Microsoft a extins o actualizare pentru Windows Defender în aceeași zi în care a lansat Anniversary Update, dar la mai mult de o săptămână după eveniment, unii utilizatori încearcă să instaleze actualizarea KB2267602.

Se plâng că actualizarea Windows Defender nu se instalează din cauza codului de eroare 0x80070643.

De fapt, această eroare afectează la întâmplare utilizatorii Windows Defender de mai bine de un an, dar Microsoft nu a reușit să ofere o explicație solidă despre motivul pentru care apare această eroare și să nu mai vorbim de o rezolvare.

Judecând după numărul de vizualizări din primul fir de forum Microsoft cu privire la eroarea 0x80070643, nu este exagerat să afirmăm că zeci de mii de utilizatori au întâlnit acest cod de eroare enervant.

Fix: 0x80070643 Eroare de actualizare Windows Defender

Windows Defender oferă o protecție solidă, dar dacă doriți să vă păstrați PC-ul protejat, este important să actualizați Windows Defender în mod regulat.

Din păcate, pot apărea probleme de actualizare și vorbind despre probleme, acestea sunt unele dintre problemele comune pe care utilizatorii le-au raportat:

• Actualizarea Windows Defender a eșuat - Dacă actualizarea Windows Defender nu reușește, problema poate fi un instrument antivirus terț. Dacă antivirusul dvs. anterior nu este complet eliminat, uneori fișierele rămase pot interfera cu Windows Defender și pot apărea această problemă. Pentru a remedia, pur și simplu eliminați orice fișiere rămase și problema ar trebui rezolvată.
• Actualizarea Windows Defender este blocată - Uneori, Windows Defender se poate bloca în timpul procesului de actualizare. Dacă se întâmplă acest lucru, asigurați-vă că reparați fișierele sistemului folosind atât scanări SFC cât și DISM.
• Conexiunea de actualizare Windows Defender a eșuat - Dacă primiți acest mesaj de eroare în timp ce încercați să actualizați Windows Defender, firewall-ul dvs. terț poate fi o problemă, deci asigurați-vă că îl dezactivați sau îl dezinstalați.
• Actualizarea Windows Defender nu se instalează - Dacă actualizarea Windows Defender nu se instalează, problema poate fi o aplicație problematică. Cu toate acestea, puteți remedia problema pur și simplu executând un boot Clean.
• Windows Defender nu se actualizează - Câțiva utilizatori susțin că această problemă poate fi cauzată de componentele Windows Update, așa că încercați să le resetați și verificați dacă asta rezolvă problema.

Soluția 1 - Utilizați instrumente de eliminare specifice antivirusului

Când dezinstalați o soluție antivirus terță parte utilizând opțiunea Dezinstalare din Panoul de control, este posibil ca unele fișiere să rămână nedetectate și acest lucru vă împiedică să rulați corect Windows Defender sau să instalați actualizări.

Verificați această listă de instrumente de eliminare a antivirusului și executați instrumentul disponibil pentru antivirusul folosit înainte de instalarea Windows Defender.

Chiar dacă deja ați dezinstalat antivirusul anterior și ați folosit Windows Defender destul de mult timp fără niciun fel de probleme, rămășițele antivirusului dvs. anterior ar putea cauza eroarea 0x80070643.

Dezinstalați complet programele antivirus vechi, reporniți computerul și Windows Defender ar trebui să poată instala cele mai recente actualizări.

Puteți elimina, de asemenea, antivirusul sau orice fișiere rămase folosind software-ul de dezinstalare. Aceste aplicații sunt special concepute pentru a elimina aplicația selectată împreună cu toate fișierele sale și înregistrările din registru.

Drept urmare, aplicația va fi eliminată complet de pe computer.

Există multe instrumente excelente de dezinstalare disponibile pe piață, dar cele mai bune sunt IOBit Uninstaller și Revo Uninstaller, așa că nu ezitați să încercați oricare dintre aceste instrumente.

Soluția 2 - Verificați fișierele de sistem

Instrumentul System File Checker reparează corupția din fișierele de sistem. Utilizați acest instrument pentru a verifica dacă Windows Defender este corupt sau nu, ceea ce ar putea explica de ce nu puteți instala actualizările.

Pentru a efectua o scanare SFC, trebuie să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + X și alegeți din prompt meniul Command Prompt (Admin). Puteți utiliza, de asemenea, PowerShell (Admin).

   

2. Introduceți comanda sfc / scannow > apăsați ENTER > așteptați finalizarea scanării.

   

Dacă nu puteți rula scanarea SFC sau dacă SFC nu a rezolvat problema, poate fi necesar să folosiți scanarea DISM. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. Acum rulați DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea DISM va începe acum. Rețineți că această scanare poate dura până la 20 de minute sau mai mult, deci nu o întrerupeți.

După terminarea scanării DISM, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă problema încă persistă sau dacă nu ați mai putut rula scanarea SFC înainte, încercați să rulați din nou scanarea SFC și verificați dacă asta rezolvă problema.

