Cortana este una dintre cele mai bune funcții noi ale Windows 10. Ca asistent digital personal, Cortana poate prelua informații și, în general, poate face lucrurile pentru tine într-o manieră mai oportună.

Uneori, însă, Cortana ar putea să nu funcționeze corect din cauza sclipiciilor. V-am ajutat deja să abordăm problema în care Cortana apare automat pe Windows 10, împreună cu problema în care Cortana nu recunoaște „Hei Cortana”.

• CITEȘTE ȘI: Microsoft Office vine în mașina dvs., împreună cu Cortana

În timp ce problemele de mai sus au corecțiile respective, Cortana pe Windows 10 ar putea prezenta un fel de eroare critică. Când vă confruntați cu această eroare, puteți vedea mesaje de genul „ Eroare critică - meniul Start și Cortana nu funcționează. Vom încerca să o remediem la următoarea conectare. ”

În această postare, vă vom spune câteva moduri care vă pot ajuta cu ușurință să remediați această eroare. Să începem.

Remediați Windows 10 Cortana Critical Error

Cortana este o parte cheie a Windows 10 și, prin urmare, Cortana Critical Error poate fi destul de problematică. Vorbind despre această eroare, iată câteva probleme similare despre care utilizatorii au raportat:

• Eroare critică Start Menu - Uneori, această eroare poate afecta și meniul Start, dar dacă îl întâlniți, pur și simplu dezactivați antivirusul și verificați dacă problema există încă.
• Mesaj de eroare critic Windows - Mesajul de eroare critic poate apărea din diferite motive, dar dacă întâmpinați această problemă, ar trebui să puteți remedia folosind una dintre soluțiile noastre.
• Eroare critică Cortana nu funcționează - Aceasta este doar o altă variantă a acestei erori, dar este posibil să o puteți remedia doar intrând în modul Safe.
• Eroare critică Cortana la pornire - Uneori, această problemă poate apărea imediat ce Windows pornește. Cu toate acestea, s-ar putea să puteți remedia asta pur și simplu executând un boot Clean.

Soluția 1 - Dezactivați-vă antivirusul

Potrivit utilizatorilor, cauza principală a mesajului de eroare critică Cortana poate fi software-ul dvs. antivirus. Anumite instrumente antivirus, cum ar fi Avast, pot interfera cu sistemul dvs. și pot cauza apariția acestui aspect și a altor probleme similare.

Pentru a remedia problema, utilizatorii sugerează să verifice setările antivirus și să dezactiveze anumite funcții antivirus. Dacă asta nu rezolvă problema, ar trebui să vă dezactivați complet antivirusul. Dacă asta nu funcționează, ultima soluție ar fi să-ți elimini complet antivirusul.

Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare trecerea la o altă soluție antivirus. Există multe instrumente antivirus excelente pe piață, dar dacă doriți cea mai fiabilă protecție care să nu interfereze cu sistemul dvs., ar trebui să luați în considerare utilizarea Bitdefender.

Soluția 2 - Trebuie doar să reporniți sistemul

Aceasta poate fi o problemă care apare o singură dată pe sistemul tău. Pentru a scăpa de el, puteți pur și simplu să reporniți computerul și problemele vor fi rezolvate. Pentru a reporni computerul, urmați pașii enumerați mai jos:

• Faceți clic pe meniul Start și apoi pe butonul de pornire.
• Veți vedea o opțiune de a reporni computerul. Apasă-l.
• CITEȘTE ȘI: Windows 10 Cortana continuă să apară

Dacă meniul dvs. de pornire nu funcționează din anumite motive, atunci apăsați doar butonul de resetare din dulapul PC-ului sau apăsați îndelung butonul de pornire până când computerul se oprește. Acum puteți reporni computerul și problema va fi remediată.

Soluția 3 - Reporniți computerul în modul Safe o singură dată

Potrivit utilizatorilor, pentru a remedia eroarea critică Cortana, trebuie doar să intri în modul Safe pe computer. Modul sigur este un segment special de Windows care rulează cu setări implicite, deci este perfect pentru depanare. Pentru a intra în modul Safe, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Deschide aplicația Setări. Pentru a face asta rapid, trebuie doar să utilizați comanda rapidă pentru cheia Windows + I.
2. Acum accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Alegeți recuperare din meniul din stânga. Acum faceți clic pe butonul Restart now.

   

4. Vi se va prezenta o listă de opțiuni. Alegeți Depanare> Opțiuni avansate> Setări pornire.
5. Acum faceți clic pe butonul Restart pentru a reporni computerul.
6. Acum ar trebui să vedeți o listă de opțiuni. Selectați versiunea Safe Mode pe care doriți să o utilizați apăsând tasta corespunzătoare.

