Orice jucător cunoaște prea bine inconvenientele și frustrările care vin cu un accident de joc.

Totuși, nu toți cei care joacă jocuri știu să-l rezolve imediat.

Pentru a înțelege cum să rezolvați un accident de joc, trebuie să vă dați seama de unde provine.

Iată câteva simptome ale unui accident de joc atunci când joci jocuri listate în secțiunea Aplicați la secțiunea:

• Jocul nu mai răspunde
• Jocul se închide doar pe neașteptate
• Ferestrele jocului sunt reduse la minimum și nu pot fi restabilite
• Primiți un mesaj de eroare care spune că jocul a întâmpinat o problemă și trebuie să se închidă, apoi o solicitare pentru a trimite detaliile raportului de eroare

Pentru a rezolva problema blocării jocului, verificați mai întâi dacă puteți juca orice alte jocuri salvate pe computer, apoi utilizați aceste 14 soluții pentru depanare.

Jocul Microsoft Store SOLVED tocmai s-a prăbușit

1. Ștergeți memoria cache pentru a remedia un accident de joc
2. Înregistrați din nou aplicația Windows Store
3. Utilizați Depanatorul aplicației
4. Verificați cea mai recentă actualizare a jocului
5. Efectuați o pornire curată și configurați opțiunile de pornire
6. Creați un cont de utilizator nou
7. Modificați setările de compatibilitate
8. Actualizați driverul video
9. Dezactivați temporar placa de sunet
10. Actualizați driverul de sunet
11. Eliminați și reinstalați jocul
12. Verificați Centrul de soluții
13. Scanează-ți computerul pentru a găsi viruși
14. Eliminați programele spyware și orice alte programe software nedorite

1. Ștergeți Memoria cache pentru a remedia un accident de joc

1. Faceți clic dreapta pe Start
2. Selectați Executare
3. Tastați wsreset.exe
4. Apăsați Enter
5. Reporniți computerul și verificați dacă puteți deschide Windows Store sau alte aplicații

2. Înregistrați din nou aplicația Windows Store

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă reînregistrați:

1. Faceți clic pe Start
2. Accesați caseta de câmp de căutare
3. Tipul cmd
4. Faceți clic dreapta pe Command Prompt
5. Scrieți această comandă în fereastra promptă a comenzii: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. apasa Enter

   

7. Verificați rezultatul afișat
8. Dacă s-a procesat cu succes, tastați Ieșire
9. apasa Enter

3. Folosiți Aplicația Depanare

1. Faceți clic dreapta pe Start
2. Selectați Panou de control
3. Accesați colțul din dreapta sus și schimbați opțiunea Vizualizați prin pictograme mari
4. Faceți clic pe Depanare
5. Faceți clic pe opțiunea Vizualizați toate din panoul din stânga
6. Selectați Aplicații din magazinul Windows
7. Urmați instrucțiunile pentru a rula depanatorul aplicației

4. Verificați cea mai recentă actualizare a jocului

Accesați site-ul web pentru jocul special care s-a prăbușit și descărcați cele mai recente actualizări ale acestuia.

CITEȘTE ȘI: Cum să remediați „Dețineți acest joc” codul de eroare 0x803F8001

5. Efectuați o pornire curată și configurați opțiunile de pornire

Efectuarea unui boot curat pentru computer reduce conflictele legate de software care poate aduce cauzele principale ale problemei de resetare a erorii bluescreen-ului PC-ului. Aceste conflicte pot fi cauzate de aplicații și servicii care pornesc și rulează în fundal ori de câte ori porniți Windows în mod normal.

Pentru a realiza cu succes un boot curat pe Windows 10, trebuie să fiți autentificat ca administrator, apoi urmați acești pași:

1. Accesați caseta de căutare
2. Tastați msconfig
3. Selectați Configurare sistem
4. Fila Căutare servicii
5. Bifează caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft
6. Faceți clic pe Dezactivați toate
7. Accesați fila Startup

   

8. Faceți clic pe Open Task Manager
9. Închideți Task Manager, apoi faceți clic pe Ok
10. Reporniți computerul

După ce computerul repornește, configurați opțiunile de pornire selectivă utilizând acești pași:

1. Accesați caseta de dialog Utilitar configurare sistem
2. Accesați fila General și alegeți Startup selectiv
3. Debifați caseta de încărcare Load Startup
4. Faceți clic pe fila Servicii
5. Selectați caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft
6. Faceți clic pe Dezactivați toate
7. Faceți clic pe Ok
8. Reporniți dacă vi se solicită

După ce repornirea este completă, încercați să începeți același joc care s-a prăbușit, pentru a verifica dacă problema a fost blocată.

