Mulți utilizatori folosesc Outlook 2016 ca client de e-mail implicit, dar uneori Outlook 2016 se prăbușește atunci când deschid mail-ul cu un atașament. Aceasta poate fi o problemă mare pentru unii utilizatori, așa că haideți să vedem cum să remediați această problemă.

Eșecurile Outlook pot fi problematice și, vorbind despre blocări, iată câteva probleme comune pe care utilizatorii le-au raportat:

• Outlook 2016 se blochează la deschiderea fișierelor atașate PDF - Această problemă apare de obicei din cauza adăugării PDF în Outlook. Pentru a remedia problema, pur și simplu dezactivați acest supliment și verificați dacă asta rezolvă problema dvs.
• Outlook 2016 se blochează atunci când atașați fișiere, salvați fișierele atașate, adăugați atașamente, deschideți atașamente, trimiteți un e-mail cu atașament, vizualizați un e-mail cu atașament - Există multe probleme legate de atașamente care pot apărea în Outlook 2016, dar ar trebui să le puteți remedia folosind unul a soluțiilor noastre.
• Outlook 2016 se blochează la deschiderea unui e - mail - Uneori Outlook s-ar putea bloca imediat ce deschideți un e-mail. Aceasta este o mare problemă, dar este posibil să o puteți remedia pornind Outlook în modul Safe.

Outlook 2016 se blochează la deschiderea e-mailului cu atașament, cum să o rezolvi?

1. Verificați-vă antivirusul
2. Partajați atașamentul dintr-un program diferit
3. Instalați cele mai recente actualizări
4. Eliminați actualizările problematice
5. Dezactivează suplimentele Outlook
6. Porniți Outlook în modul Safe
7. Reinstalați Outlook
8. Utilizați e-mail sau un alt client de e-mail
9. Folosiți Restaurare sistem

Soluția 1 - Verificați antivirusul

Să aveți un antivirus bun este important, dar uneori antivirusul dvs. poate interfera cu sistemul dvs. și poate provoca blocarea Outlook 2016, în special atunci când vizualizați fișierele atașate. Aceasta poate fi o problemă enervantă și, pentru a o remedia, asigurați-vă că vă verificați antivirusul și dezactivați funcțiile de securitate prin e-mail. Dacă acest lucru nu funcționează, ar trebui să vă dezactivați antivirusul cu totul.

În cel mai rău caz, poate fi necesar să vă dezinstalați antivirusul pentru a remedia această problemă. Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, poate doriți să luați în considerare trecerea la o altă soluție antivirus. Există multe instrumente antivirus excelente pe piață, dar dacă doriți protecție maximă, vă sugerăm cu tărie să încercați acum Bitdefender.

• CITEȘTE ȘI: Cele mai bune soluții antivirus pentru Windows 10

Soluția 2 - Partajați atașamentul dintr-un program diferit

Potrivit utilizatorilor, Outlook 2016 se blochează atunci când încercați să adăugați un atașament la e-mailurile dvs. Aceasta poate fi o problemă mare, dar mai mulți utilizatori au raportat o soluție utilă. Se presupune că au avut probleme în timp ce atașați documente Word, dar au rezolvat problema cu o soluție simplă.

Potrivit acestora, ei au evitat problema prin simpla deschidere a documentului pe care încercau să-l atașeze în Word. După ce au făcut asta, au trebuit doar să aleagă să partajeze documentul ca atașament în Outlook.

Aceasta a început Outlook cu documentul atașat și problema a fost rezolvată definitiv. Acest lucru sună ca o soluție ciudată, dar mai mulți utilizatori au raportat că funcționează, așa că este posibil să doriți să o încercați.

Soluția 3 - Instalați cele mai recente actualizări

Dacă Outlook 2016 se prăbușește atunci când lucrați cu e-mail cu atașament, s-ar putea să puteți remedia problema pur și simplu instalând cele mai recente actualizări. Outlook de obicei instalează automat actualizările care lipsesc, dar puteți verifica întotdeauna actualizările pe cont propriu.

Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Deschideți Outlook 2016.
2. Întoarceți-vă la Fișier> Cont Office> Actualizări Office> Actualizați acum.

Outlook 2016 va verifica acum dacă există actualizări disponibile și le va descărca în fundal. După instalarea celor mai recente actualizări, verificați dacă problema este încă.

Soluția 4 - Eliminați actualizările problematice

În unele cazuri, apar probleme cu atașamentele și Outlook 2016 din cauza unei actualizări problematice. Dacă această problemă a început să apară după o actualizare, este posibil ca această actualizare să cauzeze problema. Cu toate acestea, puteți remedia problema pur și simplu găsind și eliminând actualizarea problematică din computer.

Acest lucru este destul de simplu de făcut și îl puteți face urmând acești pași:

1. Utilizați comanda rapidă pentru cheia Windows + I pentru a deschide aplicația Setări. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

2. Acum selectați Vezi istoricul actualizărilor din panoul din stânga.

   

3. Acum ar trebui să vedeți o listă cu toate actualizările recente. Memorizați câteva actualizări recente și faceți clic pe Dezinstalare actualizări.

   

4. Acum trebuie doar să faceți dublu clic pe actualizarea pe care doriți să o dezinstalați. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina actualizarea.

   

După ce eliminați actualizarea problematică, verificați dacă Outlook funcționează corect. Trebuie să menționăm că Windows tinde să instaleze automat actualizările care lipsesc, așa că asigurați-vă că blocați Windows de la instalarea actualizărilor automate.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Outlook se blochează la trecerea la calendar

Soluția 5 - Dezactivați suplimentele Outlook

Dacă Outlook 2016 se prăbușește în timp ce lucrați prin e-mail cu atașament, este probabil ca unul dintre suplimentele dvs. să fie problema. Complementele oferă o funcționalitate suplimentară și vă permit să conectați Outlook cu alte aplicații pentru a face schimb de informații.

