
    4. Reporniți computerul și căutați modificări.
• Actualizați-vă routerul.
• Resetați routerul la setările din fabrică.

5: Dezactivați antivirus și firewall

Aceste modificări se încadrează în categoria „conexiune”, dar am decis să le acordăm o atenție suplimentară, deoarece necesită explicații. Anume, un antivirus terț în sensul său clasic nu ar trebui să interfereze cu ExpressVPN.

Cu toate acestea, multe dintre ele (ca BitDefender, care este adevărata centrală de securitate multifuncțională) vin în costume cu firewall-ul dedicat, din motive de protecție suplimentară. Și asta este un lucru care interferează cu bucurie cu soluțiile VPN. Așadar, asigurați-vă că dezactivați funcția antivirus sau, chiar mai bine, să listați în alb lista ExpressVPN și să lăsați-o să comunice liber.

• CITEȘTE ȘI: Cum descărcați și instalați Bitdefender 2018 pe computerul dvs. Windows

Windows 10 înțelept, asigurați-vă că faceți același lucru cu firewall-ul Windows încorporat. De asemenea, Windows Firewall poate fi dezactivat, dar nu îl vom recomanda. Lista albă este, de asemenea, o opțiune mult mai bună. Dacă nu sunteți sigur cum să permiteți clientului ExpressVPN să comunice prin limitele Windows Firewall, urmați pașii de mai jos:

1. În bara Căutare Windows, tastați Permiteți și selectați „ Permiteți o aplicație prin Windows Firewall ”.
2. Faceți clic pe butonul „ Modificați setările”.

   

3. Găsiți ExpressVPN pe listă și bifați caseta de lângă ea. De asemenea, asigurați-vă că atât rețelele publice cât și cele private sunt activate.
4. Confirmați modificările și încercați din nou conectarea prin VPN.

6: Trimiteți un bilet la asistența ExpressVPN

În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile propuse nu ți-a făcut vreun bine, ultimul lucru pe care îl poți face este să contactezi suportul ExpressVPN. În ceea ce privește asistența clienților, ExpressVPN este unul dintre liderii de pe piață. Deci, puteți spera la sprijinul adecvat și în timp util și la rezolvarea rapidă a problemei disponibile. Le puteți contacta prin e-mail sau prin opțiunea Live Chat disponibilă pe site-ul oficial.

• CITEȘTE ȘI: ExpressVPN s-a blocat la conectare? Iată o rezoluție succintă

Cu asta, putem concluziona. Sperăm că veți găsi remediul durerii în etapele menționate mai sus. În cazul în care cunoașteți o soluție alternativă sau aveți o întrebare cu privire la cele pe care le-am prezentat, nu ezitați să le împărtășiți cu noi. Acest lucru se poate face în secțiunea de comentarii, chiar mai jos.