ExpressVPN este unul dintre liderii nișei în expansiune a soluțiilor VPN. Cu toate acestea, așa cum s-a arătat de atâtea ori, programele care sunt dependente de prea mulți factori, adesea se confruntă cu o problemă.

Una dintre problemele repetate care a afectat numeroși utilizatori este incapacitatea de a se conecta la un server VPN la distanță la alegere. Bara de conexiuni se oprește doar în mijlocul procesului și se blochează.

Pentru a remedia acest lucru, vă oferim câteva soluții posibile mai jos. Deci, dacă ExpressVPN se blochează cu fiecare încercare nouă, asigurați-vă că le verificați.

Iată cum să remediați ExpressVPN blocat în timpul conectării

1. Verificați conexiunea la internet
2. Rulați aplicația ca administrator
3. Schimbă protocolul
4. Dezactivează temporar antivirus și firewall
5. Contactați echipa de asistență

Soluția 1: verificați conexiunea la internet

Să începem cu începutul. Probabil cel mai evident lucru pe care trebuie să îl verificați pentru a dezlipi ExpressVPN este conexiunea. Asigurați-vă că computerul dvs. se poate conecta la internet fără ExpressVPN. Dacă nu puteți face acest lucru, urmați aceste instrucțiuni pentru a repara conexiunea:

• Rulați Depanarea Windows. Faceți clic dreapta pe pictograma Wireless sau LAN din zona de notificare și faceți clic pe Depanarea problemelor.
• Dacă utilizați conexiunea fără fir, încercați în schimb să utilizați conexiunea cu fir.
• Reporniți computerul și routerul / modemul.

  

• Resetați setările modemului / routerului la valorile implicite.
• Actualizați firmware-ul routerului / modemului.

Pe de altă parte, dacă vă puteți conecta la internet, dar problema se aplică exclusiv ExpressVPN, asigurați-vă că continuați cu pașii de mai jos.

Soluția 2: Rulați aplicația ca admin

Pentru a evita posibilele limitări impuse de Windows, ar trebui să rulați ExpressVPN client desktop cu permisiuni administrative. Acest lucru ar trebui să ocolească blocajul și să vă permită să vă conectați la serverele dedicate pe care le-ați ales. Acesta pare să fie cazul cu diverse programe terțe care sunt destul de limitate sau chiar blocate de Windows datorită setărilor UAC (Contul utilizatorului) destul de stricte.

• CITEȘTE ȘI: Există un VPN fără înregistrare prin e-mail ?!

Dacă nu sunteți sigur cum să rulați ExpressVPN ca admin în Windows 10, asigurați-vă că verificați instrucțiunile de mai jos:

1. Faceți clic dreapta pe comanda rapidă desktop ExpressVPN și deschideți Proprietăți.
2. Deschideți fila Compatibilitate.
3. Bifează caseta „ Rulați acest program ca administrator ” și confirmați modificările.

Soluția 3: Schimbați protocolul și serverul

Există diverse protocoale pe care ExpressVPN le utilizează pentru a vă conecta la un server VPN. Aceste protocoale sunt practic diferite metode și diferă în funcție de viteză și trăsături de securitate. În mod implicit, ExpressVPN selectează automat protocolul activ, dar acesta nu este întotdeauna cel mai de încredere. Așadar, pentru a remedia oprirea în timp ce vă conectați la un server VPN la distanță, asigurați-vă că comutați manual între protocoale. Unul dintre ei s-ar putea să funcționeze.

În plus, probabil că veți dori să comutați între serverele disponibile până când ajungeți la cel care funcționează. Datorită încărcării mari, anumite servere ar putea fi mai reduse sau mult mai lent decât este prevăzut.

Iată cum puteți schimba protocolul pe aplicația pentru desktop ExpressVPN:

1. Deschideți ExpressVPN.
2. Faceți clic pe meniul cu 3 linii și deschideți Opțiuni.
3. Selectați fila Protocol.
4. Alegeți unul dintre cele 5 protocoale și confirmați modificările.

   

5. Încercați să vă conectați din nou.

Soluția 4: Dezactivați temporar antivirus și firewall

Dacă există un lucru care continuă să încurce diverse soluții VPN și proxy, acesta este un antivirus terț. Mai mult, pe lângă antivirus, nu putem trece cu vederea Windows Firewall. Ambele active de securitate sunt stricte față de soluțiile VPN și pot provoca oprirea în cadrul programului. Deci, aveți două opțiuni aici:

• Pentru a dezactiva temporar antivirus și firewall.
• Pentru a adăuga manual excepții pentru ExpressVPN.

În orice caz, asta ar trebui să elimine blocajul și ar trebui să poți continua cu utilizarea perfectă. Dacă decideți să dezactivați temporar antivirus și firewall, urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma antivirus din bara de notificări și dezactivați protecția în timp real.
2. În bara Căutare Windows, tastați Firewall și deschideți Windows Firewall.
3. Faceți clic pe Activare sau dezactivare a Windows Firewall.

   

4. Dezactivează Windows Firewall atât pentru rețelele publice cât și pentru cele private.

   

5. Confirmați modificările și rulați din nou ExpressVPN.

• CITEȘTE ȘI: Cel mai bun VPN fără limită de lățime de bandă: O revizuire CyberGhost

Pe de altă parte, puteți crea o excepție în antivirus și, respectiv, Windows Firewall. În acest fel, software-ul de securitate nu va suprima ExpressVPN. Aici am explicat cum se poate crea o excepție în diferite soluții antivirus, deci asigurați-vă că o verificați mai bine.

Soluția 5: contactați echipa de asistență

În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile menționate nu a funcționat pentru dvs., asigurați-vă că contactați echipa de asistență disponibilă 24/7 prin chat-ul live. ExpressVPN este comercializat și publicizat ca VPN premium, cu asistență premium. Așadar, asigurați-vă că folosiți dreptul dat drept client și aflați mai întâi despre rezolvarea problemelor.