Deși suplimentele pot fi utile, unele suplimente pot cauza apariția unor probleme precum acest ton. Pentru a remedia problema, este recomandat să dezactivați suplimentele. Pentru a dezactiva suplimentele, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Accesați Fișier> Opțiuni> Componente suplimentare.
2. Căutați secțiunea Gestionare, acum faceți clic pe butonul Go.
3. Când apare caseta de dialog, dezactivați toate suplimentele și faceți clic pe butonul OK.

După ce faceți acest lucru, verificați dacă problema există încă. Dacă problema nu mai apare, trebuie să activați completările una câte una până când reușiți să recreați problema. După ce găsiți suplimentul problematic, mențineți-l dezactivat sau eliminați-l, iar problema trebuie rezolvată definitiv.

Mai mulți utilizatori au raportat că pluginul Skype for Business a cauzat problema, dar și alte plug-in-uri pot provoca această problemă, deci asigurați-vă că le dezactivați pe toate.

Soluția 6 - Porniți Outlook în modul Safe

Unii utilizatori au raportat că nu pot începe deloc Outlook 2016 și, dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să porniți Outlook în modul Safe. Modul de securitate Outlook folosește setările prestabilite și menține toate complementele dezactivate, astfel încât dacă problema este legată de suplimentele sau setările dvs., Modul sigur ar trebui să vă ajute în acest sens.

Pentru a porni Outlook în modul Safe, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide dialogul Run.
2. Introduceți Outlook / safe și faceți clic pe butonul OK.

   

3. Acum va apărea fereastra Alegeți profiluri. Faceți clic pe OK pentru a porni Outlook.

Dacă Outlook reușește să înceapă în modul Safe, este aproape sigur că una dintre setările sau suplimentele dvs. provoacă problema. Rețineți că pornirea Outlook în modul Safe nu vă va rezolva problema, dar este o modalitate bună de a rezolva problema.

• CITEȘTE ȘI: FIX: Outlook Mail se prăbușește, nu sincronizează poștă în Windows 10

Soluția 7 - Reinstalați Outlook

Dacă Outlook 2016 se prăbușește în timp ce încercați să deschideți un e-mail cu atașamente, este posibil ca instalarea Outlook să fie coruptă. Aceasta poate fi o problemă, dar o puteți remedia cu ușurință reinstalând Outlook. Există mai multe metode pentru a face acest lucru, dar dacă doriți să eliminați complet Outlook, vă sugerăm să folosiți un software de dezinstalare.

În caz că nu știți, software-ul de dezinstalare, cum ar fi Revo Uninstaller, va elimina complet Outlook și toate fișierele și intrările de registru asociate cu acesta. Procedând astfel, nu vor fi fișiere rămase pe computer și va fi ca și cum Outlook nu a fost niciodată instalat.

După ce eliminați Outlook, instalați-l din nou și verificați dacă problema reapare.

Soluția 8 - Utilizați e-mail sau un alt client de e-mail

Uneori pur și simplu nu puteți rezolva anumite probleme și, dacă acesta este cazul, și Outlook 2016 încă se prăbușește atunci când lucrați cu atașamente, poate ar trebui să încercați să utilizați un e-mail. Aproape toate serviciile de e-mail au o versiune web disponibilă, permițându-vă să vă verificați e-mailurile fără un client de e-mail. Aceasta este doar o soluție de rezolvare, dar o puteți folosi până găsiți o soluție permanentă a problemei dvs.

Dacă nu sunteți fan webmail, poate doriți să încercați să utilizați un alt client de e-mail. Există mulți clienți de e-mail excelenți disponibili, cum ar fi aplicația Thunderbird sau Mail în Windows 10. Cu toate acestea, dacă doriți ceva mai profesionist și o înlocuire corectă a Outlook, vă sugerăm să consultați eM Client.

• Descărcați acum eM Client

Soluția 9 - Folosiți Restaurarea sistemului

Dacă problema cu Outlook 2016 se prăbușește, există posibilitatea de a remedia problema pur și simplu utilizând funcția Restaurare sistem. Restaurarea sistemului vă permite să reveniți la modificările de pe computer și să remediați diverse probleme și pentru a utiliza Restaurarea sistemului, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și tastați restaurarea sistemului. Selectați Creați un punct de restaurare din lista de rezultate.

   

2. Va apărea fereastra System Properties. Faceți clic pe butonul Restaurare sistem.

   

3. Când se deschide fereastra Restaurare sistem, faceți clic pe Următorul pentru a continua.

   

4. Bifează Afișați mai multe opțiuni de restaurare a punctelor, dacă sunt disponibile. Acum trebuie doar să alegeți punctul de restaurare dorit și să faceți clic pe Următorul.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

După restaurarea computerului, verificați dacă problema există încă.

Eșecurile Outlook 2016 pot fi destul de problematice și vă pot împiedica să lucrați cu atașamente. Cu toate acestea, sperăm că ați reușit să remediați problema folosind una dintre soluțiile noastre.

De asemenea, puteți încerca cele mai bune clienți și aplicații de e-mail Windows 10 pe care să le utilizați din lista noastră.

CITEȘTE ȘI:

• FIX: Nu pot vizualiza articolele trimise în Outlook
• Soluționat: „Durează mult timp să deschideți un atașament în Microsoft Outlook”
• Outlook vă solicită parola? Iată rezolvarea