Rularea unui program antivirus este esențială pentru securitatea sistemului. Windows 10 vine cu un antivirus încorporat, Windows Defender, care vă poate proteja sistemul împotriva unei varietăți de malware și amenințări conexe.

Programul antivirus Microsoft poate efectua trei tipuri de scanări: rapid, complet și personalizat. Obținerea antivirusului pentru a vă scana computerul este destul de simplu, nu trebuie decât să verificați una dintre cele trei opțiuni și să așteptați finalizarea scanării. Din păcate, rapoartele recente ale utilizatorilor au relevat faptul că Windows Defender nu va face o scanare rapidă din cauza unui grup incorect sau a unei stări a resurselor.

Utilizatorii se plâng Windows Defender nu vor face o scanare rapidă

Windows Defender este un antivirus solid, dar uneori Windows Defender nu va putea efectua o scanare rapidă. Aceasta poate fi o problemă, vorbind despre Windows Defender, iată câteva probleme similare despre care utilizatorii au raportat:

• Apărătorul Windows nu poate scana, nu va scana - Acestea sunt unele probleme relativ frecvente cu Windows Defender, dar le puteți remedia folosind una dintre soluțiile noastre.
• PC-ul dvs. nu a putut fi scanat Windows Defender - Aceasta este o altă problemă care poate apărea cu Windows Defender. Dacă îl întâlniți, asigurați-vă că nu aveți un antivirus terț care rulează în fundal.
• Windows Defender nu va finaliza scanarea - Uneori Windows Defender nu poate finaliza scanarea. Dacă se întâmplă acest lucru, asigurați-vă că verificați lista de excluderi și eliminați toate excluderile suspecte.
• Windows Defender nu scanează Windows 10 - Dacă Windows Defender nu scanează, problema ar putea fi actualizările care lipsesc. Pur și simplu actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune și verificați dacă acest lucru vă ajută.

Soluția 1 - Eliminați antivirusul terților

Aparent, acest mesaj de eroare este un bug temporar care este uneori însoțit de codul de eroare 0x8007139F. Repornirea și actualizarea manuală a Windows Defender ar trebui să fie suficiente pentru a rezolva această problemă.

Dacă această acțiune simplă nu rezolvă problema, asigurați-vă că nu executați un alt program antivirus în același timp. Dacă faceți acest lucru, dezinstalați-l și păstrați Windows Defender. Dacă anterior aveți un antivirus diferit și ați instalat recent Windows Defender, este posibil să existe și resturi ale programului de securitate anterior. În acest caz, trebuie să eliminați complet toate urmele antivirusului anterior.

Puteți utiliza instrumente de eliminare antivirus specifice în funcție de software-ul antimalware pe care l-ați utilizat. Iată o listă cu instrumentele de eliminare pentru cele mai frecvente programe antivirus:

• Utilitarul de dezinstalare Avast
• Instrument de dezinstalare AVG
• Instrumentul de dezinstalare Avira
• Instrumentul de dezinstalare BitDefender
• Instrumentul de dezinstalare Kaspersky
• Instrumentul de dezinstalare ESET
• Instrumentul de dezinstalare BullGuard

Rulați instrumentul de dezinstalare, reporniți computerul, accesați Windows Defender și lansați o scanare rapidă.

Soluția 2 - Verificați lista excluderilor

Dacă Windows Defender nu va face o scanare rapidă, problema ar putea fi lista dvs. de excluderi. Potrivit utilizatorilor, uneori, un malware poate adăuga o unitate întreagă pe lista de excluderi pentru a preveni Windows-ul să o găsească.

Cu toate acestea, puteți remedia problema pur și simplu verificând lista de excluderi. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Din meniul din stânga selectați Windows Security. În panoul din dreapta faceți clic pe Deschideți Windows Defender Security Center.

   

4. Selectați Virus și protecție împotriva amenințărilor.

   

5. Acum selectați setările de protecție împotriva virusului și a amenințărilor.

   

6. Derulați în jos la secțiunea E xclusions și faceți clic pe Adăugați sau eliminați excluderi.

   

7. Dacă unitatea de sistem este pe listă, asigurați-vă că o eliminați. De asemenea, ar trebui să eliminați alte excluderi din listă.

După efectuarea acestui lucru, problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 3 - Modificați opțiunile de alimentare

Potrivit utilizatorilor, dacă Windows Defender nu va efectua o scanare rapidă, problema ar putea fi setările dvs. de alimentare. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți setările de alimentare. Selectați Setări de alimentare și somn din meniu.