Dacă problema va dispărea după o repornire, atunci cauza este un program sau un serviciu de fundal.

Dacă problema revine după pornirea și configurația curată, interferența este cu totul altă problemă.

Pentru a determina ce provoacă problema blocării jocului, utilizați acești doi pași:

1. Porniți utilitatea de configurare a sistemului
2. Activați jumătate din elementele de servicii

Cum să porniți utilitatea de configurare a sistemului

1. Faceți clic pe Start
2. Accesați caseta de câmp de căutare
3. Tastați msconfig
4. Apăsați Enter
5. Dacă vi se solicită o parolă de administrator, introduceți-o. În caz contrar, faceți clic pe Continuare pentru a confirma

Cum să activați jumătate din elementele de servicii

1. Tastați msconfig
2. Selectați Configurare sistem
3. Fila Căutare servicii
4. Bifează caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft
5. Faceți clic pentru a selecta jumătate din casetele de selectare din lista Servicii
6. Faceți clic pe Ok
7. Reporniți computerul

Dacă problema de blocare a jocului reapare după repornire, repetați pașii 1 și 2, dar ștergeți jumătate din casetele de selectare din lista de servicii selectate anterior. Dacă se repetă încă după cel de-al doilea repornire, faceți clic pentru a șterge jumătate din casetele de validare rămase din lista Servicii.

Dacă problema de blocare a jocului se stinge după repornire, inversați casetele de selectare selectate și repetați acest lucru până când identificați serviciul care se execută atunci când intervine blocarea jocului.

Dacă accidentul jocului nu se produce după repornire, repetați pașii 1 și 2, dar selectați jumătate din casetele de validare șterse. Dacă tot nu apare, faceți clic pentru a selecta jumătate din casetele șterse.

Repetați până când identificați serviciul care se execută când are loc prăbușirea jocului.

Dacă găsiți serviciul care cauzează prăbușirea jocului, acesta este elementul problemă. În acest caz, contactați producătorul programului specific pentru a determina dacă acesta poate fi rezolvat sau rulați Utilitatea de configurare a sistemului, apoi faceți clic pentru a debifa caseta elementului de serviciu care cauzează probleme.

Dacă nu, atunci problema este cu pornirea. În acest caz, activați jumătate din elementele de pornire așa cum s-a explicat mai sus, apoi faceți clic pentru a șterge caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft. În cele din urmă, repetați pașii de mai sus pentru a șterge casetele de validare pentru lista de pornire (nu Lista de servicii).

Cum să reveniți la modul normal de pornire

1. Faceți clic pe Start
2. Introduceți msconfig în caseta de câmp căutare
3. apasa Enter
4. Furnizați permisiunile de administrare sau parola
5. În fila General, faceți clic pe Pornire normală - încărcați toate driverele și serviciile de dispozitiv
6. Faceți clic pe Ok
7. Reporniți dacă vi se solicită

CITEȘTE ȘI: 5 dintre cele mai bune jocuri simulatoare de zbor pentru computer

6. Creați un cont de utilizator nou

Iată cum puteți crea un profil de utilizator nou:

1. Faceți clic pe Start
2. Selectați Setări
3. Selectați Conturi

   

4. Faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer
5. Completați formularul cu numele de utilizator și parola. Noul tău cont de utilizator va fi creat.
6. Reporniți computerul
7. Conectați-vă la noul cont pe care tocmai l-ați creat

Încercați să lansați jocul folosind noul cont.

Notă: unele jocuri necesită conturi cu privilegii de administrator pentru a rula. În acest caz, faceți următoarele pentru a acorda drepturi / privilegii de administrare:

Iată cum puteți crea un profil de utilizator nou și acorda privilegii de administrator:

1. Faceți clic pe Modificare tip cont
2. Faceți clic pe săgeata derulantă și alegeți Administrator pentru a seta contul la nivel de administrator
3. Reporniți computerul
4. Conectați-vă la noul cont pe care tocmai l-ați creat

Încercați să lansați jocul folosind noul cont.

Dacă această problemă rezolvă, deconectați-vă din noul cont și conectați-vă în contul de utilizator obișnuit și verificați dacă problema blocării jocului este încă acolo.

Dacă este, atunci este contul dvs. de utilizator obișnuit. Utilizați butonul Fix It pentru a restabili setările de securitate implicite pentru cont, apoi verificați dacă rezolvă problema.

În caz contrar, mutați-vă datele din contul de utilizator problematic în contul de utilizator nou creat pentru a le accesa.

7. Modificați setările de compatibilitate

1. Faceți clic dreapta pe pictograma jocului
2. Faceți clic pe Proprietăți
3. Faceți clic pe fila Compatibilitate

   

4. Selectați Executați acest program în modul de compatibilitate pentru casetă
5. Selectați versiunea Windows
6. Faceți clic pe Ok

Notă: este posibil ca această metodă să nu funcționeze pentru jocuri mai noi care au nevoie de funcții avansate.

