Imprimanta dvs. HP vă permite să imprimați atât în ​​opțiune de culoare gri (alb și negru), cât și în opțiuni de culoare. Tipărirea alb-negru sau color necesită utilizatorilor să modifice preferințele în setările imprimantei în timp ce imprimați un document. Uneori, imprimanta dvs. poate imprima doar pe scară gri și alte ori va imprima doar în culori. Aceasta este o problemă comună cu imprimantele HP.

Utilizatorii afectați s-au asigurat să partajeze problema online.

Am cumpărat un computer Dell nou. Orice tipărit de pe acest computer se tipărește doar în scară de gri. Dacă tipăresc același document de la un alt computer la aceeași imprimantă, acesta va imprima în culori. Ați descărcat driverele de la HP, dar problema continuă.

Desigur, mai întâi verificați cartușele de culoare. Dacă aveți suficientă culoare în cartușe, dar imprimanta imprimă în continuare doar în scară de gri, verificați instrucțiunile de mai jos.

Imprimanta poate imprima doar în scară de gri

1. Dezinstalați și reinstalați imprimanta și driverele

1. Apăsați tasta Windows + R.
2. Tastați controlul și apăsați OK.
3. Accesați Programe> Programe și funcții.

   

4. Găsiți imprimanta dvs. în listă și selectați Dezinstalare.

2. Scoateți din Managerul de dispozitive

1. Apăsați tasta Windows + R.
2. Tastați devmgmt.msc și apăsați OK pentru a deschide Managerul de dispozitive.

   

3. Extindeți Cozi de imprimare. Faceți clic dreapta pe imprimanta problemă și selectați Dezinstalare dispozitiv.
4. Închideți Managerul de dispozitive.

3.

1. Accesați pagina HP Printer Driver.
2. Căutați modelul de imprimantă și descărcați cele mai recente drivere de imprimantă.
3. Rulați și instalați driverele de imprimantă pe computer.
4. Când configurarea vă solicită să conectați imprimanta la computer, conectați cablul USB al imprimantei la computer.

Încercați să imprimați un document în culori și verificați dacă eroarea a fost rezolvată. Dacă este necesar, reporniți sistemul și încercați din nou.

• Citiți și: Ce să faceți dacă imprimanta dvs. imprimă hârtie strâmbă

Imprimanta nu se va imprima în scară de gri

1. Dezinstalați imprimanta și driverele

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run.
2. În caseta de rulare, tastați control și apăsați OK pentru a deschide panoul de control.
3. Accesați Programe> Programe și funcții.

4. Selectați software-ul Printer și faceți clic pe Dezinstalare.

2. Scoateți driverul de imprimantă

1. Apăsați tasta Windows + R, tastați Control și apăsați OK pentru a deschide Panoul de control.
2. În panoul de control, căutați dispozitiv și imprimante.
3. Faceți clic pe Imprimante și dispozitive.
4. Selectați orice imprimantă și faceți clic pe Printer Server Properties.
5. Accesați fila Drivere și ștergeți toate driverele de imprimantă HP listate.
6. Reporniți computerul.
7. După repornire Apăsați tasta Windows + R.

   

8. Tastați % temp% și faceți clic pe OK.
9. În folderul temporar, selectați toate fișierele și faceți clic pe Ștergere.

3. Reinstalați unitatea de imprimantă

1. Accesați pagina de driver a imprimantei HP online.
2. Selectați modelul de imprimantă și descărcați driverele adecvate.
3. Rulați programul de instalare și asigurați-vă că conectați imprimanta la computer doar atunci când v-a solicitat expertul de configurare.