   

2. Când se deschide aplicația Setări, faceți clic pe Setări suplimentare de alimentare din categoria Setări conexe.

   

3. Acum localizați planul curent de alimentare și faceți clic pe Modificați setările planului de lângă el.

   

4. Setați Opriți afișajul și puneți computerul în opțiunea de repaus pe Niciodată. Faceți clic pe Salvați modificările.

   

După ce faceți acest lucru, verificați dacă problema este rezolvată. Acest lucru sună ca o soluție ciudată, dar mai mulți utilizatori au raportat că funcționează, așa că este posibil să doriți să o încercați.

Soluția 4 - Instalați cele mai recente actualizări

În unele cazuri, puteți remedia această problemă doar instalând cele mai recente actualizări. Microsoft lucrează din greu pentru a remedia erorile și problemele Windows 10 și, uneori, Windows Update ar putea rezolva problemele tale.

În mod implicit, Windows 10 descarcă și instalează automat actualizările, dar uneori puteți rata o actualizare. Cu toate acestea, puteți verifica manual actualizările oricând, făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările din panoul din dreapta.

   

Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate în fundal și instalate imediat ce reporniți computerul. După ce computerul repornește, verificați dacă problema este încă.

Soluția 5 - Efectuați scanări SFC și DISM

Windows Defender este o componentă de bază a Windows 10 și, dacă nu puteți efectua o scanare rapidă, problema poate fi corupția fișierului. Fișierele dvs. de sistem pot fi corupte, ceea ce va determina apariția acestei probleme.

Cu toate acestea, puteți remedia problemele de corupție a fișierelor efectuând scanări SFC și DISM. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați Tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X și alegeți Prompt Command (Admin). De asemenea, puteți utiliza PowerShell (Admin).

   

2. Când se deschide Prompt Command, introduceți sfc / scan și apăsați Enter.

   

3. Scanarea SFC va începe acum. Scanarea poate dura aproximativ 15 minute, deci nu o întrerupeți.

După ce scanarea este terminată, verificați dacă problema este încă acolo. Dacă problema este încă prezentă sau dacă nu puteți rula scanarea SFC, poate fi necesar să utilizați scanarea DISM. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. Executați acum comanda DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. Scanarea DISM va începe acum. Scanarea poate dura aproximativ 20 de minute, uneori mai mult, deci nu interferează cu ea.

După ce scanarea DISM a fost terminată, verificați dacă problema este încă acolo. Dacă doriți, puteți repeta scanarea SFC încă o dată și toate fișierele corupte ar trebui reparate.

Soluția 6 - Creați un cont de utilizator nou

Potrivit utilizatorilor, uneori contul dvs. de utilizator ar putea fi deteriorat și poate apărea probleme cu Windows Defender. Pentru a remedia această problemă, se recomandă crearea unui cont de utilizator nou și verificarea dacă problema apare pe un cont nou.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași simpli:

1. Deschideți aplicația Setări și navigați la secțiunea Conturi.

   

2. În panoul din stânga, selectați Familia și alte persoane. Acum alegeți să adăugați pe altcineva pe acest computer.

   

3. Alegeți că nu am informațiile de conectare la această persoană.

   

4. Selectați Adăugare utilizator fără cont Microsoft.

   

5. Introdu numele de utilizator pentru noul cont și faceți clic pe Următorul.

   

După crearea unui cont de utilizator nou, treceți la acesta și verificați dacă problema apare încă. Dacă nu, va trebui să vă mutați fișierele personale într-un cont nou și să începeți să-l utilizați în locul celui vechi.

Soluția 7 - Efectuați o restaurare a sistemului

Dacă Windows Defender nu va efectua o scanare rapidă, este posibil să puteți rezolva problema efectuând o restaurare a sistemului. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți restaurarea sistemului. Selectați Creați un punct de restaurare din meniu.

   

2. Se va deschide fereastra System Properties. Faceți clic pe butonul Restaurare sistem.

   

3. Restaurarea sistemului va începe acum. Faceți clic pe Următorul pentru a continua.

   

4. Dacă este disponibil, bifează opțiunea Afișare mai multe puncte de restaurare. Selectați punctul de restaurare dorit și faceți clic pe Următorul.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

După terminarea procesului de restaurare, verificați dacă problema este încă acolo.

Soluția 8 - Încercați un antivirus terț

Dacă Windows Defender nu va efectua o scanare rapidă, poate cea mai bună opțiune este să comutați la un alt software antivirus.

Există multe instrumente antivirus excelente pe piață și, dacă căutați un software antivirus care va oferi o protecție maximă fără a interfera cu sistemul dvs., ar trebui să luați în considerare utilizarea BullGuard.

Nefiind capabil să efectuați o scanare rapidă în Windows Defender poate fi o mare problemă, dar sperăm că ați reușit să remediați această problemă folosind una dintre soluțiile noastre.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.