Soluția 3 - Efectuați un boot Clean

Aplicațiile terțe pot interveni uneori cu Windows și pot face ca actualizarea Windows Defender să eșueze și să apară eroarea 0x80070643.

Cu toate acestea, s-ar putea să puteți remedia problema pur și simplu executând un boot Clean. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți msconfig. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Apare acum fereastra de configurare a sistemului. Accesați fila Servicii și verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft. Acum faceți clic pe butonul Dezactivați toate.

   

3. Acum accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.

   

4. Acum va apărea lista aplicațiilor de pornire. Selectați primul element din listă, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezactivați din meniu. Acum repetați acest pas pentru toate aplicațiile de pornire.

   

5. După ce dezactivați toate aplicațiile de pornire, închideți Task Manager și reveniți la fereastra de configurare a sistemului. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările. Acum reporniți computerul.

   

După ce computerul repornește, verificați dacă problema apare încă. În caz contrar, întoarceți-vă și activați aplicațiile și serviciile dezactivate una câte una până când veți găsi cea care cauzează problema.

După ce îl găsiți, ștergeți-l sau dezactivați-l, iar problema va fi rezolvată definitiv.

Soluția 4 - Reporniți serviciul Centrului de securitate

1. Apăsați tasta Windows + R > lansați Run. Tastați services.msc > apăsați Enter.

   

2. În servicii, căutați un centru de securitate.
3. Faceți clic dreapta pe Security Center > faceți clic pe Restart.

   

Soluția 5 - Efectuați o actualizare manuală finală

1. Accesați portalul Microsoft Malware Protection Center.
2. Urmați instrucțiunile de la scrisoare și descărcați și instalați atât „Actualizări antimalware și antispyware”, cât și „Actualizări ale sistemului de inspecție rețea” disponibile pentru sistemul dvs.

Actualizarea manuală a pachetului ADL se instalează în tăcere. Pentru a vă asigura că actualizarea manuală a funcționat corect, verificați cu Windows Defender Client UI pentru a vedea dacă raportează cea mai recentă versiune de definiție a amenințărilor.

Cea mai recentă versiune de definiție este disponibilă și în linkul de mai sus.

Soluția 6 - Dezactivați.NET Framework

Potrivit utilizatorilor, uneori.NET Framework poate cauza probleme cu actualizările Windows Defender.

Cu toate acestea, s-ar putea să puteți remedia această problemă doar prin dezactivarea.NET Framework. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți funcții. Selectați Activare sau dezactivare a funcțiilor Windows.

   

2. Când se deschide fereastra Funcții Windows, dezactivați Activarea HTTP Windows Communication Foundation și Activarea non-HTTP pentru Windows Communication Foundation. Acum faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

Acum trebuie doar să reporniți calculatorul și problema ar trebui rezolvată complet.

Câțiva utilizatori sugerează să reparați instalarea.NET Framework ca o soluție potențială, așa că poate doriți să încercați și asta.

Soluția 7 - Instalați și apoi eliminați un antivirus terț

Aceasta este o soluție ciudată, dar mai mulți utilizatori au raportat că au rezolvat codul de eroare 0x80070643 doar prin instalarea și apoi eliminarea unui antivirus terț.

Puțini utilizatori au raportat că au rezolvat problema pur și simplu instalând un antivirus gratuit de la terți și după eliminarea acesteia, problema a fost rezolvată.

Aceasta este o soluție particulară, dar funcționează în funcție de utilizatori, așa că vă sfătuim să o încercați.

Soluția 8 - Verificați dacă există actualizări de la Windows Defender

Dacă aveți probleme cu descărcarea actualizărilor, puteți remedia problema încercând să descărcați actualizări direct de la Windows Defender.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide rapid aplicația Setări. Accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. În panoul din stânga, selectați Windows Defender și apoi faceți clic pe butonul Deschide Windows Defender Security Center.

   

3. Accesați secțiunea de protecție împotriva virusurilor și împotriva amenințărilor.

   

4. Acum accesați actualizările de protecție.

   

5. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Windows Defender va descărca actualizările disponibile. Mai mulți utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei, așa că nu ezitați să o încercați.

Soluția 9 - Resetați componentele Windows Update

Uneori este posibil să apară o eroare cu componentele Windows Update și care poate duce la apariția unei erori 0x80070643.

Cu toate acestea, s-ar putea să remediați problema pur și simplu rulând mai multe comenzi în promptul de comandă. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. Acum introduceți următoarele comenzi:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• biți de oprire netă
• msiserver de oprire netă
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• biți de început net
• msiserver net start

Prin executarea acestor comenzi, veți opri toate serviciile asociate cu Windows Update, redenumiți directoarele afectate și apoi reporniți serviciile. Aceasta este o soluție simplă, așa că nu ezitați să o încercați.

Sperăm că aceste corecții funcționează pentru dvs. Dacă ați găsit alte soluții, spuneți-ne mai multe despre experiența dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.