După ce intri în modul Safe, verificați dacă Cortana funcționează. Dacă totul este în regulă, reporniți computerul, porniți-l normal și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 4 - Actualizați computerul cu Windows Update

Microsoft a lansat deja o soluție pentru acest aspect din partea lor. Dacă vă confruntați în continuare cu problema, atunci Windows 10 nu este actualizat. Ar trebui să actualizați întotdeauna sistemul de operare Windows pe PC pentru a combate astfel de probleme. Pentru a actualiza Windows 10, urmați pașii de mai jos.

1. Deschideți meniul Start și deschideți Setări.
2. În aplicația Setări, căutați o secțiune care citește Actualizare și recuperare. Faceți clic și deschideți-l.
3. Asigurați-vă că vă aflați în secțiunea Windows Update. Veți vedea un buton care citește Verificați actualizările.

   

4. Aceasta va începe verificarea actualizărilor și dacă sunt disponibile noi actualizări, acestea vor fi descărcate și instalate.

Soluția 5 - Efectuați un boot Clean

Uneori, Cortana Critical Error poate apărea din cauza aplicațiilor terțe. Multe aplicații și servicii tind să pornească automat cu Windows și asta poate să apară această problemă. Cu toate acestea, puteți remedia problema pur și simplu executând un boot Clean. Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R, introduceți msconfig și faceți clic pe OK sau apăsați Enter.

   

2. Fereastra de configurare a sistemului se va deschide acum. Accesați fila Servicii și verificați opțiunea Ascundeți toate serviciile Microsoft. Faceți clic pe butonul Dezactivați toate.

   

3. Accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.

   

4. Task Manager va începe acum și vă va afișa lista de aplicații de pornire. Faceți clic dreapta pe prima aplicație din listă și alegeți Dezactivați din meniu. Repetați acest lucru pentru toate intrările din listă.

   

5. După dezactivarea tuturor aplicațiilor de pornire, reveniți la fereastra de configurare a sistemului. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările și reporniți computerul.

   

După ce computerul repornește, verificați dacă problema este încă. Dacă nu, este sigur că una dintre aplicațiile dvs. de pornire a cauzat problema. Pentru a afla cauza problemei, activați aplicațiile și serviciile de pornire una câte una sau în grup.

• CITEȘTE ȘI: Cortana dispare când faceți clic pe ea? Iată rezolvarea

Rețineți că va trebui să reporniți computerul după ce activați un serviciu sau o aplicație pentru a aplica modificări. După ce găsiți aplicația problemă, dezactivați-o sau eliminați-o și problema trebuie rezolvată definitiv.

Puțini utilizatori au raportat că serviciul Microsoft (C) Register Server a fost problema și se pare că acest serviciu încerca să pornească un fișier rău intenționat. Dacă aveți o problemă similară, asigurați-vă că efectuați o scanare completă a sistemului.

Soluția 6 - Eliminați actualizările problematice

În unele cazuri, Cortana Critical Error poate apărea din cauza actualizărilor recente. Uneori, o actualizare specifică a Windows-ului poate cauza apariția acestei probleme, iar pentru a remedia problema, trebuie doar să găsiți și să eliminați actualizarea problematică. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. Acum alegeți Vezi istoricul actualizărilor.

   

3. Acum ar trebui să vedeți o listă de actualizări recente. Memorizați câteva actualizări din listă și faceți clic pe Dezinstalare actualizări.

   

4. Faceți dublu clic pe actualizarea pe care doriți să o eliminați. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o elimina.

   

După ce eliminați actualizarea problematică, verificați dacă problema este încă acolo. Dacă problema nu apare, înseamnă că actualizarea a cauzat problema. Trebuie să vă avertizăm că Windows 10 tinde să instaleze automat actualizările care lipsesc, deci asigurați-vă că blocați Windows de la instalarea actualizărilor automate.

Soluția 7 - Efectuați o restaurare a sistemului

Dacă continuați să primiți o eroare critică Cortana, puteți remedia problema pur și simplu executând o restaurare a sistemului. În cazul în care nu știți, Restaurarea sistemului este o caracteristică utilă care vă permite să restaurați sistemul la o dată anterioară și să remediați diverse probleme.

Pentru a utiliza restaurarea sistemului, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și tastați restaurarea sistemului. Selectați Creați un punct de restaurare din lista de rezultate.
2. Când apare fereastra System Properties, faceți clic pe butonul Restaurare sistem.
3. Apare fereastra Restaurare sistem. Faceți clic pe Următorul pentru a continua.
4. Dacă este disponibil, bifează opțiunea Afișare mai multe puncte de restaurare. Acum trebuie să selectați punctul de restaurare dorit și să faceți clic pe Următorul.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

Odată ce sistemul dvs. este restabilit, problema cu Cortana va fi complet rezolvată.

Aceste metode nu vă vor ajuta fără îndoială în abordarea erorilor critice aduse de Cortana. Spune-ne cum ai procedat în comentariile noastre!

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în martie 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Cum să readucem Cortana după ce l-ai îndepărtat
• Fix: Cortana este dezactivată de politica companiei în Windows 10
• Fix: Memento-urile Cortana nu funcționează în Windows 10