• CITEȘTE ȘI: Acestea sunt cele mai bune 10 jocuri Hack și Slash pentru computer

8. Actualizați driverul video

Puneți legătura cu producătorul adaptorului video, pentru a afla cum să obțineți cea mai recentă versiune a driverului video pentru adaptorul dvs. video.

Pentru mai multe informații despre cum să remediați graficele învechite, consultați acest ghid.

Vă recomandăm cu tărie actualizarea automată și sigură a driverelor cu un instrument dedicat complet. Descărcați instrumentul TewakBit pentru actualizarea driverului (aprobat de Microsoft și Norton). Acest instrument vă va ajuta să evitați deteriorarea permanentă a computerului, descărcând și instalând versiunile greșite ale driverului.

Disclaimer: unele funcții ale acestui instrument nu sunt gratuite.

9. Dezactivați temporar placa de sunet

1. Faceți clic dreapta pe Start
2. Selectați Manager dispozitive
3. Faceți clic dreapta pe driver
4. Faceți clic pe Dezactivare
5. Faceți clic pe Da, apoi pe OK
6. Reporniți și testați jocul

10. Actualizați driverul de sunet

Puneți legătura cu producătorul plăcii de sunet pentru a afla cum să obțineți cea mai recentă versiune a driverului de sunet pentru placa dvs. de sunet.

Cum să determinați numele și producătorul plăcii de sunet

1. Faceți clic pe Start
2. Tastați dxdiag în câmpul de căutare
3. Apăsați Enter
4. Faceți clic pe fila Sunet
5. În Dispozitiv, localizați numele
6. În Drivere, localizați Furnizorul

   

7. Faceți clic pe Ieșire

11. Scoateți și reinstalați jocul

Uneori, un accident de joc te conduce să faci inevitabilul: eliminarea întregului joc și a tuturor componentelor sale, apoi reinstalarea acestuia.

Iată cum se face:

• Efectuați un boot curat folosind pașii de mai jos:
  1. Accesați caseta de căutare
  2. Tastați msconfig
  3. Selectați Configurare sistem
  4. Fila Căutare servicii
  5. Bifează caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft
  6. Faceți clic pe Dezactivați toate
  7. Accesați fila Startup
  8. Faceți clic pe Open Task Manager
  9. Închideți Task Manager, apoi faceți clic pe Ok
  10. Reporniți computerul
• Înlăturați și reinstalați jocul folosind pașii pentru versiunea dvs. de Windows, reintroducând CD-ul jocului, urmând instrucțiunile pentru finalizarea instalării.

Dacă configurarea nu începe automat, faceți următoarele:

1. Faceți clic pe Start
2. În caseta de căutare, tastați unitatea: setup.exe (unitatea este litera unității CD / DVD)
3. Apăsați Enter
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

CITEȘTE ȘI: Cele mai bune jocuri online gratuite pentru a juca pe computer

12. Verificați Centrul de soluții

Accesați Centrul de soluții Jocuri pentru Windows pentru a găsi soluții care vă permit să verificați problemele produsului, mesajele de eroare și sfaturi de depanare. De asemenea, puteți găsi ajutor de produse de pe forumurile de discuții sau de la un profesionist de asistență, sau informații tehnice despre produse, cum ar fi contacte pentru a primi asistență.

13. Scanează-ți computerul pentru a găsi viruși

Dacă jocul se închide, generează o eroare sau întâmpinați un accident de joc la începutul / lansarea sau în timpul jocului, computerul dvs. este infectat de un virus.

Dacă aveți deja un software antivirus, actualizați-l instalând cele mai recente fișiere de semnătură înainte de a efectua o scanare. Astfel de fișiere de semnătură sunt eliberate în fiecare lună. După ce îl obțineți, scanează-ți computerul.

După finalizarea scanării complete, repetați soluția 11 pentru a elimina și reinstala jocul.

14. Eliminați programele spyware și orice alte programe software nedorite

Urmați acești pași pentru a rula o scanare a programelor spyware și a altor programe software nedorite:

1. Faceți clic pe Start
2. Accesați câmpul de căutare și tastați Windows Defender
3. Selectați aplicația Windows Defender din rezultatele căutării
4. Selectați Scanare completă în partea dreaptă

Odată curățat, urmați Soluția 11 pentru a elimina și reinstala jocul.

Sperăm că una dintre aceste 14 soluții a funcționat pentru dvs. pentru a remedia blocarea jocului pe computer. Spuneți-ne în secțiunea de comentarii.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în octombrie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.